引言
近年来，随着企业规模的扩大和跨地域运营的深入，传统的运营模式已经无法满足企业日益增长的效率需求。集团大型企业如何在保证高效运营的同时降低成本，提升核心竞争力？共享运营成为了一种答案。
共享运营的基本概念
共享运营，顾名思义，便是“共享”与“运营”相结合的管理模式。它通常指企业通过集中管理非核心职能部门（如财务、IT、人力资源、客户服务等），实现资源共享、协同工作，从而提升整体运营效率。共享运营并不意味着让所有职能完全外包，而是将业务的某些环节进行优化与集中，减少冗余、提高协同效应。
差异点
共享运营的模式与传统的职能部门模式不同，它强调的是资源共享和流程协同。在这一模式下，企业会将多个部门或业务单元的非核心服务集中到一个共享服务中心，通过信息化系统和统一管理，实现高效的资源配置和成本控制。
简单来说，共享运营的核心理念是通过将企业内部的非核心业务集中管理，并通过信息化和流程化的方式提高运营效率、节约成本。这一模式已成为许多企业实现数字化转型的重要组成部分。
核心价值
共享运营的优势就是四大点：提效、降本、提质、促活。
详细来说，共享运营通过优化流程、减少冗余、自动化操作等手段，显著提高了企业的运营效率。各部门之间的协作更加紧密，信息流通更加顺畅。同时，通过共享服务，企业能够避免各个部门重复投入和管理，从而降低了整体运营成本。(提效）集中采购、集中服务等方式，也能够帮助企业实现规模效应，进一步节约资源。（降本）而另一方面，共享运营通过流程标准化与自动化，提高了服务的质量和稳定性。企业能够为内部员工提供更加高效、精准的服务，提升员工满意度，同时为客户提供更加优质的服务。（提质）最后，共享运营模式具有很高的灵活性和适应性。企业可以根据市场需求变化调整共享服务的内容和范围，快速响应外部环境的变化，确保企业在激烈的市场竞争中保持灵活应对的能力。（促活）
共享运营的主要特征
当企业如大型央企国企、大型上市公司集团等进行共享运营模式的实施时候，企业的共享运营
往往伴随着以下几大特征：
集中化与资源共享
共享运营的核心思想之一是将企业的
非核心职能进行集中化管理
。这些职能通常包括财务、人力资源、IT服务、客户服务、采购等，这些业务往往不是企业的核心竞争力，但却是日常运营不可或缺的组成部分。
通过将这些职能集中化，企业可以避免各部门在不同领域的重复投入和资源浪费
，形成一个统一的支持平台。
例如，财务部门和人力资源部门通常在各个业务单元中都有独立的职能团队，负责预算管理、薪资发放、员工培训等工作。如果每个部门都独立运作，那么不仅会重复采购相同的服务和工具，还可能因信息孤岛而导致效率低下和沟通障碍。而通过共享运营，所有部门可以共享一个集中的财务系统和人力资源系统，统一处理企业所有部门的财务数据、薪资管理等。这样的集中化管理能够确保资源的最优配置，避免多余的成本支出，并最大程度上提升了各项职能的运作效率。
此外，
集中化管理不仅能优化资源配置，还能增强企业的集成能力
。共享服务中心往往利用先进的IT技术和信息化系统，统一协调各项资源的使用，确保不同部门能够在同一个平台上流畅协作。通过减少各部门独立操作带来的资源分散，企业能够实现规模效应，并且能够灵活调整资源分配，快速响应市场和业务需求的变化。
流程标准化与自动化
共享运营不仅仅注重资源的集中化，更加重视流程的标准化和自动化
。不同部门往往存在着各自独立的操作流程，缺乏统一的标准和规范，这容易导致工作重复、效率低下、错误增加。共享运营的实施要求企业在全公司范围内制定统一的流程标准，使得所有部门和业务单元都能遵循相同的操作步骤和规范，减少人为错误，并提高工作效率。
以财务管理为例，传统的分散管理模式中，每个部门都有各自独立的预算审批流程，可能存在审批滞后、信息不对称等问题。而通过共享运营，企业可以实现预算管理流程的标准化，设定统一的预算编制、审批和报告流程，确保信息流通的顺畅性与透明性。同时，自动化工具和软件的应用可以进一步提升流程的执行效率。例如，自动化财务报表生成和审批流程不仅减少了人工操作，还能够实时反映公司的财务状况，避免了传统手工汇总中的错误和延迟。
此外，自动化的应用也能够帮助企业降低运营成本。
共享运营通过数字化手段，对员工的工作进行自动化处理
，比如自动处理薪资发放、合同管理、发票审核等繁琐的日常事务。自动化的应用减少了人工干预，提升了数据处理的准确性和速度，也节省了大量的人工成本，使得企业的运营更为高效。
提升协同效应
共享运营模式通过优化信息流和共享服务的整合，推动企业不同部门间的协同合作。这种协同效应是共享运营模式的一个重要优势，它能够避免企业内部产生信息孤岛，促使各个部门之间的紧密配合和沟通。不同部门在共享服务中心的支持下，可以实现跨部门的信息共享和资源协调，从而提升整体工作效率。
例如，销售部门和客服部门常常需要紧密合作，销售人员会通过客户反馈、订单信息和市场数据来优化销售策略，而客服部门则需要对客户的诉求和反馈进行及时响应。在传统的分散运营模式下，销售与客服部门的工作信息可能存在隔阂，导致服务响应速度较慢，客户满意度下降。而共享运营模式下，通过统一的信息平台，销售部门和客服部门可以实时共享客户信息、订单状态、客户需求等数据，确保双方都能够获得最及时和准确的信息，从而提高协同工作效率。
协同效应还能够促进企业快速响应市场需求。市场变化瞬息万变，当市场需求发生变化时，企业需要迅速调整战略和资源。共享运营通过优化各部门之间的信息流动和资源共享，能够在最短时间内做出反应，调整生产、销售、物流等环节，快速响应客户需求的变化。这种灵活的协作和快速反应能力，使得企业在竞争激烈的市场中更具优势。
