自2021年5月新规正式施行以来,中国化妆品行业迈入强监管时代。其中,虚假宣传成为一大问题,众多知名品牌如BOP、赫丽尔斯等均在此栽过跟头。近日,又一新锐品牌被上海市监局通报。
保湿=滋养?罚!
聚美丽从上海市市场监督管理局获悉,上海香淼贸易有限公司
(以下简称:上海香淼)
因发布化妆品虚假广告,被处以8万元人民币的罚款。
据处罚书显示,在2024年8月26日,上海市嘉定区市场监督管理局
(以下简称:上海嘉定市监局)
接到举报,反映上海香淼在抖音商城店铺“RECLASSIFIED 官方旗舰店”中发布的化妆品广告存在虚假宣传,声称商品具有滋养功效。
随后,市场监管部门依法立案调查。调查发现,自2022年10月12日起,上海香淼在该店铺上架销售的“RE CLASSIFIED香氛护手霜”的产品页面上,发布了含有“沁润滋养”、“润护滋养”等字样的广告,以此宣传该商品具备滋养效果。
经核实,
该化妆品的实际功效仅为“保湿、芳香”,且上海香淼无法提供相关证据证明其具有滋养功效,因此被认定为构成虚假广告
。
鉴于上海香淼于2024年8月30日主动删除了上述关于滋养功效的广告宣称。且经上海嘉定市监局通过国家企业信用信息公示系统等途径查询,确认上海香淼在近五年内并未因类似违法行为受到过相关部门的处理,因此将其视为初次违法。
然而,该违法行为的持续时间相对较长
(2022年10月12日至2024年8月29日)
,且涉案商品为国产普通化妆品,属于重点监管的商品类别。加之涉案金额达到了12271.87元,超过了10000元的界限。
基于以上事实,并依据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定,上海嘉定市监局最终决定对上海香淼处以8万元人民币的罚款。
众所周知,在国家药监局发布的《功效宣称分类目录》中,“保湿”、“滋养”均被列为26种常规功效之中,且二者为并列关系,不可相互替代。
其中,滋养、修护等功效首次被纳入人体功效评价试验的范畴内。另外,值得注意的是,相关产品备案时,必须提交相应的功效试验结果。
受此影响,一些品牌针对新规对产品进行调整。譬如,至本在2021年6月注销了此前已完成备案的,名称中含有修护、滋养等关键词的部分产品。
不过,在2023年10月20日,随着《化妆品滋养功效测试方法》团体标准正式出台并实施,我国化妆品企业拥有了普适性滋养功效测试方法。
尽管如此,仍不乏有一些知名企业在功效宣传方面“栽跟头”,此次上海香淼将“保湿”等功效错误地宣传为“滋养”,便是此类问题的又一例证。
知名新锐品牌多次被罚!
公开信息显示,上海香淼创立于2013年,其旗下“RECLASSIFIED 调香室”
(以下简称“RE调香室”)
品牌,是首家提出“轻沙龙”理念的原创香水品牌,产品涵盖空间香氛、车载香氛、香氛个护等多个系列。至2018年,该品牌门店数量已突破百家。
此外,上海香淼在2021年1月还吸引了中信资本控股有限公司的投资。
值得一提的是,RE调香室近年在业务策略上做出调整,着重于门店业务的转型,并已初见成效。
据有赞新零售数据,2024年第三季度,RE调香室的私域业绩实现了显著的同比增长,增幅高达117%。
然而,与线下店铺的迅猛态势不同,RE调香室在线上平台的表现相对平平。
截至目前,上海香淼已在淘宝、京东、抖音等多个线上平台布局RE调香室官方旗舰店,分别拥有37万、14.2万及2687名粉丝。
以淘宝旗舰店为例,店内最畅销的一款车载香氛片产品,付款量也仅为1万+。
除了业绩的平淡,
上海香淼还多次被行政处罚或是被官方通报
。
企查查显示,在2023年10月,上海香淼就因在其RE调香室淘宝旗舰店,某商品标题含有广告内容“限时秒杀”,但并未对具体期限进行标注,从而被上海嘉定市监局罚款1000元。
而在2018年11月,该店铺又因发布虚假广告、含医疗用语广告,从而被罚款10万元。不仅如此,在2024年3月29日,RE调香室还因包装空隙率不合格被官方通报。
从上述内容来看,上海香淼多次因宣传问题而受罚,加之此次曝出的违法事件,无疑将给品牌形象和市场信誉带来不小的冲击。
多家企业在这一品类“翻车”
据聚美丽不完全统计,2024年国家药监局共通报了535批次不符合规定的化妆品,其中防晒、染发品类高频上榜。不过,细分到护手霜品类的相关抽检,实际上并不常见,处罚案例也相对较少。
在护手霜的抽检中,不合格的原因主要集中于菌落超标等问题。其中,2024年1月,莎莎化妆品(中国)有限公司因其销售的“sasatinnie 沁润护手霜”菌落总数超标,被处以88.27万元巨额罚款。
另外,值得注意的是,在2022年,杭州悠美美妆有限公司其代理运营的欧舒丹天猫旗舰店内,上架了一款手皂礼盒套装商品,含有3款不同香型的欧舒丹护手霜和3款香皂产品。
据悉,该商品网页广告因使用了“美白”广告用语,被认定为虚假宣传,被上海市静安区市场监督管理局处以20万元的罚款。
此外,值得一提的是,化妆品行业内因虚假宣传被罚的案例屡见不鲜。
除了上海香淼这样的新锐香水企业,还有上海筑美生物科技有限公司,在2024年9月因生产的5批次“香遇沙龙香秋风与桂沙龙香水被检出所用着色剂超出标准使用范围,被罚10.62万元。同时,其产品备案企业上海芬尚文化传播有限公司也被处以42.86万元的罚款。