便民｜外出消费被“坑”很受伤？摸出手机“扫一扫”就能投诉

这张便民卡印制有“市消委会3·15官网投诉中心”二维码，尤其方便了不清楚维权途径的消费者，除了綦江区本地消费者适用外，主城与其他区县的消费者都能使用。

 今年，新发放的便民卡新增了一项功能，加上了“国家企业信用信息公示系统（重庆）”二维码，企业登记信息、企业是否经营有异常、是否有违法失信记录，一扫便知。

为快速处置消费者反映问题，消费者扫码投诉后，相关情况一旦受理，投诉2小时内就会分流到当地工商所或消委会，最快当日核实答复。同时，消委会成员单位今年将加强联动，涉及质监、食药监、烟草专卖、物价等职能部门的投诉问题，将统一平台受理、及时分流，职能部门在15个工作日内予以办结回复。