【小V晨读】外卖员“尿”外卖，如何保护外卖不被泄私愤

洪荒之声 · 公众号 · · 2021-12-12 17:46

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11 月 29 日，安徽芜湖一小区的电梯监控显示，一名外卖员在电梯中解开裤子，疑似向顾客餐盒撒尿，事后还拿起外卖摇匀。知情者介绍，当天保安通过监控发现异常，并于当晚告知住户，但住户“已将外卖吃掉”。 12 月 1 日晚，记者从安徽芜湖警方处获悉，涉事外卖员因寻衅滋事被行政拘留 14 天。

如今，外卖员送餐上门为人们的日常生活提供了诸多便利，而此事件的发生却让人大跌眼镜，使外卖行业的整体形象受到打击。让客户吃上“放心餐”，确保外卖安全，还需商家、平台的共同努力。首先，在商家层面，外卖包装还需升级。比如，加上 “食安封签” ，不仅可以有效避免“加料”“偷吃”等行为，也可以进一步划分责任归属。其次，平台方面还需进一步加强用户信息保护，使差评机制做到真正的匿名。另外，还可以增加外卖员申辩机制，避免“恶意差评”现象的发生。当然，防止外卖员“使坏”，最终还是要依靠外卖员的自律与自爱，必须严惩触及了法律红线的恶劣行为，以保护消费者的正当权益。