专栏名称: 洪荒之声
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​​​​​​【小V晨读】外卖员“尿”外卖,如何保护外卖不被泄私愤

洪荒之声  · 公众号  ·  · 2021-12-12 17:46

正文

11 29 日,安徽芜湖一小区的电梯监控显示,一名外卖员在电梯中解开裤子,疑似向顾客餐盒撒尿,事后还拿起外卖摇匀。知情者介绍,当天保安通过监控发现异常,并于当晚告知住户,但住户“已将外卖吃掉”。 12 1 日晚,记者从安徽芜湖警方处获悉,涉事外卖员因寻衅滋事被行政拘留 14 天。

如今,外卖员送餐上门为人们的日常生活提供了诸多便利,而此事件的发生却让人大跌眼镜,使外卖行业的整体形象受到打击。让客户吃上“放心餐”,确保外卖安全,还需商家、平台的共同努力。首先,在商家层面,外卖包装还需升级。比如,加上 “食安封签” ,不仅可以有效避免“加料”“偷吃”等行为,也可以进一步划分责任归属。其次,平台方面还需进一步加强用户信息保护,使差评机制做到真正的匿名。另外,还可以增加外卖员申辩机制,避免“恶意差评”现象的发生。当然,防止外卖员“使坏”,最终还是要依靠外卖员的自律与自爱,必须严惩触及了法律红线的恶劣行为,以保护消费者的正当权益。






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