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获客成本从几元到上万元,那个疯狂的流量时代…

B座12楼  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-02-15 19:09

正文

搭乘红利崛起互联网金融面前的难题,是「盈利」两个大字,赚不了钱就,活着只是等死。


流量廉价的年代一去不复返,移动互联网让微信、百度、今日头条们这些流量怪物坐地起价,让平台类项目死伤惨重,望历史可窥风光,看未来只剩阵痛。 平台你该何去何从?


文 | 墨菲  零和

来源|一本财经( yibencaijing


从PC到移动互联网,一批搭乘红利期快车的互联网金融,曾急速崛起。 而如今,流量红利消失,一个疯狂的、传奇般的流量时代,惶惶然结束。


获客成本从几元飙升到几千元,甚至上万元,站在十字路口的互联网金融,彷徨无措……


瓜分殆尽的流量,再无新鲜感的用户,流量巨头垄断后的疯狂剥削,面对这片无鱼可捞、拼杀惨烈的血海,互联网金融,如何生还?


一、 野蛮时代


去年底,戴晓莉所在的互金平台终于达到了百度的推广要求,拿到了通行证——往来沟通邮件百封,才最终跨过百度的硬性门槛。


从2014年5月开始,百度就再也不是所有互金玩家可以自由进出,而需要一张VIP通行证。


但几年前,百度是一扇洞开的大门,是一个撒钱就进的名利场。“我们没有赶上最好时候”,戴晓莉坦言,曾经的百度推广,是互金平台厮杀时的有力武器。


“余额宝是一个标志,在此之前,是行业的教化期,之后,进入爆发期,流量红利时代开始了”,向上金服渠道负责人赵学超记得, 互联网金融在百度上的流量传奇,突然间鹊起。


最开始,各个平台还没有SEO(Search Engine Optimization,译为搜索引擎优化)这个职位,大家的打法,就是“购买关键词”。


但实际上,最开始大伙玩得野蛮而直接,直接购买其他平台的关键词(竞品词)。



一家知名平台前运营推广的负责人秦元鑫透露,那时他们每个月会有一个“机密沟通会”,所有的高层正襟危坐,“严肃地商量,这个月购买哪些平台的名称关键词”。


他们用最阴损的一招,去抢夺其他平台苦心经营的知名度和品牌。 结果,百度上搜索任何平台,他们平台永远在第一位。


虽然在行业中被跺脚狂骂了半年,“所有人都说我们恬不知耻、恶意竞争,但我们靠这玩意,获得了几十万种子用户,融资了十个亿”,秦元鑫称。


而此时,秦元鑫计算了一下获客成本, 一个投资用户最低时,只需要几块钱。 而这样的案例,只是那个疯狂时代的缩影。大量的平台,凭着莽性和狡黠,轻易收割百万流量。但 竞争者越来越多之后,大家发现,流量突然不好玩了,大家都是“待宰的羔羊”,而百度,才是背后真正的赢家。


二、 真正的赢家


此时,百度几乎垄断了PC端80%的流量,“掌流量者掌天下”,它就此成为时代霸主。垄断形成后,所有的人,只能在百度生态下,被反复压榨。


为了捍卫自己的阵地,互联网金融平台要想不被别人购买关键词,就得购买“品牌专区”。说白了,就是给百度交保护费。


“品牌专区的核心是,被用户搜索时保证‘首条’和‘多半屏’”,赵学超表示,“根据每家关键词的热度,购买价格也不会相同”。


这意味着,品牌专区的价格,还会随着平台的知名度增加,而水涨船高。一些知名平台品牌专区的价格,一个月就高达百万。一切才刚刚开始。


在百度“竞价排名”的机制下,所有人如掉入一个巨大黑洞中,生还无望。“行业刚兴起的时候,大家都冲在前面,先把流量放在自己兜里,”方城是北京一家排名前十平台的品牌总监,他回忆道,“关键词,就那么几个,投资、理财、P2P,大家都在抢,抢来抢去,价格就抬高了”。


互金平台在百度推广上上演“军备竞赛”,理财、网贷、P2P等词价格一路攀升。



“一个月投放100万?都别想砸出一点动静。投放一千万,那只是刚算入场”,秦元鑫称,各家平台的一年的线上推广费用,已开始以亿计算。


“到了后期,自己平台的关键词点击,都到了几十元,我们和员工要求,大家把我们的官网,放入收藏夹里,千万别点关键词搜索”,秦元鑫说,价格贵得,大家都不忍点击。


但这场烧钱大战,百度倒挣得心花怒放,直到2014年5月。那时,上线仅5个月的旺旺贷全员失踪,行业多方线索猜测,这是一场有预谋的骗局。


旺旺贷曾在百度加V认证推广,是百度的大金主。找不到旺旺贷负责人,百度便成为众矢之的。在舆论的重压之下,百度启动“网民权益保障计划”,拟对旺旺贷投资者做赔付。


同时,下线了800多家P2P网贷平台,并号称“宁可错杀一百,不可放过一个”。而随后,行业的洗牌期席卷而来。


据零壹财经数据显示,截止2017年1月,P2P问题平台已达3233家,占总平台数量66%。


互金行业有了“高危”的标签,百度不得不多次收紧准入门槛,多维度考核平台后,才能拿到“VIP”通行证。


血海厮杀中,属于互联网金融的百度流量时代结束。 “对于我们来说,现在拿到百度的通行证,也不是为了获客,最多是为了增信”,戴晓莉称。 包括百度推广在内,整个PC端流量都处于衰败阶段,用户已被分食干净。


“事实结果也证明,现在确实没有什么流量,客户转化,每天也就几十个左右”,戴晓莉举了个形象的例子,“每个流量渠道,都是一个池塘,池塘里的用户数是一定的,每个平台捞一网,后进入的平台,再想捞出用户的困难就越大”。


例如,理财这个关键词,最开始一次点击只要1元,而最新价格,一个点击需要33元。



注意,这只是点击进入页面,注册转化率是多少?


“最高在10%以上,目前,已跌落至千七左右”,旺财谷合伙人雷洲称。


从注册再到投资,转化率是多少?


“一般看平台的知名度,百分之几不等”,雷洲称。


如此,流量转化为投资用户,需要几千,甚至上万元。


这门生意,还如何做得下去?


三、 移动崛起


2014年,移动互联网时代,以某种颠覆姿态,铺天盖地而来。


而此时,所有的互联网用户,开始了一场大迁徙,从PC端,到移动端——以百度为霸主的PC时代结束。


“今日头条是百度未来最大的挑战者吗?”《财经》专访今日头条CEO张一鸣时,抛出了一个犀利的问题。 张一鸣略一思索后,说:“我又不是百度,为什么要管这个问题?我们主要是向前看、往前跑,不看左右。”


但通篇采访和各种细节背后,我们已能隐约从这个理工男身上,看到某种与李彦宏类似的基因和血脉。


今日头条获得了5.5亿的装机量,日活用户7000万,无疑,它再次成为了移动时代的流量霸主。


从百度仓皇而退的互联网金融平台,对新崛起的今日头条,投向了期许的目光。 2015年,不少平台开始转战今日头条,试图搭上这列流量红利的列车。 上车后发现——上错了车。


百度一般是有投资意愿的用户,主动搜索,因此转化率还算好;而今日头条是针对感兴趣的用户,进行推送。


对于金融产品,除非有非常强烈的购买需求,否则,大海捞针一般去捞用户,收效甚微。


另一方面,今日头条一直标榜“大数据推送”,但目前来看,算法尚未成熟,内容被诟病低俗化,相应的精准营销,也难以达到预期效果。


“与今日头条的合作,多为了提升品牌曝光率,但在客户转化率方面,并不是强项”,方城也发现了这点。 最终,今日头条沦为大多数互联网金融的“品牌选择”,而非“获客选择”。



此时,APP大战,也拉开了帷幕。 而相对于PC端的百度垄断来说,移动端的获客,则五花八门得多。


比如在APP Store、安卓等应用市场上,形成了一套“刷榜”产业链——通过刷评论和刷下载量,将APP拱到排行榜前面。 还可以和大的装机量的APP合作,相互导量。


而此时,另外一波红利崛起——微信的时代到来。 以微信服务号形式出现的平台,开始了一场收割大戏。


“悟空理财是少数几家,真正抓住移动端流量红利的平台”,51理财CEO刘思宇认为。


2014年9月,悟空理上线,当时只有100个“种子粉丝”。







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