“零售痛苦指数”升高，是这五大因素伤透了投资者的心 |专栏

商场接连倒闭，消费者负债累累，收入增长停滞；

所有这些对未来的消费支出和经济增长都是不祥之兆。

过去几十年，美国大部分地区国民收入持平。收入最高的10%的人群，薪资涨幅为1%，其中处于金字塔顶的0.1%的人群薪资涨幅最大。这一点在艺术、豪宅、不动产和汽车收藏等市场上均有所体现。而收入最高的那0.1%的人群并不爱逛商场。

由于收入迟迟未见增长，普通消费者也变得越来越精打细算。他们对价格十分敏感，知道哪里可以淘到便宜货，也知道如何钻店铺打折的空子。即使是在通常让人忘乎所以的圣诞购物季，美国消费者也不会不顾价格疯狂血拼了。

价格的变化并非是“一刀切”。一方面，房地产、教育和医疗价格疯狂上涨，涨价原因又各有不同。另一方面，服装、电子产品、特别是技术类消费品的价格却不断走低。

对于10年前或20年前的家庭来说，他们的预算里并没有像智能手机、流媒体网站Netflix、平板电脑、数据服务、亚马逊Prime会员、网站托管、卫星广播、音乐订阅等新产品和服务。就连商业电子邮件服务的问世也不过才20年。

这些新增开支和原地踏步的收入让家庭预算的压力陡增。

我们总是很容易低估人们当下面临的时间压力。这个压力来自电子邮件、即时讯息、企业通讯工具Slack等，所有这些都通过手机对我们实行24小时的狂轰滥炸。我们根本没法走出工作模式。

任何一种省时服务都会带来潜在的巨大影响。如果你时间有限，不想开车一圈圈绕着商场找停车位，那你总能找到别的办法，无论是提供食品送货上门服务的Peapod，还是亚马逊Prime的两天送达服务，都是不错的选择。

虽然金融危机无疑给消费者留下了创伤后花钱障碍，但我想强调的是另外一点：东西。美国人以前什么东西都爱买，但我们现在似乎跨越了那个阶段。

当然，我们仍喜欢超大的房子，超快的车子，但不再强迫症似的往房子和车子里塞满各种各样的垃圾商品。也许数字化是背后的原因之一。

我们似乎不再需要实体图书馆，也不需要往书架上摆满CD和唱片，手里捧个Kindle或订阅在线音乐就能替代满坑满谷的书籍和音乐光盘。

但其实还不止这些：人们正努力摆脱物质享受的束缚，转而追求“人生体验”。度假、家庭聚会和郊游成了美国人的“新宠”。

你当然可以把零售业的所有问题都归罪于亚马逊，只是这样做未免太容易了。毫无疑问，技术进步让零售商的生意越来越难做。消费者通过比价工具可以更好地货比三家。“买前验货”（消费者先逛实体店而后在网上购买）如今大行其道。价格没有竞争力的主流零售商要倒霉了。

就连“计划性报废”策略也变得过时了。现代制造工艺生产出的产品不仅更好用、更耐久、缺陷更少，就连价格也连年下滑。