1. 见习到资深:运筹帷幄
刚进机关,往往会想啥说啥、想啥写啥,对领导能不能接受考虑的不多。
如果自己都没把事想清楚,怎能奢求得到领导的认可?
所以,无论书面请示还是口头请示,先别急着说要钱、要人、要机构,而要将请示事项的重要性、必要性、可行性及有利性分别交代清楚。
一要师出有名。
所请示的工作,必须与大政方针政策相一致,与形势发展趋势相吻合,与领导批示指示精神相一致,也就是选对了方向。
二要有的放矢。
请示的工作,必须体现领导的工作意图、工作重心和工作习惯,且贴得越紧越好,这才是选对了路径。
三要可行见效。
一定要把请示的工作一旦获准后将带来的效益和好处说清楚。只有把这个“利”写足、说透,才是选对了方法。
前面铺垫好了,后面再写需要的款项、人员、机构等内容就变得顺理成章。领导不仅会批准,没准还会有意外惊喜。
2. 资深到精英:旁敲侧击
古人打仗讲究天时、地利、人和,我们想把事情办成办好,同样需要考虑客观因素的影响。
知己知彼,百战不殆。做事考虑周全一点,才是脱颖而出的关键。
设身处地想想,领导也是凡人,一样会有喜怒哀乐,不同的心情状态,对事情的处理也难免会有差别。
所以,应该和领导的秘书、司机,或者直接服务领导处室的工作人员处理好关系。请示汇报前,先提前了解领导近况:“最近领导忙吗?心情怎么样?”
如果得知领导工作不忙,且诸事如意、心情愉快,那么立即趁热打铁,自然无往而不利;
如果领导忙得不可开交,或者正为单位、家庭的琐事困扰,本来心里就不痛快,这时你送上门去,多半会自讨没趣。
所以,除非紧急事务,还是再择良机为妙。
3. 精英到宗师:创造机会
有不少人写完请示,送到领导手上就觉得大功告成, 却忘了自己的目的是要获得领导的认可、同意和批准。
这种应付会导致之前的辛苦全都白费。
重要的请示,一定要自己亲自写、亲自送、亲自找领导沟通汇报。
即使你与领导级别相距甚远,也要和他的秘书或服务他的工作人员,说明请示的背景和前因后果。 往往秘书或服务他的工作人员的一句话,就能对你的请示起到莫大的推动作用。
如果你的级别能够直接汇报,则一定要当面向领导汇报。除了提前构思好汇报要点、打好腹稿外,汇报时还要注意把握“三忌三宜”。
一忌单刀直入,宜清风徐来 。很多人到了领导办公室后,一上来就汇报工作,汇报完事就立马走人。
这种请示较为生硬,会给领导带来一定的紧迫感。我一般不这样做,而是根据提前了解和平时掌握的情况,从领导喜欢和关注的话题入手,花上几分钟和领导“唠唠嗑”,营造轻松愉悦的气氛。
比方说,领导喜欢球赛,这方面我可能不太在行,但只要把最近国内外关于球赛的一些信息提供给他,他就会比较开心。
聊得畅快、聊得投机、聊得满意了,谈正事的时机也就水到渠成了。这时拿出请示报告,把原因、目的及前景说清楚,成功的概率自然会很大。
二忌钱字当头,宜利字为先 。当面请示,不要上来先说“这项工作需要多少钱,多少人员”等等,这样容易给领导压力,甚至招致领导的反感。
可以换个顺序汇报,先向领导汇报请示工作或事项的重要意义。
如果请示获得批准后,会怎样实现重点领域的突破,会怎样提升工作水平和质量,等等,把这些好处汇报到位,让领导动心,并赞同和支持你的请示。
然后再简要提一下这项工作或活动需要的款项、人员、设备等,尽量说得客观实在,给领导留下“虑事周全、请示得当”的好印象,这样就会赢得领导认可。
三忌不辨时机,宜察言观色 。当面请示汇报时,要随时观察领导的情绪。
如果发现情绪不对、脾气不好,或者根本不想跟你聊,你千万不要再聊下去。
为什么呢?因为也许他刚刚挨了上司的批评,但是他的身边人都不知道,我们更不知道;也许他新添了一件特别烦心的事情。面对一个随时可能要爆炸的火药桶,不跑还等什么?
4. 宗师到传奇:李代桃僵
有时虽然已经尽了全力,但一个突发的小小意外就可能打得我们措手不及,这就是考验大智慧的时刻。