大厅内其中一个窗口，工作人员正在解答市民的疑问网友供图
国庆节前，网友@最爱鸭脖给金报讲述了一件发生他身上的暖心事。今年上半年，这位网友来到位于人民路上的江北区就业管理服务处办事。原本以为办完所有的手续肯定得费一番周折，甚至抱定了多跑几趟的心理准备。结果，带全基本材料的网友，在一个窗口只花了10分钟时间就把一切都搞定。
惊喜之余，这位网友就随手拍了一张江北区就业管理服务处大厅内的照片，他想通过自己的经历，把这份开心分享出来。
党员率先“跑起来”，让群众少跑、少走
根据网友@最爱鸭脖提供的地址，记者顺利来到江北区就业管理服务处，只见服务大厅内前来办理业务的市民络绎不绝。一共六个窗口供市民选择，随着此起彼伏的叫号声，不少市民很快就处理完事情离开。管理处的负责人乐纹芹告诉记者，十分钟处理完业务，并不是个案。自从省、市两级政府推进“最多跑一次”改革后，江北区就业管理服务处也及时跟进，彻底摒弃了办理业务需要在多个窗口来回折腾的旧习。
“我们江北就管处党支部率先在全市就业系统推出‘柜员制’服务模式，按照经办业务‘标准统一’、经办人员‘一岗多能’的原则，对就业服务大厅的窗口功能进行整合，共设6个对外综合受理窗口，负责失业保险、劳动事务代理、促进就业创业政策落实等36项初审业务，真正实现‘一窗受理、集成服务’。以往办理失业登记、缴纳社保需要分别排两次队，实行‘柜员制’后，办事群众只要取一次号就可以在一个窗口享受‘一站式’服务。”乐纹芹详细地解释说。
如果说“柜员制”和“一站式”属于硬件上的升级，那么党员带头，就是真正的提升内涵。江北区就业管理服务处现有党员十五名，大部分都在柜台直接与市民面对面。在此次最多跑一次的“战役”中，就管处的党员率先“跑起来”，只为让群众少跑、少走。
部分业务权限下放，市民在家门口就能办业务
出了江北区就业管理服务处大厅，记者来到洪塘街道社会保障中心，遇到了正在问询事宜的张阿姨。张阿姨告诉记者，她家就住洪塘街道，离办事大厅不远，前些年为了自己的事得跑到人民路上的区就业管理服务中心，现在好了，只要稍微走几步就能在自家街道办业务，少走了好多路，省了好多力。
江北区就业管理服务中心办公室主任章一峰说明了情况：今年2月起，江北就管处积极推进“最多跑一次”改革向街道(镇)延伸，将有些业务下放到街道、社区、村镇。7月1日，以洪塘街道为试点，将失业保险金核准支付、社会保险代理缴纳业务权限下放。而在业务下放实施过程中，继续加强对街道(镇)业务指导和督查。可以说，随着业务下放的深入，越来越多的市民可以享受到出门就可办理业务的实际优惠。
在业务下放的过程中，党员的先进又一次得到了很好的提升。据了解，江北区就业管理服务处为了让基层的机构能提供更优质服务，每次都会选择让一位党员业务骨干下基层蹲点办公。这次洪塘街道的蹲点任务就落到党员陈燕身上，由于洪塘街道与陈燕所住的小区有一定的距离，每天光坐公交车就要两个小时。但为了完成党支部的嘱托，更为了服务街道的群众，陈燕每天恪守岗位，手把手培训街道基层工作人员熟悉业务，同时尽心尽责对街道(镇)经办业务进行100%复核，确保下放业务零差错。
深化“互联网+”思维，未来让市民一次都不跑
在就业管理服务处大厅，记者看到一对老夫妇正由工作人员的带领下，在一台机器面前打印一些材料。近前一看，记者发现这台“自助一体机”可是有大“肚量”，它可以提供社保信息查询、就业证明打印、求职招聘等自助服务，所需的材料或是表格，动一动手指就能迅速完成。不到1分钟，那对老夫妇就拿到了自己想要的资料，心满意足地离开了。
乐纹芹告诉记者，除了自助一体机，就管处还与甬派展开合作，创业者社保补贴、高校毕业生就业补贴、劳动者求职均可通过甬派APP直接“掌上”点击申请办理，这样既节约了时间又方便了市民。至于企业招聘、企业稳定岗位补贴则可以通过登录宁波就业创业网的办事大厅直接办理，职业技能培训补贴通过宁波职业技能公共服务网申报。这些业务均无需提供纸质材料和现场受理。从pc端到手机端，从“跑一次”过渡到“一次不用跑”，江北区就业管理服务处正努力让市民一次都不用跑。
“为了更好地适应互联网+时代，我们江北就管处打造‘江北就业1791’的微信公众号，定期推送就业创业政策及‘春风行动’系列招聘会信息，市民可通过公众号获取岗位信息和社保信息，还可‘线上’进行政策咨询、培训报名、申请俱乐部会员等，可以说真正做到‘一次都不跑’已不再只是个梦想。”乐纹芹说。
来源：现代金报
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