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开出1500+分店,这家实体书店凭什么赢利?

零售圈  · 公众号  ·  · 2019-12-13 16:55

正文

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电子产品如今抢占了人们越来越多的时间,纸质书似乎也越来越不“受宠 ”。


在日本,每年都有370多家书店面临倒闭的命运,但茑屋书店却是一个例外,它成立于1983年, 至今在日本有1500多家分店,是日本最大的连锁书店, 会员人数超过6600万,占到日本总人口(1.268亿)的一半以上,并且每年仍以400至450万人的速度增长。



很多人一直想不通:如今的书店,到底要靠什么赢利? 让我们看看茑屋书店给出的答案吧!


茑屋书店的创始人增田宗昭,在当年写给银行的借款说明书上,开头就说明了自己的初衷:“我想 做一个生活信息的提案场所 。”


他很看重顾客价值行业生活提案方式:“如果你具有生活提案能力,就没有必要做大规模的店铺,也没有必要做很大的投资,只要有自己的和新东西提供,消费者自然而然就会被吸引。”


茑屋书店创始人增田宗昭


所以,茑屋书店只是一家书店吗?不,他是通过书籍进行提案的场所。


对其他书店的店员来说,书籍的摆放按照作者名、出版社名进行分门别类即可。但在茑屋书店,店员就要站在客户的角度,为他们提供各式各样的方案和建议,要对输的内容有深刻的理解。


这里的店员不普通,有料理杂志前主编,有旅行指南的记者,还有举办过200场演唱会、做过爵士乐制作人的音乐家,他们会通过选书、陈列、内容企划等全方位服务,实现对顾客的提案。









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