【大声】对付网络喷子，人工智能可能是个好办法

爱范儿 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-03-02 17:31

正文

新闻网站关掉评论区并不是新闻了，在去年，路透社、Recode、The wee、Mic 等七家新闻网站关闭自己的评论区后，美国国家公共电台 NPR(National Public Radio) 也宣布关闭了评论区。

今年电影评分网站 IMDb 也关闭了评论区。通常，网站关闭评论区有两个原因：参与评论的人数占总读者的比例很低，喷子在评论区的比例很高。

作为网络暴力的代表，网络喷子的威力足以让 Twitter 这样的大平台胆寒，也足以让 Google 这样的科技巨头想要做点儿什么。

Perspective 是 Google 推出的一款人工智能免费软件，正得到一系列新闻机构的测试，包括《纽约时报》(New York Times)、《卫报》(Guardian)、《经济学人》(The Economist)，作为帮助简化人工审核其文章下面的评论的一种方式。

Google 旗下有个名为 Jigsaw 的孵化器，其总裁 Jared Cohen 研发了 Perspective 软件。他说：

很多网站彻底关闭了评论功能。但他们告诉我们这不是他们想要的解决办法。

某种程度上来说，网站会欢迎用户在评论区留言，甚至像网易新闻还会把评论区当作产品特色，评论区还催生出了“水军”这一工种。但是往往评论区的发展会演变成“劣币驱逐良币”。

Jared Cohen 说：

新闻机构希望鼓励与其内容相关的参与和讨论，但发现要筛查数以百万计的评论，甄别其中的恶意挑衅或辱骂言论需要耗费大量财力、人力以及时间。

新闻机构对读者参与评论有需求，但管理成本太高，一旦放任恶性评论，那又会让评论区污浊不堪。不过 Perspective 作为人工智能还是受到了人类思维的影响，因为它学习训练的数据来源是《纽约时报》和维基百科上数十万条被人工审核者打上了“有毒的（toxic）”的评论。

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