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『推荐』从社区社群到城市社群，看践行者武汉东原如何以社群之力连接城市运营

房地产广告精选 · 公众号 · 房地产 · 2020-01-20 20:08

正文

房精语：

这个案例要推荐一下。虽然里面的逻辑，如果你还没有深入接触到社群的话，可能还不太体会的到。但从社区社群到城市社群，是必然之路，也是不断深耕之后，社区社群做大做强之后的必有之路；也是营销和品牌融合的社群之路。

存活下来的物种，不是那些最强壮的种群，也不是那些智力最高的种群，而是那些对变化做出最积极反应的物种。

——达尔文《进化论》

导语

社区运营

真的是未来进化的方向吗？

随着城市化进程的不断深入，中国社区环境发生了翻天覆地地变化，像《阳光灿烂的日子》里的大院生活早已不复存在，如今，人们会把大量的时间放在了线上的社交工具、直播平台或视频APP上，反倒是线下社区活动与共同话题在缺失，社区人际环境也难免变得陌生化。

加拿大学者简 · 雅各布斯在她的经典著作《美国大城市的死与生》里，表达了对城市社区活力衰退的观察和担忧：

“中产收入住宅区死气沉沉，兵营一般封闭，毫无城市生活的生气和活力可言，让人感到不可思议。”

这些年，不管是在加拿大、在美国、还是在中国，人们越来越意识到激活社区的重要性 。需求决定行业的趋势，现阶段中国房地产品牌纷纷从开发商转向运营商，从传统关注户型、配套转向关注社区生活方式的建立和运营，以求高质量增长和可持续发展。但这绝非是一件朝夕功成的易事，大多数都面临着“造房子易，造生活、造社区难”的现状。

这也带来了现实的问题——

究竟社区运营是不是一条走向更好未来的路，究竟这样持续的投入有没有意义和收效？想必很多房企都难以给出肯定的答复。

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背景

99%、92%、87%、88%

用真实数 据给出答案

凭借前瞻性眼光，东原在进入武汉市场的4年间，率先围绕“社区运营”展开持续地深耕、探索，并提出了一系列从客户真实痛点出发的解决方案。

基于此前提， 武汉东原有幸被中指研究院选为调研合作对象，通过对1000位已交付小区业主的深入调查，全面且真实的揭开社区运营的价值与影响。

2019年12月27日，《社区生活行为模式白皮书》重磅发布。

《重磅发布 | 社区生活行为模式报告》

作者：中指研究院

点击文章标题，阅读完整报告

报告显示：

99％的业主是非常关 注社群活动空间和服务品质的

92%的业主表示愿意成为社区运营的组织者

87％的业主表示社区运营给自己的日常生活带来了远超心理预期的幸福感与满足感

88％的业主会推荐朋友购买，并且80%业主认为社区运营可以为自己的房产带来增值，更有20%的业主认为可增长2000/㎡元以上。

不难看出， 社区运营有效提升了武汉东原自身的品牌竞争力和附加值 ，无论是老带新的高比例、产品IP的吸引力还是口口相传的美誉度，都论证了一个逻辑：社区以什么样的方式回馈业主，业主就以什么样的方式回馈社区、反哺品牌。

探索

用一份2020“红出圈”的年礼

映射城市社区生活的未来

回顾武汉东原的社区运营进化之路，简而言之，其实就是一场越来越大胆的冒险。

2017年 ，武汉东原提出 “让连接发生” ，通过探讨人与人、人与社区、社区与城市的关联，构建俱乐社区；

2018年， 在原有基础上，提出 “与人共创” ，通过“超级用户、基础场所、IP内容以及价值共创”四个要素的循环共生，形成一个完整的社区生态闭环；

2019年，从“与人共创”到 “与城市共创” ，武汉东原试图打破社区狭义的边界，将城市资源、多元场景以及业主智慧一同注入到社区之中，赋予其源源不断的活力与生命力。

而这一切关于社区运营的创新理念，如今都已成为真实可见、可感、可触的现实，就藏在一份2020“开门实红”的礼盒里。

武汉东原×长江日报×武汉市文化和旅游局

三方跨界，共创城市最Sán年礼

长江新城的磅礴崛起，第七届军运会的盛大落幕，世界武汉的伟大进程正在阔步展开，越来越多人对于武汉这座城市的自豪感和归属感愈发强烈。

武汉东原，敏锐地观察到城市的IP价值与大众的集体情绪，并以此为契机， 发起了一场城市共创计划 ，跨界长江日报与武汉市文化和旅游局，以“原来武汉这么Sán“为题（Sán：武汉话，意为很厉害，很闪亮），以年礼的形式为载体，将城市的历史、自然、地理、交通、文化、商业、美食等进行全景式扫描，向大众展示一座立体化的城市，一个富有人情味的城市，一个江湖、风味浓郁的城市。

官媒首发，聚焦城市亮点

城市的观察者与记录者—— 长江日报 在跨年之际，以“19年武汉高光时刻回顾”为话题，拉开这一场城市共创计划的序幕。

官媒站台，全城矩阵全面爆破

随着 武汉市文化旅游局 微博置顶话题，及武汉广播电视台、武汉热点、hello湖北等城市门户网站的报道，逐步发酵成为武汉2020新年最热门的话题， 曝光量1000万+ 。

互动热势如潮，大家在对武汉表白的同时，也深深的认可了东原所打造的有心有趣的社区生活。

除此之外，武汉东原携手30+城市潮流品牌，打造了 武汉2020年首个城市级生活节——复杂生活节 ，20+媒体全城报道，用一场潮流狂欢，与城市共创最Sán生活。

从社区到城市

让“我 们”的力量被更多人看到

年礼的背后，不止是东原对城市的一次告白和致礼，更是一次东原的理念传递。武汉东原特别邀请四位来自不同领域的业主KOL加入到年礼创作团队之中，将他们对武汉不同的认知与见解，用不同的表现形式，为这份年礼注入独一无二的灵魂。

来自 东原启城的业主刘菲儿 ，同时也是连续霸屏了人民日报五天的武汉军运会专题《武汉欢迎您》的插画作者，参与共创了本次的主题插画。把大武汉的故事，画给大家看。

来自 东原纳帕溪谷的业主张春汉 ，是 中国光谷书画协会的副主席 ， 作品曾在湖北省图书馆展出 。为本次年礼中的红包题字，将一份代表着武汉人“丰盛、厚重”的“蛮扎实”的祝福，送给东原的邻居，也给大武汉。

来自 东原启城的业主梁璇 ，是 国际IFA认证的芳疗师 。将武汉以“味道”形式呈现，“纵横江湖”的水生馥奇调、“烟火风味”的东方美食调、“时间和鸣”的木质花果调、“硬核玩家”的辛辣摇滚调，让人闻香识武汉。

来自 东原阅境的业主张欢 ，是一位 旅行定制师 。参与共创了本次的时光旅行箱，她希望得到这件行李箱的人，在每段旅途中，不仅看到风景、拥有经历，更可以把武汉装进箱子，带到全世界。同时以此作为2020年武汉东原签约礼，让“老友”敬献“新邻”。

通过这一次年礼的集体共创，武汉东原让更多人看到了“我们”的力量。

当业主怀抱美好情感去相互连接，当每一个“我”最终融合成为“我们”，群体的凝聚，足以推进从价值认同到情感认同的嬗变，进而让业主真正喜欢生活在东原的社区，并自愿自发的参与到社区自治。

进而参与到城市的协理之中，将东原所倡导的“有心有趣有温度”的生活态度，通过人与人，人与城市的连接，去传播给城市中更多的人。

复盘

——2019，社区运营进化年——

2019年，作为东原的15周年，也是东原布局未来、全面打造差异化竞争力的关键一年， 武汉东原从“社群”、“场所”、“城市IP”三大维度出发，与城市连接，多维进化，全面打造 “城市社区价值生态链”。

【社群进化】

打破社 区疆界，实现城市社群共连

自2017年社区运营起步至今，武汉东原一直以亲子、运动、艺术三大社群为原点不断孵化、裂变、迭代，致力于实现社区运营模式由“开发商主导”转变为“业主主导”。

为加速这种转型，推动东原业主实现高频交互和横向链接， 在2019年，东原在武汉共落地了4座原聚场 ，以这4座原聚场为据点，在原有单社区社群模式的基础之上，针对3—7岁儿童家庭，整合城市优质的亲子资源 ，建立了首个城市级社群——小行星亲子社群。

来自武汉东原不同社区的家庭在每一场小行星亲子社的定制活动中，与由东原业主代表及亲子教育品牌机构组成的阵容强大的育儿专家团一起，探索城市新型亲子关系。

借助2019年的年终业主盛典，武汉东原携手 八大社区、三大社群

『推荐』从社区社群到城市社群，看践行者武汉东原如何以社群之力连接城市运营

正文

《重磅发布 | 社区生活行为模式报告》

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