最伟大的科幻小说里讲过一个故事，那就是银河系中有一个具有非常高成就的文明，并且也是银河系中最安静的文明之一。他们的存在在邻近星球的种族中引发了强烈的不满，因为他们太安静了，这被认为这是一种秀优越感的赤裸裸的挑衅。结果银河系判决所决定惩罚这个安静的种族，而惩罚是让他们具有读心术。结果就是，他们为了避免自己的任何一个想法被别人读取，所以就每天都在大声且持续不断的谈论这天气以及球赛这类完全没有营养的东西，以此来抑制自己的大脑不去想其他的东西。这个理论同时被用于解释地球上的人类为什么每天都在说一些显而易见又毫无营养的话，那就是如果一旦大家都闭上嘴，那么大脑就会开始工作了。
我们恐怕经常会被说要站在对方的角度思考问题，这几乎成了解决很多矛盾的首要解决方案。事实上这确实是一个非常非常好的解决方案，前提是你要能做到。可惜的是，这件事操作起来非常复杂，因为其实在谈话进行的过程中，把注意力放在对方身上比想象中要难得多。这里有一个小的科普事实，我们一分钟大概能说 250 个字左右，但是同样的一分钟，我们可以听大概 500 个字。听起来好像是我们听的压力更小。但现实是，由于别人说的只有我们需要听的一半，剩下的一半我们反倒需要想办法让自己集中注意力，不走神。其实可以回忆一下，是不是更常见的情况是，和一个人在说话的时候，忽然间就走神了，不知道对方上一句说了什么。事实上听到对方的声音和真的听进去是两个概念，很多声音其实都进入了我们的耳朵，但是通常都是不过脑子的。如果你注意力没有放在这次谈话中，而是在自己开小差的话，那也就更谈不上注意力放在对方身上，以及更进一步的从对方的角度思考问题了。所以，谈话的第一原则其实真不是什么站在对方的角度思考问题，第一原则永远就是认真的听，想尽一切办法把自己留在谈话里。这比想象中的要难的多，需要非常主动的训练才能做到。
而且就算你看似留在了谈话中，但是能把注意力留在对方身上又需要更进一步的努力。尤其是有的时候看似还留在谈话中，但其实注意力已经完全跳到了自己身上。比如当别人在述说自己的一段不幸的经历的时候，这时候很多人就会接过口来，开始讲自己当年的类似经历。这个看似是在安慰对方，但其实这种表达已经是把注意力放到了自己的身上。因为就算是一模一样的经历，由于人与人的不同，感受也是完全不同的，对方在述说这件事的时候，重点其实并不是在表述这件事本身，更多的是在表述自己的感受，而你的感受和对方的感受是几乎不可能一样的。
另一个例子是，在谈话中，你的脑袋中会不时的闪过很多念头，然后你就会觉得这些念头是自己好不容易出现的，如果忘记了那就可惜了。好一点的情况是你会拼命抓住这种念头，然后等待着对方的话说完，然后赶紧表达出来。而这个时候很可能就完全忽略了对方最后说了些什么。最坏的情况就是直接打断对方，然后说出自己的看法。毫无疑问，这种情况发生的时候，你的注意力也已经完全的从对方身上转移到了自己身上。
可能有人会说，难道我就不能表达了吗？难道我只能听不能说吗？当然不是，如果你完全不说，那就不是谈话，而是倾听了。这里有一个重点，好的谈话你是在回复对方，而不是表达自己。这两者有一个非常微妙的区别，表达自己是以自己为中心，容易出现的情况是好为人师，用一种教育别人的方式在说。一个最典型的信号就是把自己的观点换着法的反复表达出来。这在和晚辈，下级员工，甚至是自己的小孩子交谈的时候尤其容易发生。怎么解决这个问题呢？办法是你在说一句话之前问自己一句，这句话到底是不是对方需要听的，还是只是单纯的为了自己爽。有了这个问题，你就会发现生活中真的有无数的废话，甚至很多和另一半的争论都来源于此。记住一点，如果你只是想表达自己，那么最好的途径是写文章，因为在那里什么都是你说了算。没有人能够在你的文章里反驳你，他们最多只能在你的文章后边留言。
说了很多，就像站在别人的角度思考问题一样，这似乎成了另一个完全无法做到的事情。所以我们就来个简单的，只要你进入一场谈话，那么要做的事就只有一件，那就是倾听，想尽一切办法把你的所有注意力都放在听上。当你闭上嘴巴，这时候你的脑子就会开始工作，当你的脑子开始工作，那么剩下的就是水到渠成的事了。
最后一点，其实谈话有一个捷径，那就是让自己对其他人保持兴趣。好奇心总是会让这些看起来难的事变的非常的简单。当你有兴趣去了解一个人的时候，不同的人会给你无数的惊喜。
