更多网友并未如其所愿向贝壳找房吐口水,反而向安居客扔了更多的石头。
编辑 | 王晓玲
4月10日,阿里巴巴因“二选一”垄断行为被国家市场监督管理总局罚款182.28亿元,吃下互联网史上最大单笔罚单。
事件曝出后,58同城CEO姚劲波在微博声称,房产交易领域“二选一”更为明目张胆,所谓“二选一”被包装成为独家房源出售,强烈呼吁国家反垄断罚款机构,对做出这一行为的贝壳找房按总营收的4%,处以40亿元罚款。
除了这段“爽言爽语”般的发言,姚劲波还在微博晒出疑似贝壳找房与渠道商签订的合同。依据这一合同,贝壳找房与渠道商的合同分为多种形式,依据不同条件,分佣比例和垫佣比例也不尽相同。
例如,A级合作,即渠道商“自愿”选择合作期间战略仅为贝壳方提供新房项目的渠道销售服务,不以任何方式为贝壳方以外的任何第三方直接或间接提供新房项目的渠道销售服务,且经纪人人数大于等于5人,其共场项目分佣比例达到85%,独家项目分佣比例达80%,垫佣比例为100%。
如果合作渠道商选择B级或C级合作,相应分成比例将减少5%-10%。
就此,贝壳找房4月10日给出回应称,自创立起,贝壳坚持依法经营,完善合规体系,以科技驱动行业良性发展。
双方交手多次
同行是冤家,事实上,这已不是姚劲波第一次指责贝壳找房,两家曾交锋多次,最近一次发生在2019年4月。
2019年4月,姚劲波旗下的房产交易平台安居客和贝壳找房曾互诉对方不正当竞争。安居客指责贝壳找房盗用安居客网站房源、周边配套等图片涉不正当竞争行为,对安居客商业利益造成损害。
58安居客声称,贝壳找房网对相关楼盘地址及图片不定时进行动态调整、删除原告拥有著作权图片的权属信息,扒取图片数量约为6万余张。以此为由,安居客要求贝壳找房赔偿经济损失9000万元人民币,并于贝壳找房网及其WAP站、APP首页显著位置连续三十天刊登声明道歉,澄清事实消除不良影响。”
面对诉讼,贝壳找房则向法院方面反诉安居客侵害著作权及不正当竞争,要求安居客赔偿1亿元。
链家控股董事长左晖
贝壳找房表示,自2016年以来,安居客先后从链家网、贝壳找房网站和APP中大量盗用其发布的房源实勘静态图、户型图和房源VR图片,并将其投入大量资源研发、拍摄、制作的房源VR图片进行技术修改,直接盗为其所有。据不完全统计,安居客盗用贝壳找房的VR房源数量超过50000套;盗用VR房源、实勘图、户型图共计超过2600000张。
更早的矛盾发生于2018年。2018年6月12日,58集团作为发起方,联合我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产中国、万科物业朴邻、麦田房产、中环互联、新环境、龙湖冠寓等国内房地产服务企业,共同誓约“以真实房源和诚信经营”服务广大用户,推进建立行业统一标准,健全真房源长效管理机制。
大半个地产中介圈为姚劲波捧场,唯独缺少了链家和刚刚成军的贝壳找房。在这次会议上,姚劲波承诺58集团将坚持平台战略永不自营,100年不动摇的发展方向,持续加大投放,服务全行业。
安居客假房源难题待解
姚劲波选择在这个时间节点举报贝壳,目的十分明显。4月8日,58同城刚刚将旗下的房产业务安居客、58房产、爱房、巧房等平台,以安居客的名义向港交所递交招股书。
姚劲波为安居客上市造势的想法昭然若揭。在指责贝壳找房的微博中,姚劲波也公开表示,58安居客今年将作为挑战者全面进入新房交易领域。
招股书显示,2020年,安居客实现收入80.52亿元,较2019年增加6.2%;同期毛利为72.9亿元,同比增加7.8%;年内利润为19.55亿元,同期利润率为24.3%,相较2019年下滑6.1%。
从营收水平上来看,安居客与贝壳找房完全不在同一量级。最新财报显示,2020年,贝壳找房营业收入同比增长53.2%至705亿元,全年净利润为27.78亿元。
营收上的差距或许可以通过长期主义的经营策略来弥补,过度依赖流量广告的安居客则陷入了一个死循环。招股书指出,安居客最大的收入来源还是在线营销服务,二手房为房产经纪品牌及经纪人提供营销服务,以及就新房为房地产开发商提供广告及促销服务。
这部分业务,为安居客贡献了78亿元的收入,占总营收的95%。
即便是流量广告生意,安居客也没有做好。即将上市的安居客麻烦远比贝壳找房多,仅在黑猫投诉上,安居客就有740条投诉,投诉内容涉及恶意扣除保证金、虚假房源、虚假信息等。而比安居客成交量大得多的贝壳找房的投诉量只有632条投诉。
一位网友在投诉中表示,因为相信安居客而缴纳了390元的信息费,缴纳后工作人员直接告诉该网友,房源突破是引流用的宣传广告,价格也是虚假的。
还有一位网友在缴纳了信息费后,却没有中介带看,房东也无法联系到。在该房源地址等待半小时后,被告知房子已经被被租出去了。
对于这些虚假房源,安居客并未作出足够强硬的管理措施,对假房源没有下线,违规经纪人不作出处罚,甚至在所谓的精选房源中仍然挂着虚假房源的广告。
在姚劲波指责贝壳找房垄断的消息发布后,更多网友并未如其所愿向贝壳找房吐口水,反而向安居客扔了更多的石头。