开店这回事,一半靠运气,一半靠实力。它既要有偶尔的运气,同时又需要我们掌握不少销售论、经营方法。
但现实残酷,现在绝大多数店长,往往只能根据
同行之间的交流、模仿,来获取零碎的知识。
没有系统化的专业培训,难免会有人踩空踏坑,甚至于走入误区多年还不自知,比如——
对于大多数人来说,他们都觉得把店铺开在闹市,赚的钱更多。
正所谓金角银边草肚皮,占据了好的地理位置,可能也就拥有了更多优势。
但拥有一个好的店址就一定会赚得盆满钵满吗?地理位置不够好就一定惨不忍睹吗?当然不!
选择闹市开店,人流固然会大上好几倍。但同时,
租金也会更贵,周围的竞争对手也会更多更强悍。
毕竟能在这些地方生存下来的,可都不是什么“好惹的茬儿“。不信你看看那些商圈、购物中心里的门店,哪个不是?
而且现在,其实越来越多的店铺都选择避开闹市,开在犄角旮旯里!
除开为了标榜个性去选择独特位置这样的小心机,更多的是因为他们对自己的店铺够自信——酒香还真不怕巷子深!
翻翻小红书,那些被安利无数次的咖啡店、服装店、网红打卡店,几乎80%都是如此。
这种神秘感并没有让顾客厌烦,反而觉得能去到这样一家店而跋山涉水,特别有意思。而且互联网如此发达的现在,导航一下就能找到。
但总归,这些店铺都有着能避开闹市的自信,而这个自信的点,
不是过硬的产品,就是超高的颜值,亦或是极致的服务。
共和君跟很多导购、店主都打过交道,发现大家都有一个很致命的误区:销售就是卖!
你一定会疑惑,那不然是什么呢?难道不是劝说顾客完成购买就完事儿了吗?当然不,其实啊,
销售是买,不是卖!
我们会发现一个很普遍,也很恐怖的现象:
导购只向顾客推荐自己想卖的高价款、爆款、利润高的款;
店主恨不得把仓库里所有的货品都挂在货架上。
这样的人,都怀抱着一种侥幸心理,货都摆你面前了,总会挑那么一两件结账吧;我都推了这么多款了,你总有看得上的吧......
但是却忽略了最重要的一点:
顾客自己究竟想要什么?
作为卖家,你不应该只管自己想买什么给顾客,而是应该反过来思考:
究竟顾客为什么要踏进这家店?
因为顾客不会关心你卖什么,只会关心自己要什么。
90%的购买决定是基于10%的产品特点,就是你可以有10个卖点,但我真正需要的是那么1个买点,在关键利益被确认之前,他不会做出购买决定。
所以,你要真正关心或关注顾客如何选购,并从各个方面去满足他们:
尽可能地将店里的SKU减少,让他们能够一目了然;
将产品放置到他们好拿取的地方,提高试穿连带;
试衣间里提供好的更衣环境,大镜子,柔和的灯光,足够的挂钩等;
......
从这个角度出发,不管是选品、服务、装修,还是销量,慢慢的你就会发现一切都会比之前好上个几十倍。
还有一个几乎90%的人都会认同的观点:小店因为面积原因,就做不了陈列。就连我们公众号后台都能一抓一大把这种留言:
说到底,就是埋怨自己的店面小,所以不拾掇,也就赚不了钱。但其实,
小店也有自己的一套陈列经!