多家保险公司成立四川九寨沟地震应急小组，开启理赔绿色通道

多家保险公司紧急出台多项应急救援措施和开启理赔绿色通道。

作者| 杨芮

8月8日21时，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米。界面新闻获悉，目前部分保险公司正在排查联络客户，中国平安、中国太保、人保寿险、泰康保险、新华保险等保险公司均已开展应急工作，包括客户排查、快速理赔通道开通、后续服务等均在进行中。

灾情发生后，中国平安、阳光保险、中国太保、人保寿险等各大保险公司立即成立应急工作小组，紧急出台多项应急救援措施和开启理赔绿色通道。

太平洋保险推出五项应急举措，包括24小时受理报案咨询；主动排查客户出险信息，重点关注旅游险；简化理赔单证手续等服务；次生灾害预警服务；人性化理赔服务原则，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单。

中国平安旗下产、寿、养、健各家子公司紧急出台多项应急救援措施和开启理赔绿色通道。

据了解，平安人寿紧急开通绿色理赔通道，若有核实到客户出险，将第一时间为客户提供快速理赔和预赔服务。四川分公司理赔相关人员正积极主动通过多方渠道了解灾难情况，获取遇难者名单。

平安产险启动应急响应，推出11项大灾应急理赔服务举措和6项大灾人伤服务举措，并同步开展理赔排查及救援准备工作。截至目前，已排查到八笔灾害范围内的财产险承保标的，共接到三笔车险报案。

平安养老险第一时间开展客户信息排查工作，已经启动十项重大事故理赔应急措施并开通理赔绿色通道，14项客服应急举措，为出险客户提供便捷的理赔服务。

平安健康险总部已启动重大突发事件应急预案，并紧急出台启动十项理赔应急措施，为出险客户提供便捷的理赔服务。

人保寿险微信公众号8日晚间发布消息称，人保寿险的应急预案显示，已经开通绿色理赔通道，取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

泰康保险集团子公司泰康人寿、泰康养老、泰康在线及四川分公司成立应急工作组，并表示将取消定点医院限制，取消自理项目限制服务，因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的，不再扣除自理项目及自理药品的费用。

此外，包括新华保险、阳光保险、招商信诺、德华安顾等在内的多家保险公司均发布理赔应急预案和措施，紧急应对地震。

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