在讲到台湾互联网现状的时候,爱范儿(微信号: ifanr )之前提到过一个非常见微知著的例子。一个朋友在台北出差,吃拉面的时候使用了店里的排队叫号系统,在移动端居然是基于微信的。这件小事背后折射的是,一是微信算是在台湾受到了认可,二是台湾本土并没有像是微信这样的国民应用出现,移动互联网发展乏力,在科技版图中还是以硬件为主。
微信给赴台游客定制了张电话卡
2015 年全球各地赴台湾旅客人数为 1043.97 万人,最大客源地为大陆地区,去年大陆赴台旅客总人数为 418.41 万人,在总游客中的占比高达 40.07% 。这些人在台湾怎么使用网络,怎么畅快地聊微信是一个值得关心的事情,当然,背后也是一个很大的市场。赴台游客或许对机场一字排开的台湾运营商柜台有印象:中华电信、远传电信、台湾大哥大.....这些本土运营商针对短期赴台游客推出了各种 3 日/ 5 日/ 7 日电话卡,相比于欧美地区的短期电话卡,价格都不算贵,但也是数十亿台币规模的市场。原本属于本土运营商的角逐游戏,因为移动互联网的国际化而需要合纵连横一下其他领域的巨头。腾讯微信宣布与台湾中华电信达成合作,针对赴台游客推出全新电话卡产品----“ WeChat GO 微信乐游卡”,套餐内含 1GB 定额流量、 205MB 微信优惠流量,以及通信费 100 台币,支持 4G 网络,使用期限长达 16 天(大陆居民赴台个人旅游在台湾停留时间自入境台湾次日起不超过 15 天)。相比于台湾电信运营商推出的 3 日/ 5 日/ 7 日卡,售价 250 台币的 WeChat GO 微信乐游卡性价比明显高出一节,不仅价格比一般的同等流量 3 日卡低,使用时长还长很多,说是目前最适合大陆赴台游客的临时电话卡也不为过。以我两次去台北桃园机场的记忆,赴台游客先路过电信运营商的柜台,再才有自动取款机,这以为如果没有事先兑换台币的话,还得先用银联卡取钱,然后折返回去办电话卡。而在国内银行兑换新台币还是件费时费力的事情。这个时候移动支付购买电话卡的便捷之处就出来了,微信用户可以在台湾四大机场(台北桃园机场、松山机场、台中机场、高雄机场)及台湾各大观光景点的 69 处中华电信服务中心办理此卡,并可使用微信支付,这些地方一般都有免费 WiFi 覆盖。对于这次合作的尝试,中华电信行动分公司总经理林国丰表示:“中华电信积极透过创新的产业结合,带给客户更多元的行动上网服务。此次再创新局,与知名社群媒体微信携手合作,希望提供遍及海外的微信用户,在台旅游或洽公时,也能轻松享受优质的行动上网服务。”微信搞定了台湾最大运营商
我们越来越多地用微信语音通话,越来越多地用微信文字沟通,同时,我们也越来越少地发送短信,收件箱几乎是专门为验证码和通知而存在,没有要紧事,似乎电话也少打了。与微信等移动互联网强势应用频频报捷的数据相比,运营商们在语音短信上的数据表现也是如断崖式下跌,这块的收入亦是如此。即便强大如运营商,也还是得遵循不可逆转的技术浪潮,他们的角色,由直接提供语音短信服务的服务商,慢慢向提供数据服务的管道商转变。或者说,运营商在给用户提供服务这件事上,是从前台走向幕后了。取代运营商走向台前的,是微信 Line WhatsApp Skype 等应用。这种移动互联网时代角色转换,在两三年前催生了一个热词 OTT ( Over - The - Top ,直译为“过顶传球”,指互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务),这次热词被遗忘也说明了, OTT 业务已经成为了常态,而不是新鲜事物。当时被视为 OTT 业务的微信经历的增长早已不局限于通讯应用,而更像一个移动互联网中的中枢应用。运营商呢,也从那个被过顶传球的“互联网矮子”阴影中走出。此时的微信和运营商,应该是伴生关系,而不是敌对关系。这样的历史条件下,微信和台湾最大运营商中华电信的合作也就顺利成章了。在台湾,中华电信占有明显领先优势, 4G 市场份额已占 40% ,领跑台湾主要的 5 大运营商。中华电信在台位列第一,网点众多;使用微信的赴台游客也是广阔市场,而微信背后还有微信支付等等便捷手段优化购买流程;中华电信和腾讯的合作各取所需,中华电信占得市场先机,而微信获得更多的国际影响力,在台湾的渗透也更深了。具体一点来说,以电话卡为支点,撬动微信在海外的微信支付以及微信公众号应用场景。除了聊天,微信在海外想要做的还有很多
Line 向左,聊天之余还卖萌卖表情卖周边。微信向右,聊天之外做支付做平台做解决方案。合作对象不仅限于运营商,还有景点、酒店集团,以及航空公司。微信在卖萌方面没有优势,但擅长于做服务和平台。其实除了合作卖电话卡之外,中华电信还是微信出境游场景解决方案在台湾的优先合作伙伴,二者会一起在台湾本地市场进行探索,慢慢拓展微信支付的场景,以及基于微信公众账号的一站式通讯服务的查询、充值和订购。说起来,台湾因为互联网氛围不佳,微信的许多功能已经超出了他们的预料,比如有台湾综艺节目介绍微信支付衍生的微信红包和 AA 首款功能就让在场所有人大开眼界。在今年年初的时候,台湾华南银行就和微信合作,成为台湾首家支持微信支付的银行,赴台游客可以用微信支付通过华南银行结算台币给数万商家,这对于移动支付发展缓慢的台湾来说是一次不小的突破。微信出境游解决方案的想象空间还有很多,微信已经与世界十大酒店集团之一的美国凯撒酒店展开合作,在其旗下的凝酷酒店( The LINQ )展示了世界首间从登记入住、开关门锁、调节灯光、恒温操控、开关窗帘都由微信控制的房间。除了酒店行业,微信还与随身 Wi-Fi “漫游宝”合作推出“微信免费上网套餐”,用户在海外使用微信将完全免费。微信出境游场景解决方案还触达世界范围内的各大旅游景点,如与新加坡旅游局合作通过微信公众号推送完整、实时的在线语音导览,用户还可享受景点推荐、订购机票酒店、线路导航等多种服务。微信最近的这一系列动作其实都在做一件事:微信在国内已经独占鳌头,是时候为微信用户开拓广阔的海外应用场景,提供更多更无缝的服务,然后借此拓展海外影响力。在见过以公众号控制智能硬件之后,有台湾媒体是这么认为的:“引人注目的是,透过「微信公众号」与物联网技术结合,就能远端操控会议室的灯光、简报,乃至空气净化机,展现智能化办公室。这也是社群平台首度连结物联网所展现的多面向运用。”在聊天已经成为了微信、 Line 、 WhatsApp 等即时通讯应用最基础功能的时候,微信在海外押注的是平台级别的服务能力。