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月
7
日，阿里巴巴首次针对利用虚假投诉骚扰勒索淘宝商家的恶意知识产权代理公司发布封杀令。杭州网卫科技有限公司因屡屡对商家进行虚假投诉，成为首个遭封杀对象。
马化腾的签名都敢伪造
据报道，从2015年初到2016年，已有近5000商家、超过20000个商品链接遭到“杭州网卫”虚假投诉，给商家造成经济损失预估上千万。阿里决定全平台停止受理该公司代理发起的任何投诉，并呼吁品牌权利人终止与该公司的合作。同时考虑诉诸法律途径维护平台及商家权益。
实际上，以“杭州网卫”为代表的恶意投诉黑色产业链存在已久。数据显示，2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个，近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家损失达1.07亿元。
NIKE等品牌权利方被恶意抢注，甚至“微信”商标注册证和马化腾签名都被伪造。
深圳某知代公司伪造的带有马化腾签字的腾讯公司委托侵权证明
伪造的“微信”商标注册证
商家一片欢腾
据阿里巴巴平台治理部披露，目前恶意投诉总量已占到该平台知识产权保护投诉总量的24%，至少有百万淘宝卖家层被“知产流氓”骚扰敲诈。而阿里巴巴此次宣布封杀“知产流氓”，此举将长期以来笼罩在商家头上的“恶意投诉”阴霾一扫而空。
“打得好！”、“点赞，支持！”、“干得漂亮，该整治了”、“大大支持阿里巴巴公正处理投诉”…… 对于阿里巴巴宣布封杀“知产流氓”，滥行品牌方权力，对商家进行恶意投诉的知产代理公司，众多淘宝和天猫平台大小商家纷纷点赞。
大小淘宝、天猫商家纷纷给阿里巴巴封杀“知产流氓”点赞
“今后平台商家不必在扭曲中妥协，阿里巴巴也不必浪费人力和物力应对无意义的投诉。”某电器创始人表示，今后阿里巴巴知识产权保护机制将不会被坏人利用和为坏人服务。
某水产品牌总经理表示：“恶意投诉太多了，阿里这次的动作给了恶意人士一记警钟。” 商家为了信誉肯定会主动承担，但恶意投诉扰乱了正常秩序，令商家处在莫名恐慌中。
北京大学法学院杨明教授认为：目前法律上对于何为正当投诉、何为不正当的恶意投诉没有明确规定，建议平台方面可以适当提高投诉门槛，对于有恶意投诉行为的投诉方可以让其提交更多的投诉证据，证明其投诉的合理性。
本文综合自IT之家、中国经济网、网易科技报道等，图片源于网络
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