作者:龙波
来源:《规则:用规则的确定性应对结果的不确定性》,机械工业出版社授权发布
华为的发展历程,就是以任正非为代表的华为创业团队在思考后提出问题并解决问题的过程。战略规划解决了部分任正非思考的问题,企业家提出问题,团队解决问题。
任正非所带领的企业家团队,
将华为从代理商发展为一家研发自己产品的企业
,并不断优化产品,优化企业管理,直至成长为世界级的企业。一路走来,任正非的演讲稿和文章反映了他思考的内容,也反映了华为在不同阶段遇到的核心问题。
1994 ~ 1996 年,任正非赴美国考察后提出:“从来就没有什么神仙、皇帝,我们中华民族唯有踏踏实实,面对自己 的弱点,才有可能振兴。世世代代繁荣梦的破灭,使我们更深地感觉到了技术上向美国学习,管理上向日本学习的 深刻含义。”随后通过市场部大辞职,以及《华为基本法》的制定,华为落实了
从游击队转向正规军
,从人自为战、村自为战的“麻雀战”转向“阵地战”,优化管理,让员工参加管理,要改革一切不合理的流程。
1997年,任正非提出学习以色列,在资源严重匮乏的荒漠上创造令人难以相信的奇迹。华为文化的特征是以客户为中心,为客户服务,因为只有服务才能换来商业利益,要以服务来定队伍建设的宗旨。任正非提出:“我们要
寻找一批真正认识管理的内涵和永恒的管理主题的志士仁人
。早一些学管理,早一些主动。”“烧不死的鸟就是凤凰”,这是华为人面对困难和挫折的价值观,也是华为挑选干部的价值标准。“我们要从管理上要效益,从管理效益中改善待遇。”“我们提倡自觉地学习,特别是在实践中学习。”
1997 年年底,任正非访问了美国休斯公司、
IBM 公司
、贝尔实验室与惠普公司。任正非在文章中写道:“美国人民 的创新机制与创新精神留给我很深的印象。”“信息潮的变幻莫测,快速的演变”“不断地生,不断地亡”,是信息产 业的特点。任正非说:“企业缩小规模就会失去竞争力,扩大规模,不能有效管理,又面临死亡”“这次访美我们重在学习管理,
学习一个小公司向规模化转变,是怎么走出混沌的
”“寻找机会,抓住机会,是后进者的名言。创造机 会,引导消费,是先驱者的座右铭”“任何‘时间晚了’的悲叹,都是无为者的自我解嘲”“我们向美国人民学习他们 的创新机制与创新精神,以促进我们更快地富强起来”。
1998 ~ 2000 年,华为引入西方科学管理体系,任正非提出二次创业。他提出:“继承与发展,是我们第二次创业的主要问题。”华为第一次创业的特点是靠企业家行为。第二次创业的目标是可持续发展。任正非还提出:“淡化企业家和强化职业化管理,要求我们逐步地开放高层民主”“最大的敌人就是自己,战胜自己,是我们取得胜利的关键”“创 新的目的在于所创新的产品的高技术、高质量、高效率、高效益”“持续改善管理,不做昙花一现的英雄”“一切不能 自我批判的干部将全部免职,不能再承担管理工作”。在 此期间,任正非反复提到自我批判,华为学西方的态度是“ 削 足 适 履 ” 。任正 非还写下了著名的
《华为的冬天 》
:“ 十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感”“凡是要保自己利益的人,要免除他的职务,他已经是变革的绊脚石”“有些人没犯过一次错误,因为他一件事情都没做”“自我批判是思想、品德、素质、技能创新的优良工具”“面对变革要有一 颗平常心,要有承受变革的心理素质”“没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下来了”。
2001年,任正非喊出了:“雄赳赳、气昂昂,跨过太平洋......要在海外市场的搏击中,熟悉市场,赢得市场,培养和造就干部队伍......我们要选择在这样一个世纪交换的历史时刻,主动地迈出我们融合到世界主流的一步......难道它不 正承载着我们那要实现顾客梦想,成为世界一流设备供应商 的使命和责任吗?”这一年,任正非还经历了母亲的去世, 他写下了《我的父亲母亲》,这不仅仅是寄托哀思,也是华为给时代的一个交代,只是当时很多人没有看懂。“我也因此理解了要奋斗就会有牺牲,华为的成功,使我失去了孝敬 父母的机会与责任,也销蚀了自己的健康。回顾我自己已走过的历史,扪心自问,我一生无愧于祖国,无愧于人民,无 愧于事业与员工,无愧于朋友,唯一有愧的是对不起父母, 没条件时没有照顾他们,有条件时也没有照顾他们。”
每个人遇到重大变故,都会追溯自己的使命和历史定位,华为所提出的使命,既是任正非本人的,也是华为的。
2002 ~ 2006 年,任正非说:“迎接挑战,苦练内功,迎接春天的到来。”他说到几个关键点:人的能力提升,公司规模,客户关系,活下来,海外市场,新思维、新方法和创造性的工作,现金流,建立广泛的同盟军,大力支持海外的拓展。他提出不能技术导向,要提高管理效率,并再次提到“自我批判”,还首次提出
灰色观念
。他亲自写了 文章“华为的愿景、使命和价值观”,激励海外将士,并希望华为大学成为将军的摇篮。
2007 ~ 2008 年,任正非谈到,要快乐地度过充满困难的一生,明确了“以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的核 心价值观,明确提出“一线员工可以不奋斗,但干部一定 要奋斗”。另外他多次谈到内控,明确了自检、内控检查与评估、授权体系建设这三项工作的责任人就是流程负责人,高管是建立内控环境的首要负责人。他向新员工推荐了四篇文章— 《致加西亚的信》、《致新员工书》、《天道酬 勤》和《华为的核心价值观》,并建议哈佛讨论式的学习。提到“狼狈计划”的合作模式,他明确说到授权,以及
在实战和自我批判中培养将军
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