近日,有网友在微博爆料称,自己大年初一曾载一名四川德阳乘客,一段路程下来花费近30元,该乘客下车后,并未及时支付车费。本来以为只是单纯忘记支付,没想到,十多天过去了,乘客一直没有支付车费。
直到现在,司机才意识到自己遇到了传说中的逃单……
仔细搜寻了一下,类似的情况居然还不少…
许多滴滴司机反映自己都曾遭遇过乘客逃单,拒付车费的情况,车费从十几元到百元不等,有些甚至高达近300元!
而在去年,杭州滴滴司机王师傅就曾投诉过自己被乘客跑单……
2016年12月26号,杭州王师傅送一位乘客从联庄到萧山机场,车费115块多。一直到现在,都没有收到乘客支付的车费。
王师傅的投诉曝光后,当天下午便收到滴滴公司的回复:
乘客没有付的车费,正在走流程,很快滴滴公司会代付给司机。而之前这个订单是因为被滴滴的反作弊机制判定为了异常订单,后来经过人工二次复核,发现这个订单是正常的,因此走垫付流程。
不过,从12月底到现在,已经过去了一个半月,王师傅的车费依然不见踪影……
对于王师傅的遭遇,滴滴公司表示,平台设置了催款机制,司机可使用该功能索取车费。
如果催款机制使用无效,司机还可通过滴滴400电话进行反馈、申诉。
为了追回车费,我们使用了滴滴公司提到的“催款”这一功能,完整的催款流程如下:
点击订单进入后,订单页面上显示有“催款”这一选型:
接着司机点击“催款”后,乘客的手机会收到这样一条短信:
(未支付乘客的消息截图)
然后,然后就没有然后了……
事实上,这种“催款”方式只是让乘客接收到短信而已,对于“无心”支付车费的乘客来说,其实没有半点作用……
更令人悲伤地是,除开这一种“催款”方式,司机再没有其他方式可用……
王师傅说,他既不能打电话给乘客,也无法和乘客取得除单向短信沟通之外的其他联系了。想把这一笔车费追回来是遥遥无期了……
据了解为了防止乘客不付费,滴滴平台设置了机制防范:一次不付费就无法再次使用平台进行约车。
那么,这些乘客是如何做到逃单的?难道一次逃单之后再也不打车了吗?
没想到,接下来一位诸女士的话让我们大吃一惊!
她表示,有些乘客是存心不付钱,具体套路是这样的:从网上买一个或者免费申请一个手机小号,就用这个小号来叫车,反正小号用完了也就不再用了。
按照诸女士的介绍,我们同样使用该软件注册了一个小号,注册的时候软件提示“每月可领1个临时小号,当天有效。”
领取小号的方式非常简单,系统会自动分配给用户一个手机号码,这个号码实际是可以操作使用打电话的,话费就是原本的手机账户里扣。
记者随即用小号直接注册了一个滴滴账号,开始打车。中间只提示需要输入一个昵称,除此之外,再没有任何验证措施。
不过当我们点下“呼叫快车”想要尝试打车的时候,戏剧性的一幕出现了……
手机界面直接提示:“您有待支付订单”。
对该订单进行查看,才发现原来有一笔订单正在进行中,时间是在2016年9月16日,地点是在湖北武汉,订单仍然正在进行中,价格13.6元的车费未支付。
这意味着,早在去年9月便有人用了相同的方式,用该“小号”注册账户,逃掉了一笔车费。然而这个号码之前的户主是谁,没人知道。
为了测试,我们再次用另一台手机注册小号进行打车,成功打到了车,过程中除了需要输入昵称外,并无其他要求。
那么其他打车软件是否也存在相同的情况?我们随即打开了另一打车软件,还是用原来的“小号”进行注册。
在打车软件输入手机号后,添加了付款方式。除此之外,没有第二条途径能够进入打车的页面。
但是!该打车软件必须绑定付款方式,且打完车后会自动扣费,所以,逃单在该软件上是无法实现的!
至于其他的打车软件,则采用了预充值的方法,用户在软件中充值金额,才可以进行叫车使用。
虽然被乘客跑单,但是不少司机仍旧表示自己相信大部分乘客,不会故意不付车费。同时,也希望各位乘客诚实守信,共创良好和谐环境。
来源|本文为杭州交通918原创稿件,作者:《我的汽车有话说》节目组转载请注明杭州交通918(ID:hzfm918)
编辑:丸子
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