海口卢先生前段时间，把自己在海口龙昆南路钟诚大厦A栋1603的房子，租给了来过冬的候鸟老人王先生。前天晚上，王先生就发现，房屋顶棚开始漏水，而且，这水是一直漏个不停。一起去现场看看。
候鸟老人
王先生：那当然危险了，时间长了这个水浸透了，他万一脱落了怎么办，这一层不知道什么时候下来啊，生命得不到保障。
王先生说，起初他以为这种情况，是楼上业主忘记关水造成的，他便用水盆来接水。可是让他们没想到的是，这水接了一盆又一盆，漏水的情况依然存在。随后，王先生上楼敲门，可是敲了半天门也没有人应答。而仔细一听，还可以听到楼上住户房间内传出的呲呲的流水声音。大家估计，这很可能是水管或水龙头损坏，才导致的漏水。那么，楼上的业主到底去了哪呢？
海南鹏达物业管理公司
工作人员：我也找了业主，知道不，我还找了中介公司，因为前一个业主已经把房子卖掉，他把中介公司的电话告诉我。
原来，楼上的房子在一年前，业主已经通过中介出售，而物业公司只登记了原先业主的信息，根本没有登记新业主的相关信息，所以出现这样的事情后，物业方面根本联系不到现在的业主。而在租客王先生以及业主卢先生看来，物业公司没有及时更新业主信息，工作存在疏漏。而当大家提出，现在到底该如何解决这件事时，物业公司的工作人员竟以业主找了媒体为由，干脆不予理会了。
钟诚大厦小区物业负责人：你既然叫《直播海南》来了那我就不管了，对不对管我屁事，那你去管了。
记者：那等于说这件事情咱们不管了是吧？
钟诚大厦小区物业负责人：不是我不管，他既然报你们，那你们帮他解决嘛，我还解决什么？
记者：咱们不是物业，物业不是为里面业主服务的吗？
钟诚大厦小区物业负责人：我是为物业服务的。
无奈，租客王先生以及业主卢先生只能再次向民警求助。最终，在民警的帮助下，大家联系到了当时负责帮现在的业主买房的房屋中介公司的业务员。
海口市公安局龙昆南派出所
民警：他（业务员）现在不在（中介）公司那里，要等到明天才可以，明天在电脑上才能查得到，他现在在家里面也没法查。
在节目播出前，记者也了解到，事情发生后的第二天，海口市公安局龙昆南派出所的民警想方设法联系到了钟诚大厦A栋1703-3的业主杨先生，杨先生立马从三江镇赶回海口处理问题，原来是自家卫生间的软管脱落造成的跑水，现在漏水的事情已经解决。目前他正和1603的业主卢先生商量赔偿的问题。
领导说了，
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责任编辑：黄昭通
本期编辑：张彩虹
