在定制男装的过程中，便宜固然是很要紧的因素，但让客户感到安心，对定制店而言，或许会具有更大的市场竞争力。
定制与成衣最大的区别在于客户往往无法在第一时间看到结果，因此会心存各种不安，定制店要做的就是消除客户的不安，让客户感到安心、放心、省心。
客户产生不安心理的原因或许有很多，但总体看来，就定制而言，可能包括以下三方面，对最终效果的不确定，对产品质量的不确定，以及对产品性价比的不确定。
定制之初，客户与定制店是彼此陌生的，
定制店
与其考虑能提供怎样的产品和服务给客户，不如去考虑客户需要怎样的产品或服务。
客户对即将定制的服装有哪些个性化的想法，会穿着出席什么场合，希望达到怎样的效果，这些只能通过口述来表达。
定制不比成衣，有大量款式尺寸各异的服装，可供客户从中挑选试错，认真聆听客户需求，往往更能对症下药，反而让客户
更容易
产生安心的效果。
论及客户需求，定制店尚可通过聆听来了解，论及产品质量，定制店就需要拿出实物，才能做出具体说明了。
无论是探讨不同材质、颜色、重量、纱支的面料，还是不同尺码、款式、细节的衣服，以及衣服上身后会产生的效果、做工、辅料或搭配等，定制店最好能借助实际的面料或样衣来解说，让用户亲自感受。
