曾经有这样一句话“没有意义的差异化也是有意义的”,这句话看似极端,实际上却适用于现如今很多的行业,对于手机行业更是如此。
移动互联网的人口红利消耗殆尽,留下的却是数量与市场容量不匹配的厂商们。当价格战已经失效,很多手机厂商只能以保持无意义的差异化来构筑起一层脆弱的壁垒。
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【鲶鱼效应导致手机厂商差异化无意义】
为什么说很多手机厂商的差异化是无意义的?总结起来可以有以下几点。
第一是配置升级无意义。为了让消费者感觉物有所值、为了显示自己的“性价比”,堆砌参数、秀跑分成了很多厂商在发布会上必须要有的环节。实际上运转效率更高的芯片、像素更高的摄像头和更高的分辨率只是一种工具,是为了辅助达到续航更久、拍照更美和屏幕更清晰的目的。实际大多厂商只有工具,却没能达到目的,因为用户记不住那些复杂的参数,也体验不到产品的变化,最终导致配置升级无意义。
另外一点是软件升级无意义。除了堆砌配置外,很多厂商还常在软件、UI方面做无用功。比如加入一些步数记录、睡眠监测等功能,对于用户来说很多APP早已做到了这些,厂商也无法说服用户自己的内置功能会比APP更强大。
还有就是品牌营销无意义。当发现粉丝经济、口碑营销那一套好像行不通时,很多手机厂商开始找来大量鲜肉小花代言。从来不去考虑代言人和产品的气质相不相符,只要够大牌就OK。结果就是为明星创收,自己却没能击中目标人群。
在这些无意义的差异化下,手机市场仍然是千机一面。这无疑是厂商的一种尴尬:竞品在做,所以我必须也要做,即使做不到有意义的差异化,也不能坐以待毙。这其实是一种鲶鱼效应的体现,这背后其实正是因为已经有厂商做出了有意义的差异化,所以才促使其他厂商不得不跟风。
【荣耀Magic,手机厂商中的一只鲶鱼】
那只鲶鱼很有可能就是荣耀。
双十一京东+天猫销售额登顶、新机面世备受关注、被欧洲媒体争相报道,后发制人的荣耀能获得这些成绩,绝对不是因为配置堆得最高、广告打得最多,而是因为不一样。
最广为人知的,就是荣耀营销的方式。除了常规的代言之外,荣耀更愿意以多种方式对话年轻群体。最典型的就是赞助、主办、参与、组织各种年轻群体喜欢的活动,如音乐现场、夜跑、电竞等等。尤其是对顶级国际极限运动赛事FISE的赞助等国际跨界合作,为荣耀的出海路做了很好的铺垫。以年轻群体的兴趣爱好作为介质,用为他们提供更好文化环境的方式潜移默化进入其视野,通过品牌和年轻群体共同成长的方式博得对方好感。
除了品牌建设上的不跟随,荣耀在产品上也在不断尝试新的差异化。先看今年荣耀先推出的荣耀8、荣耀V8和荣耀Note8几款机型,荣耀8率先在造型上进行了突破,又邀请为宝格丽等等大牌拍过大片的吴亦凡做代言,吴亦凡特立独行的形象和荣耀“勇敢做自己”的品牌内涵不谋而合。而在后期大量国产厂商跟风苹果的“高级黑”时,荣耀8在外形上更显独树一帜。至于面向手机硬核用户群体的荣耀V8,则更加注重对新技术的打造,2k屏幕和包装盒折成VR眼镜,直接改变了用户对手机的使用方式,而不是单纯地在参数上做出改变。
至于12月16日荣耀三周年庆典上刚刚发布的“未来手机”荣耀Magic,更是让荣耀获得了大量关注。其中具备悬浮感的八面曲屏饱含科技美感,前后四摄像头、快充等功能更是把硬件功能发挥到了极致。
当然最具未来感的还是荣耀在技术上的创新,整场发布会中,人工智能带来的交互上的改变才是重头戏。在指纹、人脸等生物识别的强大感知能力基础上,荣耀开发了Magic Live智慧系统,有信息随需出现、自动分析文字提取关键信息等等内容。在很多厂商创新贫乏时,荣耀借人工智能的力量率先让用户使用手机的方式发生了翻天覆地的改变。
【四年前开始孕育的手机,会让荣耀赢下未来吗?】
在荣耀Magic发布时,总裁赵明说这是一款在四年前就开始孕育的手机。
时间倒退到2012,当时中国移动互联网人口红利初显,手机厂商正在摩拳擦掌准备价格大战。能用四年时间沉下心来做一款产品,这种战略定力可谓无人可及。
实际上在这四年间手机行业的发展,让不少人悲观地认为智能手机的发展已经触及天花板——屏幕越来越大、充电越来越快、摄像头越来越多,再加上一些软件上面的小惊喜,自我标榜的“创新”迭出,却再也没有任何一款手机能像iPhone一样给整个行业带来彻底的改变。
如今,手机行业的二八效应越发明显,不光是20%的厂商占据了80%的市场份额,也是这20%的厂商创造了手机中80%甚至100%的差异化价值。荣耀显然位列这20%之中,也通过差异化价值的打造,在目前的竞争红海中脱颖而出。
当然抱有这样想法的,绝不止荣耀一家厂商。而脱出重围的机会将来自哪里,从荣耀Magic这一产品的形式来看,想让市场格局发生再一次巨变,恐怕还要依靠新技术铺设带来的红利。iPhone也是如此,在3G、4G和WiFi技术迅速发展时,移动互联网让人们对手机的使用需求发生了变化,从之前的通讯工具变成了一个连接移动互联网的终端,iPhone的大屏幕、触摸交互的差异化优势恰好符合了人们变化中的需求。
荣耀Magic主打的人工智能,会是未来人人都需要、会改变人们对终端使用需求的新技术吗?目前看来是很有可能的。以往终端的作用是为人们寻找、呈现信息,而几年间社交媒体的迅速化发展也让人们陷入冗杂的信息海洋,需要耗费大量精力寻找对自己有价值的信息。而荣耀Magic展示出的信息按需显示、自动摘要等,恰恰就是在解决这一问题。人工智能让终端从单纯的信息搜寻、展示工具变成了一个信息漏斗。这样一来,荣耀的差异化就不仅仅体现在造型工艺、软件和品牌上,而是从技术和解决用户需求上实现了差异化。
荣耀Magic是否真的会成为未来手机的一个样板我们不得而知,但可以确定的是,未来人们对手机的需求一定会向着信息漏斗的方向变化。届时将是荣耀脱颖而出的最好机会,因为从荣耀Magic所展示出的一些功能来看,他们很可能在人工智能应用技术方面率先建立起壁垒。
未来手机这个概念还是很诱人的,从移动终端进化成随身携带的人工智能助手,与其说改变的是手机市场,其实更多是我们的生活。期待未来吧!
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。