【创全ING】是执法者，也是“调解员”，闵行城管“温柔的另一面”你见过吗？

每天早上八点半，我们中队队员基本就会出去巡查了，重点路段在龙茗路十尚坊，平阳路科普公园附近。

从6月起，闵行区启动了“创全”八大专项行动整治之街面环境秩序整治，这是我们城管重点牵头的一项整治行动，每天我们都会巡查街面，看是否有跨门经营、店招店牌是否规范、是否有新增违建等现象。

虽然古美路街道没有成片的违章建筑，但居民及一些业主私自搭违建的情况也时有发生，如果遇到违建刚开始搭建的情况还比较好处理，一旦违建搭建完毕已经产生了经济效益，想要劝说业主或居民拆除，就会比较困难，这时候我就也当起了调解员的身份，与他们进行沟通协调。

由于古美路街道住宅类小区较多，所以除了街面环境秩序整治外，我们更多的精力投入到了城管工作室中。“城管社区工作室”大约就是从2015年“创全”初期开始成立的，到今年上半年，古美路街道已经实现了38个居委城管工作室全覆盖。

每周的固定时间，我们都会派队员进驻工作室，加入居委微信群，接待居民的来电来信来访，参与社区大联动小网格巡查，一旦发现属城管主责的问题会当场处置，遇到不属城管主责的问题会帮助居民找相关部门进行协调，所以我才说我们除了执法外，也开始充当调解员的角色，我想这也是这三年“创全”带来的最大的变化吧。