事关免密支付，中消协发布重要提示

近期

中国消费者协会陆续收到

消费者声称因“免密支付”功能

导致账户资金被盗刷的投诉

今天（25日）

中国消费者协会 发布消费提示

网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能

避免因账户权限过度开放

而引发资金损失

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为何“免密支付”易成盗刷漏洞？

“免密支付”即“无需密码确认支付”，是部分支付平台或应用为提升支付便捷性推出的功能，用户开通后，单笔交易金额在一定限额内可直接扣款。然而，这一功能若被不法分子利用，可能带来严重安全隐患。

• 手机丢失或账号泄露时风险激增。 若他人获取您的账号或设备，可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务，且无需二次验证。

• 小额免密累积大额损失。 部分平台免密额度虽设单笔上限（如1000元以下），但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。

• 隐蔽性强，难以及时察觉。 盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务（如游戏充值、App订阅）完成，或者在机主凌晨熟睡时段完成， 消费者发现时往往已产生多笔扣款。

支付风险的主动防范措施有哪些？

为降低盗刷风险，建议消费者采取以下措施：

• 非必要不开启“免密支付”

检查是否绑定支付宝、微信或银行卡，并关闭“免密支付”权限。若需保留部分免密服务，建议单独设置 。另外定期检查授权应用，移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。

• 强化账户安全保护

一是设置高强度密码并注意更换。 避免使用生日、连续数字等简单密码，并开启双重认证功能，防止账号被恶意登录。

二是 关闭非必要支付权限， 尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能。

三是 谨慎使用公共Wi-Fi， 避免在公共网络环境下进行支付操作，防止网络钓鱼或数据截取。

• 养成定期对账习惯

及时查看账单通知，关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信， 发现不明消费立即核查。 定期检查订阅服务， 取消不再需要的自动续费项目。

遭遇盗刷后如何快速应对？

若发现账户存在异常交易：

• 首先 应立即冻结支付渠道， 通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款。

• 其次 留存证据并投诉： 保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。

• 若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。