11年前的事，惊动了两省的银行人

日前，农行浙江柯桥柯中支行收到山西省晋城市公安局北石店公安分局的一份《电信网络新型诈骗违法犯罪冻结资金协助返还通知书》，要求将39103元涉诈资金返还给受害人刘先生。

经了解发现，11年前刘先生在“留学中介”的诱导下，支付了10万元“服务费”后，“留学中介”却人间蒸发。尽管他第一时间报警，并在监管部门和农行帮助下，犯罪嫌疑人蔡某账户已被临时冻结。但由于案件复杂，当时并未能明确界定为电信诈骗，资金一直没能返还。

近年来，随着反电信网络诈骗相关法律的完善以及案件线索逐渐清晰，该笔资金返还业务在11年后得到重启。

查找历史资料、核实相关信息、完成解冻手续，11年的时间意味着大量的溯源工作。农行各岗位员工轮流“接力”，一致朝着共同目标前进。

农行浙江柯桥柯中支行收到协助返还通知书后，撰写情况说明，层层上报工作材料至省分行。由于诈骗涉及浙江和山西两省，两省分行积极协调，农行浙江分行工作人员更是多次电话沟通，共同查找资料、深度分析。

历时3天，经办冻结手续的农行浙江杭州解放路支行工作人员，终于在11年前的纸质档案里搜寻到原始资料，并上报审批解冻程序。