乐视资金链出现问题后,不少人都担心其硬件产品销售或者是售后,不过在乐视电视重新举起杀价屠刀的时候,人们似乎感觉自己多虑了,可近日网上一则乐视手机用户的售后经历,又让不少人的心都提到了嗓子眼儿……
给钱维修就有配件,保修期内的没配件
近日,有网友去上海的某乐视移动授权服务站探营,结果发现已经关门,而门上则贴出告示称由于运营调整暂停营业,不再受理乐视手机的售后服务。
同时,还有网友曝出了乐视手机维修站致用户的一封信,上面写道:由于乐视手机厂方数月以来都没有配件提供给维修站,以致本维修站无法为用户免费修复手机,具体的配件下发时间乐视手机厂方没有准确时间,现对送修的机器只能暂时仅做登记,等待处理,已经留下机器待修的也要自行取回。
乐视手机维修站致用户的一封信,但最下面还有一条备注:保外付费维修不在此列,配件充裕不受影响。
现在仍不清楚这家售后维修点的关闭是否为个别事例。
乐视手机业务几乎停滞
从2015年推出首款乐视手机到现在,乐视手机业务的发展可谓一路高歌猛进。然而就是这样的乐视手机,却在一夜之间就突然走向了濒临灭亡的边缘。去年底,乐视爆发资金裂危机,手机业务成为第一个受害者,数十家手机供应商及代理商上门讨债,涉及金额约有数十亿元。
从2015年4月推出一代产品到现在,当乐视手机即将推出第十款产品乐Pro 3双摄AI版时,新机还没有正式亮相,乐视手机就因为乐视帝国的资金链问题陷入了发展的泥潭。
当智能手机厂商都在谋求如何在智能手机下半场时间卡位,甚至不少国内企业还雄心勃勃地盯上了印度、非洲市场时,乐视手机却渐渐淡出了人们视野。
乐视真能割舍手机吗?
没有了手机,乐视还有视频、体育还有汽车还有金融、地产,没有了手机,乐视依旧还有很多很多,可这样的假设真的成立吗?
在移动互联时代,智能手机已经是终端设备领域的重要存在,更是互联网巨头们硬件生态中不可或缺的一环,即使是微软WP这样被不少达人、机构预判死刑的产品,也就一直苦苦坚持甚至不断借助各种途径重新进入市场。
乐视如果想要生态继续想去,想要整个内容和硬件产业链打通融合,手机恐怕不会放弃,至于这类售后问题,相信乐视会想办法借助第三方或者其它解决。
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