我们接到深圳市民吴女士的报料,说自己母亲在家楼下的一家保健品店购买了二十多万的产品,有的口服液一只就要上千元,贵的一瓶药酒就要一万左右。而买保健品的钱是老人一生的积蓄。到底是什么保健品这么贵呢?又有没有什么功效呢?
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在吴女士家中,我们见到了她母亲蔡老太购买的大批保健品。吴女士介绍,蔡老太今年89岁,自从楼下开了一家保健品店后,老人就天天上门去做免费理疗,后来还花了十万多购买理疗设备。
记者见到,这份“水中圣”系列产品的宣传册中,标明了每种产品的价格,最便宜的一千多一盒,最贵的药酒竟然要18万一箱。而这些保健品不仅宣传可以防癌,防中风,强肾固肾,甚至宣传食了可以“长生”。
女儿认为,所谓的圣水是无稽之谈,不过蔡老太就深信不疑。
面对我们的采访,老人家也坦言,这些产品的确有些贵。不过都是自己用存了多年的退休工资购买的,没花儿女一分钱。对于母亲蔡老太的不理解,吴女士也觉得很无奈。
今天一大早记者来到位于蛇口爱榕路园景园的这家理疗中心,不料却吃了个闭门羹。这家店因为消防问题被辖区派出所查封。在中心门口,记者巧遇了两名店内的工作人员。对方以为记者是老人家属,开始给记者介绍起这里的业务来。
原来,这个店面并不直接卖产品,只做理疗体验中心,而免费请客,免费看中医确实是它的会员活动项目。
记者注意到,这些产品的成分都是一些最常见的中药,为何搭配变成药酒就如此昂贵呢?店员这样解释。
产品中竟然还有一款产品叫“龙肉”,售价三万二。那么,作为中国古代虚拟的吉祥物的所谓“龙”,它的肉又是从何而来呢?
业务员还向记者介绍,她们所有的产品都申请了专利。然而记者发现,所谓的专利只有两张,其一是微生物培养制作专利,而另一个则是“蓝莓保健饮品”专利。动辄万元的“圣龙水”和所谓的“龙肉”的专利,对方并未出示。
对此,市场监督管理部门的执法人员表示,该厂家已经涉嫌虚假宣传,对水中圣公司以及旗下的销售网点进行突击查处,在该公司罗湖总部发现了大批宣传手册。
有的老年保健品经营者常装扮成“义诊医生”,在社区、街道像模像样地免费进行一些血压、血脂和钙缺乏等常规检查,煞有介事地指出老年人有这样那样的严重疾病,然后推销其产品,甚至开通免费健康咨询热线,花言巧语推荐保健品。
推销者抓住老年人体弱多病,渴望健康的心理,办班授课,聚集人气。先讲一些疑难杂症的病症、成因、危害及防治难度,借机夸大所推销产品的效果,忽悠听课者上当购买。
老年人大都勤俭节约,保健品商家往往会根据老人的兴趣、爱好和生活需要,设置附赠小礼品或抽奖,以诱惑其购买保健品。
薪招募推销员,利用老年亲戚、朋友、同事等关系进行游说,推销其产品;请所谓“专家”、“学者”、“权威”在公开场合介绍产品的“特殊疗效”,发布“权威检测报告”;指使他人假冒患者名义写感谢信、送锦旗、现身说疗效;在销售现场制造抢购假象诱骗消费者购买等等。在一连串手段的交互作用下,普通的保健品变成了既治疗又滋补的良药,甚至可以“包治百病”。
有些经营者以高科技、绿色、健康、进口产品等概念误导消费者,宣称其产品是负离子、超声波、微循环、高氧舱设计等专利技术应用,能包治百病,片面夸大保健功能,促使消费者误以为其所销售的保健品有巨大功效,甚至可以代替药品,同时商家故意回避保健品存在的副作用及不适应症,不告知能对消费者健康造成损害的信息。
老年人要正确认识保健品的作用,注意保健品与药品的区别,任何保健品都不能治疗疾病;应理性对待商家的保健品促销活动,不要轻信商业广告夸大的宣传,对自己不了解的所谓“高科技”产品,不要道听途说、轻易购买。
老年人应参加老年人协会、政府部门等组织举办的“健康讲座”,不要听取以销售商品为目的的宣讲。购买保健品时要到证照齐全有固定经营场地的正规商店购买,并注意查看该公司有无营业执照和相关资质,同时应注意索要和妥善保管购物发票和相关凭证。
如果由于保健品经销商的原因而使老年消费者权益受到侵害时,不要简单地自认倒霉,而应维护自己的合法权益,除了向商家讨回公道,还可以向工商行政管理部门、食品药品监管部门、消费者协会等反映情况,举报问题,以求解决。一旦发现有诈骗等违法犯罪行为的,应及时向公安机关举报。
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