投入成本高、顾客要求多、竞争压力大,是门店面临的3个主要难题。保持业绩稳定、提升,需要进行盈利能力的培养了。
11月3~4日,在杭州,咖门邀请来从事连锁咨询12年,曾服务CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陈楷博老师,推出“盈利能力提升计划”课程,和饮品店一起关注经营、关注业绩提升。
常听一些老板吐槽:“开奶茶店没门槛,入行之后全是槛”。
事实也正如此:每一年,经营的要求都在提高,市场环境都在变化。
开一家店的成本,早已不是几万、十几万,变成动辄几十万。需要投入的人力、资源越来越多,回本周期也在变长。
门店密度越来越高,一条街十几家同行肩并肩,每家的产品、服务相差不大。差距缩小,让竞争更难。
对消费者来说,奶茶随时买到、经常喝到,新鲜感渐渐少了。就得在服务、创意上想尽办法,满足他们的新要求。
开茶饮店,不论规模大小,
营业额提升都是首要关注的目标、是所有动作指向的结果。
不断变化的市场环境下,要求
一家店的经营者、一个品牌的运营部门,培养经营能力、进行盈利能力的提升。
11月3~4日,在杭州,咖门邀请来从事连锁咨询12年,曾服务CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陈楷博老师,推出门店“盈利能力提升计划”课程,和饮品店一起关注经营、关注业绩提升。
这次课程,我们把对门店的经营分成3个维度——
从经营顾客、到经营门店、最后是经营商圈,系统性寻找提升盈利的方法。
尝试将顾客进行分层级管理,站在顾客思维,模拟不同顾客购买的心理过程。将服务标准流程化,抓住关键时刻的服务要诀,在专业和效率之间体现更好的服务效果。
这是课程讲解的重点,会讲到的内容包括:
建立数字经营观念:
关注来客数、客单价、利润率、经营成本,及他们之间的关系和优化逻辑。
打造门店经营计划:
按照门店七大关键角色进行拆解,制定出营运绩效指标。从指标到执行、检核、改善等,细致梳理每个过程的工作方法、工作流程。
梳理营业额提升逻辑:
通过切实可用的公式、表格,关注提升营业额的六大指标,明确利润管理的重点,成本与毛利控制的逻辑,学会看报表提升利润等等。
在华与华的观点里,
任何时候都要意识到,我们的信息出现在一个无边无际的大货架上面,在这个货架上有无数的信息跟我们争夺受众。
这句话的意思是说,把一条街当成一个超市货架,那么每家店就是货架上的一个商品,要想尽办法吸引消费者、争夺受众。
茶饮行业已经形成一条街、一个商圈几十家竞争对手的局面。通过这节课,希望启发你对竞争对手进行分级的理念,找到真正的竞争者,并通过调研、评估,制定出商圈经营计划、寻找突破口。
这节课,相比体系,更多的是切实可用的方法和工具;相比理念,更多的是引发思考的观点和逻辑。
课程的讲师陈楷博,拥有12年连锁咨询经验,服务过CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等规模连锁品牌,持续深耕餐饮连锁服务。
从开店几家的店长、老板,到连锁品牌的运营负责人、管理者,只要关注业绩提升、门店经营,都可以来听。