正文
图片来自网络
知识付费这个话题不知为何又因为罗振宇被diss而成为热点话题。恰巧前阵子机缘巧合读了得到“每天听书”栏目中《自卑与超越》的说书稿,觉得该书的内容十分有趣,想深入了解,于是趁着京东图书大促就买了一本回来看看,感觉很不错。正好趁着这个机会,也想凑个热闹谈谈自己对知识付费的看法。
所谓知识付费
新华词典中对“知识”一词做了这样的解释:
人类的认识成果。来自社会实践。其初级形态是经验知识,高级形态是系统科学理论。
也就是说,“知识”中不仅有基础理论,也包括基于社会实践的道理、经验等等。
知识都是有价值的,只是我们购买的方式不同罢了。事实上,知识付费并不是什么新奇的玩意儿。家长们将孩子送进大大小小的培训机构,就是最典型的知识付费。可我也没见过哪个家长觉得不给培训机构学费就能上课,也没见过哪位家长因为觉得老师教得不好骂老师是骗子的。除了教育,我们的吃穿住行里无一不是通过知识付费实现的。所以,究竟为什么要双标呢?
知识付费中的获得感
知识付费中最经常被人指摘的一点是没有获得感,就是说付了钱什么也没得到。
什么是“获得感”?
“获得感”指获取某种利益后产生的满足感
。
我认为,
知识付费的获得感可以分为有形的和无形的两种。
有形的大多是技能类,比如上个新东方出来做大厨,学个蓝翔出来开挖掘机。这些技能类的往往更容易转化为赚钱的能力,因此不常被人诟病。相反地,大家明显对无形的知识付费更苛刻些。这也不难理解,无论是经典的理论也好,还是最前沿的观点也好,都无法被迅速转化成有形的东西。
为何花钱买了课程却没有获得感?
这问题通过利益相关者分析(Stakeholder Analysis)会比较清晰一些。
知识付费的最紧密利益相关者有:平台、内容制造者、用户。
先说用户。
作为只是知识付费的末端,用户的体验对产品的评价起着决定作用。假定那些站出来diss的网友都用过知识付费产品,那么我认为用户没有获得感的最大元凶是“花了钱就能获得知识”这一观念。