不忘初心倾听客户心声 江苏银行“秒贷”全新升级

4月初的一天，南京杰世欣计算机科技有限公司总经理周强在办公室里盯着电脑，时不时的点击鼠标，看到电脑上“93万元贷款已到账”的消息时，露出喜悦之情。这已经是他第三次使用江苏银行“税e融”产品了，江苏银行这条专为小微企业主打造的便捷融资“绿色通道”，正致力于为小微企业主们解决“融资难、融资贵”的难题。

“这款产品最吸引我的，就是‘诚信纳税、在线申请、实时贷款’，无需我再提供各种繁琐的申请材料，贷款真是分分钟到账。”周经理告诉记者，随着杰世欣公司连年纳税额的稳定增长，该公司的“税e融”额度也从65万元涨到100万元，“资金短期周转啊、临时拆借啊，这些小事我再也不用四处找亲戚朋友借钱，随借随还的税e融就好像是一个流动的钱包，这两年帮了我不少忙啊。”

周经理告诉记者，最让他难忘的是今年4月6日，他受邀来到了位于中华路26号的江苏银行总部大厦，而邀请他的，竟然是江苏银行夏平董事长。他们从计算机的智能时代聊到企业成长故事，令人感动的是，夏董事长仔细聆听并逐字逐句记下了他讲述的企业贷款需求和经历。

贷款流程过长、办理手续繁琐、强制搭售、无法落实担保，这些存在于广大小微企业贷款过程中的问题，周经理也一一经历过。“记得在某家银行贷款时，我先后买了几次金条、保险，最后还等了一个月，贷款下账的时候，我都已经自己周转两次了。但是江苏银行‘税e融’不一样，以前只有我们小企业跑银行跑断腿，如今第一次享受到银行对我们上门服务，客户体验真是不错。”

“在国家鼓励大众创业、万众创新的大环境下，加强税银合作，为小微发展注入活力，也是我们地方法人银行义不容辞的责任。”夏平董事长告诉周经理，“税e融产品作为江苏银行首款推出的具有互联网基因的贷款产品，业务、渠道和服务方式的一路突破创新，都是为了给予客户更好的需求体验。现在我们也实现了微信扫一扫实时获取‘税e融’贷款额度，然后即刻登录网银提款的功能。另外，我们马上推出‘税e融+’，将房产抵押类的个人经营贷款，也做成即日审批、随借随还，更重要的是额度提上去了，最高1000万元，如果说‘税e融’业务是小微人的‘零钱袋’，那‘税e融+’就是‘及时雨’，把简单便捷高效做到极致，让客户体验进一步提升，提升客户的体验和感受也是我们江苏银行升级转型、研发创新的强动力。”

据悉，江苏银行“税e融”业务自2015年6月问世以来，至今已累计为超过十万户小微企业提供了超过160亿元的贷款服务，获得了“江苏省金融创新奖”、“江苏省互联网金融十大创新奖”、“商业银行创新产品奖”等荣誉。

同时，江苏银行获得了诸多政府主管部门的青睐，国家税务总局、国家发改委等职能部门，以及中国银监会、中国人民银行等监管机构先后前往江苏银行进行现场调研，对基于大数据分析的全自动网贷模式给予了肯定和认可。

据悉，江苏银行将会通过采集、整合更多维度的内外部数据信息，如企业电力使用信息、电商销售信息、日常结算信息等，建立更体系化、模块化的大数据库，持续提升信息处理能力，基于客户不同的经营特点，匹配更多更灵活的“信用、秒贷”服务。