其实，唐先生只要找到当时卖出油烟机的国美电器一查，便能够证实这个协议和发票是不是属于同一产品。那么，国美电器那，又会查处怎样的结果呢？我们接着往下看。
记者陪同唐先生来到了国美电器海口府城店。在得知唐先生的情况后，工作人员第一时间核查了唐先生的发票信息。经查证，唐先生手中这张发票号码为00468125的发票，确实是他们开具的。既然如此，那么协议上号码11076025又是怎么一回事呢？
一位在国美工作多年的销售告诉记者，协议上的发票号码其实是国美内部的取货号，并非发票号码。而正常情况下，工作人员应该在协议上写明的是发票号，而不是取货号。很快，国美电器海府店的值班经理，为唐先生出具了一张证明。
唐先生：现在好一点，舒服一点了，真的，他（国美值班经理）表示很同情，说我这个绝对可以退的，也给出具了证明，说合同上这个号码只是当时的提货单号，发票号是工作人员的疏忽写错了。
本以为证明也拿到了，事情应该很快得到解决。可是，当唐先生拿着证明，找到华帝海口经销商办事处的负责人王主任时，却没有得到及时的解决。
华帝海口经销商办事处 王主任：这个证明就是说那个发票号对应这个小票号，是吧。是这样的意思对吧？
唐先生：对。
华帝海口经销商办事处 王主任：那好我就把这个东西复印下来，我跟公司反映这个事，今天是周三，争取周五给你答复。
记者：他这个解决态度你满意吗
唐先生：我不满意，肯定不满意，一点都不满意。现在还算好一点点，以前态度更恶劣，让我该走什么程序，就走什么程序，这明显是在推诿。
随后，唐先生拨打了12315，反映自己的遭遇，不久，海口市工商局金龙工商所的执法人员第一时间赶到了现场。
华帝海口经销商办事处 王主任：我们回到原点去，说来说去都一样，那就是说双方没有确定好。
记者：如果没有确定好，那你觉得这份合同有没有效吗？
华帝海口经销商办事处 王主任：没有确认好，按照公司的规定，就是说我们不认这个。
唐先生：你都盖公章在上面了，你说你认不认？认不认？
华帝海口经销商办事处 王主任：盖公章，我们下面有我们的规定都写在上面了，要发票号码。
唐先生：那这个到底是不是发票号码？
华帝海口经销商办事处 王主任：那就是这个意思。双方没有确定，如果不是发票，你们导购员为什么会写上来？
海口市工商局金龙工商所 执法人员：你和他一起到地税或者国税查一下这个发票号码，如果是错的，这个号码都不是发票，那就以他（唐先生）的发票作为抽油烟机的发票，看行不行。如果不是发票号码，我们是不是确定不要一直拖，你这个是拖不了的，因为这个导购员也是咱们派出去的，这个钱也不多， 所以咱们公司有责任和义务，如果出错是咱们导购员， 那么我们应该给唐先生一个满意的答复。
最后，双方约定，第二天，一起到税务部门查询发票真实性。而当第二天，唐先生如约来到了海口市国家税务局时，却没有看到华帝海口经销商办事处的王主任，随后，唐先生便自行查询发票的真实性，税务部门的工作人员在查询后表示，唐先生手中的这张发票是真实的，并不存在任何问题。这时，唐先生再次拨打了王主任的电话。
唐先生：喂，王经理，嗯，昨天不是约好了吗？为什么今天不来了呢 ？喂？王经理 ，喂？ 王经理。
无奈，唐先生便拨打了华帝集团的客服电话，反映自己遇到的问题。客服工作人员表示，会尽快给唐先生回复。但截止到记者发稿时，唐先生依然没有收到华帝集团总部的任何答复。直播海南记者报道。
工作失误也好，疏忽也罢，承诺，就要兑现，更何况，人家消费者这还跟您签有协议呢。我们希望华帝海口经销商的相关负责人，能够尽快将这个问题解决。
