这篇文章主要讲述了淘宝平台上残障商家的现状和淘宝为残障商家提供的支持。文章提到了随着网络购物的普及，越来越多的残障人士选择投身电商行业，淘宝平台凭借广泛的影响力和强大的支持体系，成为残障人士谋求电商事业发展的关键平台。淘宝采取了一系列措施，如提供免费的电商运营课程、建立残疾人创就业社群、设立“助力残疾人创就业发展基金”等，以支持残障商家的发展。此外，淘宝还发起了“淘宝见宝行动”，通过解锁三大权益带动残障人群的就业，包括AI工具、物流折扣和流量资源支持。同时，淘宝也吸引了爱心品牌的加入，为残障商家提供更多销售机会。最后，文章强调了淘宝始终坚守“让天下没有难做的生意”的核心理念，为残障商家提供更多创新和实实在在的举措，以体现平台对残障群体的深切关怀和社会责任感。
随着网络购物的普及，越来越多的残障人士选择投身电商行业，淘宝平台提供了广泛的影响力和强大的支持体系，为残障商家的发展创造了有利条件。
淘宝为残障商家提供了免费的电商运营课程、建立了残疾人创就业社群、设立了“助力残疾人创就业发展基金”等，以支持他们的创业和发展。
通过AI工具、物流折扣和流量资源支持等三大权益的解锁，淘宝助力残障商家降低创业门槛、拓宽就业渠道，并在电商领域发光发热。
淘宝积极投身于就业帮扶、助农助残等公益行动，体现平台对残障群体的深切关怀和社会责任感。
今年的12月3日，是第33个国际残疾人日。
据统计，全球共有13亿残疾人，约占世界总人口的16%。在我国，有8500多万残疾人，构成了一个庞大且不容忽视的社会群体。他们的就业与创业始终牵动着社会各界的心，是大众密切关注的重要议题之一。
近年来，随着网络购物逐渐融入大众生活的每一个角落，成为不可或缺的生活方式之一，选择投身电商行业已成为一股愈发普遍的社会潮流。
在此背景下，淘宝平台凭借其广泛的影响力和强大的支持体系，日益成为众多残障人士谋求电商事业发展的关键平台。
在淘宝，约有10万名残障人士商家活跃其中，其中70%至80%为中小商家，年GMV大约在10万元左右。
这些以往在生活中常常被忽视的“沉默的大多数”，纷纷在淘宝找到了属于自己的生意之道。为了让更多残障商家被看见，淘宝发挥平台作用，从12月3日国际残疾人日起至12月12日，携手中国残联就业服务平台、阿里公益共同发起「淘宝见宝行动」，为残障商家搭建公益会场，卷入用户一起助力残障商家，帮助提升他们收入的同时，也为商家们解锁更多平台权益加码。
这个淘宝基于「万人商家创就业助力计划」发起的助残公益，延续其持续关注社会责任、科技向善的品牌基因，助力包容性就业。目前看来，为残障人群搭建起一座通往生意的桥梁，让他们在电商领域发光发热，是淘宝践行“让天下没有难做的生意”初心的又一表现。近年来，随着残障商家的创业意愿不断增强，他们在电商领域呈现出逐步崛起并日益壮大的趋势。在这一趋势下，淘宝利用自身资源和技术优势，为残障商家提供了多方面的帮助与支持，有效降低了创业门槛，拓宽了就业渠道。譬如，淘宝为残疾人商家提供了免费的电商运营课程，并创建了一个集活动运营、店铺诊断、课程教育、就业辅导和社群活动于一体的残疾人创就业社群，利用群扩容、直播字幕显示及视频转文字等技术手段进一步赋能残障商家，帮助他们克服在创业和就业中的阻碍。再比如，淘宝设立了“助力残疾人创就业发展基金”，通过提供资金援助、技能培训、平台推广等方式，扶持那些典范残疾人商家，让他们从内心深处感受到认可和尊重。这些举措，都是淘宝在积极助力残障商家发展的体现，凸显出淘宝在促进社会公平、助力弱势群体创业就业，实现自立自强等方面的潜力和价值。回溯过往，残障商家在电商创业与就业的道路上的确曾面临诸多挑战。一方面，电商领域因其专业性和技术性较强，对知识和技能的掌握有着较高的要求，这可能导致残障商家在店铺的日常经营及有效推广方面遇到困难。另一方面，电商创业本身是一个高度依赖资源整合的过程，从店铺的注册设立到后续的运营管理、宣传推广乃至物流配送等各个环节，都需要获得相应的资源支持和帮助。此外，各种物流成本和运营成本的累积，对于本就资金紧张的残障商家而言，也带来了不小的压力。但如今，在淘宝的有力推动下，这些挑战正在被逐一克服，越来越多残障商家找到了属于自己的生意之路。这些残障商家群体在淘宝的带动下，积极参与到电商活动中去，使得市场的构成朝着更加多元化、更具包容性的方向迈进。在这一过程中，社会对残障群体能力的认可与尊重程度不断提升，一个为残障商家打造的更大、更包容、更平等的电商经营环境逐步成型。众所周知，残障人士属于社会边缘群体，长期以来难以被大众真正地“看见”。为了进一步助力十万残障商家被看见，淘宝见宝活动期间，淘宝为经过认证的残障商家整合了一个公益会场，集合了在淘宝上认证过的残障商家和捐助的爱心商家，广大网友可以在此挑选并购买自己心仪的商品，以实际行动支持残障商家的电商经营。在会场内，用户的每一次浏览、下单等行为均可累积转化为爱心值，这些爱心值不仅能够捐赠，还能根据捐赠的数量梯度为残障商家解锁AI、物流专属权益。在AI维度，淘宝推出了“生意管家”AI工具，该工具集AI美工制作、AI文本生成及生意分析等多功能于一体，让残障商家享受到极大的便利。今年双11前夕，“生意管家”全面升级，升级后的“生意管家”整合了素材生成、数据服务、经营代理等多项AI工具与能力，可以进一步优化商家使用体验，大大节省运营成本，并促进转化率的提升。基于此，淘宝在这次公益活动中，特别为需要帮扶的残障商家提供了“生意管家”3个月的免费使用权益。通过AI技术的运用，残障商家不仅大幅降低了成本与时间消耗，还实现了经营的高效化与智能化。数据显示，“生意管家”自今年5月启动内测以来，截至目前，每周已有超200万商家深度使用，月均使用量更是突破400万，行业规模领先。“生意管家”AI工具简单直接、高效精准的特点，在帮助残障商家更好地适应市场变化，实现商业价值的最大化上，发挥出强有力的作用。在物流维度，淘宝携手菜鸟团队为通过认证的残障商家提供了专属的快递寄件费用优惠，每季度再省「198」元快递成本，覆盖整个2025年度，以减轻残障商家的物流成本。淘宝专门推出物流专属折扣政策，为残障商家进一步打造了一个高性价比、高保障、准时可靠且安全的寄件环境，有效解决了议价难、缺乏保障等问题。据统计，自2024年以来，该政策已服务认证残障商家超700家。除了上述两大维度之外，淘宝还在流量维度为残障商家带来了专属加持。淘宝通过联动站内直播等资源，在活动期间为商家提供额外的流量支持，从而增强商家及消费者的感知度，助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。从智能高效的AI辅助工具，到贴心实惠的物流费用折扣，再到专属的流量资源扶持，这三大权益，全面且有效地推动着边缘人群在电商领域的就业与创业，为他们在电商行业内扎根发展提供了丰富的养分。除了这三项权益外，淘宝还凭借其成熟的商业化机制，吸引并集结了一批爱心品牌加入其中。这些商家的相关商品参与了公益宝贝计划，而通过这些公益宝贝所获得的善款，后续也计划投入到助残公益事业之中。随着这些品牌陆续加入并上架，残障商家将获得更为广泛的市场曝光和更多的销售机会，从而助力他们的电商业务实现更大的增长和发展。另外，淘宝将目光聚焦于平台上的残障商家群体为他们拍摄了专属的公益短片，让他们的努力日常被更多人看见，以此激发广大网友的共鸣，并呼吁大家共同参与爱心公益活动，携手为残障人群的就业与创业出一份力。
