- 原文地址: Better stats for better decisions
- 原文作者: Google Play Apps & Games Team
- 译文出自: 掘金翻译计划
- 本文永久链接: github.com/xitu/gold-m…
- 译者: BriFuture
- 校对者: jianboy
最新的 Google Play Console 和 Firebase 能够帮助你分析你的用户
作者: Tom Grinsted (Google Play Console 的产品经理)和 Tamzin Taylor ( Google Play 西欧区应用及游戏部主管)
Google Play 每天可产生逾 30 亿次事件,包括商店搜索,详情页浏览以及应用安装等事件。将所有事件和随之而来的数据量化成指标,做出分析并做成可以让你做出更明智的决策的工具,是我们的一部分工作。
回想一下你每天在业务中所做的事情时,你就会发现你总是在做决策,很多决策:关于业务、关于获取、关于开发以及关于产品规划的。良好的数据分析才能做出明智的决策。
本篇文章我们会讨论一些能用来进行发现、获取、互动和获利的重要工具。我们还会介绍用户生命周期模型中,有助于基准、观点和帮助制定决策的工具。
用户生命周期
和每一段美好的旅途一样,你要从某个位置出发:你需要一个框架,它能让你以开发者的身份思考,需要哪些基准、观点和工具,还能为你完善应用、开创事业。这个框架就是用户生命周期。
生命周期始于发现和获取。这一阶段是,在大家面前,告诉他们你制作了一个十分有趣的应用或者游戏,并且安利他们安装。
安装完毕后就是交互和获利了。现在你得让人们每天都使用你的产品:打开它并且(最好是)爱上它。他们还会购买应用内商品并且订阅,因此你也可以获得收入。
如果你获得的每个人都会一直使用你的应用,而这就是故事的结局,那就真是太好了,但很不幸,你想多了。不论什么原因,有些人都会卸载你的应用或者游戏,从而成为流失的用户。
这不一定是故事的结局。劝服大家回归,用户生命周期才能延续,给你第二次或第三次机会,告诉他们在你应用中的美妙的新特性,让他们相信他们会想再次尝试这个应用。
正是在这个框架中,我们和 Google Play 的同事思考了摆在我们面前的挑战。
用于发现和获取的工具
在我们查看有助于制定决策的工具前,先看看 Google Play Store 中的 3 个功能:抢先体验,预注册和 Google Play 免安装(Instant)。
抢先体验程序(early access program) 让你可以在正式版应用发布前就开始发现用户。当你将应用或者游戏放到 Google Play Console 的开放下载渠道,就让 2 亿 3000 万用户中的某一个获取这款应用,他们参加了开放测试,而且每周还有 250 多万新人注册。
然后是 预注册 。使用这个功能你可以把应用或者游戏放到 Play 商店,但人们只能看到预注册(Pre-Registration)按钮而不是安装按钮。一旦有人参加,你就可以告诉他们,这款应用或者游戏什么时候发布正式版。
Ville Heijari, Rovio 娱乐公司的市场总监,评论道:“预注册很有用,能让你的粉丝对即将到来的游戏充满期待,并且在游戏发布时让他们得到通知。”
第三个功能是 Google Play Instant(免安装) 。这是对免安装应用的扩展,它可以提供一小部分的应用体验,让用户不安装应用就可以尝试体验一款应用或者游戏。
Hothead Games 公司启用了 Google Play Instant 功能,其市场预测师 Oliver Birch 表示:“我们几乎已经让商店列表中所有的应用点击率翻倍了。新用户增长率超过 19%。(因此)我们正计划对我们的所有游戏进行免安装推广。”
然而,你只可以管理你能够估量的东西。为了支持 Google Play Instant 的启动,帮助你了解它对你的底线的贡献,才有了 Play Console 中新的统计数据,
你现在可以查看免安装应用(Instant App)启动和转化的数量,某个用户打开你的免安装应用,进而下载完整版本的次数。而且,由于数据在 Play Console 中,你可以使用其他的关键指标,如安装和收入,切分整合信息。新增的数据能够跟踪是哪款产品——浏览器,Search 还是 Play 商店,推动你的免安装应用成功。
现在你可能在意如何获取有价值的用户。购买者的获取报告总是能做好这个工作,它将向你展示如何将 Play 商店中的访客变成回头客,并且现在它会告诉你在每个阶段中,每个用户带来的平均收入(ARPU)。