【精彩回顾】未来已来——毕马威（深圳）RPA机器人研讨会

毕马威深圳首席合伙人孙桂华女士为本次研讨会致开幕辞，欢迎与会的各位嘉宾。

接着由毕马威中国咨询总监赫荣科先生带领大家进入RPA机器人的世界。他回顾了过去150年来人类生产力飞跃的几个阶段，从以机械为代表的工业时代，到以计算机广泛应用为标志的信息系统时代，再到我们当前赖以生存的互联网时代，直至当前依旧热门的云计算物联网时代。赫总监指出，我们正处在新的十字路口，各个行业正在酝酿新的革命，其可能带来比以往几次飞跃更大的颠覆，人类将从体力和非创造性的脑力劳动中彻底解放，这个新的时代就是认知技术时代。

赫总监重点阐述了近十年来新技术给我们各行各业已经带来或即将带来的重塑，从已被广泛运用的无人技术、大数据、移动互联网，到蓬勃发展的云服务、共享经济、量子计算、物联网技术，再到当前的机器人流程自动化（RPA）、认知计算以及人工智能，这些在十年前看来还很遥远的概念已经在不经意间渗透进入了商业的各个角落。

最后，赫总监勾画了RPA演化的三个阶段，分别是流程机器人、高级机器人以及认知机器人。流程机器人目前的应用极其广泛，其能够完成几乎所有的标准化作业，只需要给定作业规则即可高效准确地进行作业；高级机器人则能够处理非结构化的数据和基础知识，对于非标准化的工作同样也能够胜任；而最高级的认知机器人，不仅能够完成人类安排的任务，还能自主地适应不同环境并进行相应改变，像人类一样思考、工作和分析。