今天的话题有点特别,本来雷达平台以推荐特价信息为主,不过今天我们换个主题,和大家重点聊聊旅行中信用卡安全使用的问题。事情源自一位同学近期的遭遇:
几天前,这位朋友的银行信用卡,在半个小时内被盗刷了4次,均显示在境外网购消费,累计金额近一万元。幸亏他有手机短信通知,第一时间联系了发卡银行,并及时将卡冻结,否则不知道还会被盗刷多少次。尽管他沮丧不已,但所刷交易已经完成
这位同学的旅行和刷卡经验还是比较丰富的,他当天立刻按银行提供的账单信息,联系了这4家交易商家。结果是:其中一家商户很不错,直接给他退款处理;一家说在调查;还有一家尚未回复;而另外一家以出于隐私为由拒绝帮助,无法提供盗刷者的信息(比如收货人姓名,收货地址等)
这个同学的遭遇,代表了相当一部分被盗刷者的实际情况。不幸中的万幸是,关键的消费短信提醒,以及及时冻结信用卡,都帮助他避免了更多的盗刷。
这位朋友是一个谨慎的人,他回顾了下在境外旅行的过程,即使消费时卡也一直在视线内,基本不存在被克隆等情况。而在线上预定时,唯一填写过银行卡信息的地方,就是在Booking.com 预定房间时,他因此判断可能是booking订房时出现的问题,因为他旅行的目的地马来西亚兰卡威,是盗刷的重灾区….
简单百度了下“在Booking环节被盗刷”的关键句,果然有很多条目
也许很多同学至今没有遇到这种情况,但是这种情况的确是存在的。其实Booking有点躺枪的意思,其他在线订房的OTA,包括Agoda等,也时有这类case发生,问题在哪里?
作为一线的在线预定网站,我们相信 Booking,Agoda等OTA,有完备的信息安全管理系统,而IT系统也是比较稳定的。当你在上面订房后,从Booking层面来说,数据没有问题
Booking官网对此有明确的说明,我们相信!
不过问题在于,酒店在多数情况下,会拿到这些预定信息,尤其是预定人的信用卡信息,说句不好听的,这个阶段,你的信用卡信息,就已经流入了不可预测的PATH
Booking的解释,如果不预付只订房,信用卡信息则会被网站方发送给酒店方做进一步处理,这时就有信息泄露的可能
在东南亚,印度,欧洲部分地区,特别是一些小的酒店或Airbnb,由于酒店素质,或者说酒店工作人员的素质参差不齐,造成了用户信息,尤其信用卡信息的外泄。信用卡背面的安全码一旦外泄,配合卡号,实际上就等于别人拿了你的卡…….
当然我们说,信用卡是建立在你、银行和商户的互相信任之上,大多数的情况下,这种违法的事情发生概率很小。但在一些不守规矩的地区和小酒店,一旦发生就很麻烦了。 针对这件事,我们给出几个建议:
1. 尽量别在Booking.com/Agoda上用信用卡订小酒店/民宿;如果是大型的酒店,尤其国际连锁酒店,这种情况几乎很少发生
2. 如果非要在OTA上订小酒店,建议用一张小额度的信用卡(专门订酒店用),或临时调整额度
3. 信用卡的各种安全措施用起来!比如:短信提醒,额度限制等,为自己的用卡安全护航
4. 很多同学在订酒店时,会和酒店联系,如果碰上店家主动要求提供信用卡信息时,多长个心眼,不要轻易向他人提供信用卡号码、有效期等信息,尤其是背面签名栏后三位码、查询密码、验证码等敏感信息。如果必须提供,先在Booking或Tripadvidor的评论中找找有没有盗刷的投诉或评论,如果有哪怕一条,坚决不提供!
其实除了预定房间,信用卡信息被泄露还有其他方式,比如在预定机票时,常见的一种信用卡欺诈案例,就是假冒航空公司发送航班退改签信息给旅行者,向旅行者索要信用卡信息“进行赔偿”。若收到此类消息,一定要主动致电航空公司确认信息真实性,不要不加辨认直接提供信用卡信息。
另外在ATM机取款时,要注意周围是否有可疑人物。如果在ATM取款时出现吞卡情况,请先检查插入口是否可疑。必要时要立刻向银行工作人员求助。如有人主动提出帮忙,例如告诉你重新输入密码,请保持警觉,以免密码泄露。在国外消费时,如果在大型、正规的购物商场、知名网站、餐厅以及酒店等地方刷卡,一般不存在信用卡信息被盗的风险,但由于不少国家境内都存在着假冒ATM机的情况,旅行者在小型商户、夜市店铺等地方使用POS机刷卡消费时就要保持警惕。
总之,境外旅行,信用卡是我们不可缺少的伙伴,保证用卡安全是关乎我们旅行质量和体验的重要组成部分~ 因此,万事达卡为大家精心准备了一个实用的十大旅行安全用卡小贴士,几大用卡安全点,一目了然:
最后,你有没有被盗刷的经历?以及快速处置的例子?包括境外旅行预订中使用信用卡的一些小技巧?欢迎在评论中分享出来,得赞最多的前10位同学,将得到腾讯/优酷/爱奇艺 之一的VIP月卡一张!
祝大家安安全全刷卡,高高兴兴旅行!
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