中国基金报记者 朗月行
无人超市最近受到巨大的关注。
上海开了无人超市的消息刷屏，远望谷等一批无人零售概念股连涨。无人超市到底是什么样？无人超市好用不好用？它究竟是科技的浮云还是我们的未来？
基金君今天去亲历了无人超市。
和此前媒体的报道不同，上海的无人超市不止一家，缤果盒子无人超市在上海一共有2家。一家在欧尚超市正门处，一家在上海大润发超市总部围墙内。
你可以买所有你想买而又不想让人知道的东西
（从外观上看，无人超市就是个小盒子。）
第一家开始营业的欧尚超市店，现在正处于关闭状态。工作人员告诉基金君，他们已经试运行了一个多月，现在需要收取这一个多月的相关大数据信息，因此需要闭店一段时间。
基金君又来到了第二家大润发店。这家店开在大润发办公总部围墙内，主要是供大润发的员工在办公之余使用。
要想使用缤果盒子，首先需要扫描二维码，在微信上注册成为缤果盒子的用户，然后微信扫一扫进门。使用方法，贴在门口。
盒子里面商品总量有限，但种类比较齐全，吃的零食、喝的饮料，基本日用品都有上架。
每样商品上都有一个标签，可供扫码支付。
收银处长这样：
把东西放在左边识别区，右边的屏幕上就会显示货物价格，并提供苹果支付、微信支付、支付宝支付三种支付方式。
然后，拿着货，你可以出门了，要是拿着货没付钱，就会有个喇叭里传来一个声音：“请完成支付，或把货物放回原处。”而且反复播放，听的人心惊肉跳。总之，不让你出门。
总之，在整个过程中，你不会和任何人有所接触，从进门到挑选、购买、支付直到走人，全部只需要自己一个人就能够完成。除了监控摄像头，没有人会知道你在看哪些商品，以及买了些什么。
至于价格么，基金君目测是不贵的。在基金君调研时，有来购物的小伙伴测算大概比正常超市便宜20%左右。但是由于这两家无人超市均是和品牌大超市合作的项目，因此，基金君不确定这是无人超市的优势，还是因为具有渠道优势。
那要是碰到小偷到底行不行？
理论上来说，整个购物过程是流畅的。但是实际操作环节中，却有不少问题。
问题一：真碰到小偷，可能还是不行
防盗问题也许是无人超市最大的障碍。实际上就算是正常超市，盗窃问题也很难根除，如果超市里完全没人，防盗的问题怎么办？
有专业技术人员对防盗系统做了检查和测试，他们发现了三个问题，
第一，盒子的大门不防尾随。
在盒子的大门上，写着一行醒目的大字：“实名进入，谨防尾随”。不过，从实际情况来看，就大门的开关本身来看，并没有防尾随的功能。看来防范尾随只能靠人工，不能靠智能了。
第二，防盗门的防盗感应不全面。
专业技术人员对防盗感应做了测试，测试后发现，防盗门的防盗感应不够全面，如果贴着门边运送商品，可能会存在防盗感应的盲点。
第三，扫码标签的防盗性容易被破解。
专业技术人员测试了一下扫码标签发现，如果撕掉扫码标签就可以破解防盗方案。而如果要防止这一行为的发生，就对监控提出了很高的要求。
第四，防盗摄像头也还存在少量监控死角。
经过测试，他们发现，的确存在一个比较小的角落，可能可以让人背对着摄像头完成上述操作。所以，总体来说，无人超市的这套防盗系统还需要升级。
“这套系统现在看起来主要还是防君子不防小人。”该技术人士向基金君表示。
问题二：扫码还不稳定，有时候会扫不了。
在无人超市里，有一本小本子用来记录大家伙使用中遇到的问题。而提到最多的问题是雪碧扫不出来。因为RIFD如果完全贴在铝箔上，铝箔的金属性会屏蔽掉扫码仪的，其实解决方法也很简单，只要RIFD不完全贴伏，而是留出角度和空间就可以。
本本上的留言，很多都如此专业。
除此之外，别的货物的扫描也还不是特别稳定。基金君看见不止一名消费者，扫不出码来，然后去换了一个产品之后，就又扫出来了。
问题三：酷暑天，温度降不下来
在现场，基金君还发现了另一个问题。今天正值酷暑高温，天气预报的最高气温是33摄氏度，而太阳直射下的温度则更高。盒子暴露在太阳直射之下，只有玻璃将内外隔开，而且盒子空间本来就小，再加上一直有人进进出出。所以，虽然盒子里一直开着空调，但是温度却显示一直在34摄氏度左右居高不下。无人超市的管理员来看了好几次，但是温度一直降不下来，这显然不利于超市食品的保鲜。
无人超市能赚钱吗？
无人超市的一名管理员给记者算了一笔账，这一整个盒子的成本是9万元，而每一天需要的电费大概是60-70元左右，剩下还有人工补货、日常维护等费用。
他表示他虽然不知道目前无人超市的经营数据，但是根据他的判断，大润发总部的这个无人超市是可以赚钱的。他认为，无人超市成功的关键点还是在于防盗。因此，现在大润发与无人超市的首个合作项目放在总部楼下，主要供大润发员工使用，这样基本上能够保证使用人的自律。
更重要的是，为了防止盗窃成本，整个无人超市里几乎只配置总价较低的食品与日用品，看不到任何单价昂贵的产品。
但是，让他担忧的是，如果对这种模式进行推广，没有了员工式的自律，还能不能保证防盗成本低于人工成本，这就不好说了。
无人超市正吸引各路人马来体验
记者跑了两家店，欧尚店处于闭门状态，只有大润发店是开着的。基金君仅仅在欧尚店门口呆了几分钟，就看到了两三波结伴而来的人群。这些人全部都是慕名前来体验。
他们对于闭店都感到非常遗憾，但一听说还有个大润发店是开着的，立刻纷纷询问地址表示要去，要知道，这两个店之间可隔着十几公里的距离。
有位阿姨告诉基金君，她和她的同事是做移动支付的，今天一起过来考察这个超市的情况。
基金君到了大润发店后发现，这里来来往往的人更多。有两位专门从宁波赶来的技术青年，他们是做RFID技术的，专程出差来这里考察无人超市的情况。他们不断进进出出超市，给超市拍摄了很多照片，还测试了超市的各种细节。
还有一位阿姨在无人超市面前转了又转，忍不住问：“这个超市接受加盟吗？”
记者在大润发店待了不少时间，在记者所在期间，几乎一直有人进进出出。有位姑娘从货架上拿了一瓶矿泉水，然后进行了支付，她告诉基金君，她过来买这瓶水就完全是为了体验一把，结果她话音刚落，这间小超市里其他人，纷纷跟着说，他们也都是来体验的。
无人超市是浮云还是未来？
宁波来的技术青年告诉基金君，从技术门槛来看，这样的无人超市的技术门槛不高，可复制性很强。他认为，这种商业模式能否成型，主要还是得看这种无人超市能不能赚钱。他介绍，对于这样一个无人超市来说，在货物进无人超市之前，必须经过RFID的初始化。而就目前的技术而言，如果批量初始化，错误率过高，因此，实际操作中只能逐个初始化，所以，其实就是结算时扫描货物的成本被提前了。
所以他认为，现在无人超市这种商业模式还在试点阶段，还需要看这种新商业模式是否存在盈利空间。如果能够盈利的话，这个行业的准入门槛不高，可以进入的企业会很多。
而根据媒体报道，国内不少大鳄级企业已经准备布局这一领域。近日，阿里无人店曝光，目前尚处于测试阶段。而宗庆后也表示要开这种无人便利店，而且要“三年开10万家，10年开百万家”。
欧洲的无人超市并不很受欢迎
无人超市在国内是新鲜事物，而在海外已有先例。亚马逊就推出了无人超市，而且根据媒体报道，亚马逊的无人超市的整个购买过程比这个“缤果盒子”更便捷，连支付都不用，拿了东西就可以直接走人。
欧洲目前已经铺点了不少无人超市。基金君采访了一位欧洲居民，他告诉基金君，现在欧洲人的确已经有了一些无人超市，但是目前看来，尚未使得欧洲居民形成消费习惯。随着传统零售业逐步开始意识到自己的生存危机，传统零售业也在相应做调整，例如将原先较早的关门时间改掉，甚至将一些小超市直接变成24小时超市。这让那些本来已经习惯超市支付习惯的居民不觉得对无人超市有强烈需求。
