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平安寿险代理人数量连续两个季度环比增长,多项指标创新高,寿险转型翻开新篇章

13个精算师  · 公众号  ·  · 2024-11-04 17:30

正文


①集团归母净利润同比增长36.1%

平安寿险保费收入突破4000亿


②寿险代理人渠道

新业务价值同比增长31.6%

代理人数量连续2个季度环比增长


③“保险+服务”产品模式持续推进

健康管理服务超1,950万客户

居家养老服务覆盖75城

高品质康养社区项目启动5城


④聚焦经营、运营、管理三大模块

落地全面数字化,经营效率大幅提升



1

归母净利润同比增长36.1%

寿险板块营运利润占比超过7成


10月22日,中国平安率先发布了2024年第3季度业绩报告,前三季度国际会计准则下集团实现营业收入8618亿元,同比增长8.7%;归母营运利润1138.18亿元,同比增长5.5%;归母净利润1192亿元,同比增长36.1%;年化营运ROE15.9%。


寿险及健康险、财产保险以及银行作为平安的三大金融核心业务,归母营运利润1,197亿元,同比增长5.7%。


其中,寿险及健康险业务实现归母营运利润827.01亿元,占到了集团归母营运利润的72.7%,仍然是平安集团最为核心的业务板块。


前三季度,平安寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元,同比增长34.1%;按标准保费计算的新业务价值率31.0%,同比上升5.7个百分点。


作为平安寿险及健康险业务的核心板块,平安寿险子公司前三个季度实现保费收入再创新高,首次突破4000亿元,达到了4217.16亿元。


从保费增速来看,平安寿险前三季度10.21%的保费增速,在A股上市寿险公司中,也是唯一实现两位数增长的公司。


平安寿险前三季度净利润同比增长36.13%,达到了857.97亿元,也创造了过去8年来的新高。


从前三个季度的经营结果来看,平安寿险已经走出了2019年寿险改革以来的阵痛期,“4渠道+3产品”以及全面数字化战略成效已经初显,高质量转型已取得阶段性成果,呈现出了良好的未来发展趋势。


2

代理人队伍企稳回升

其他渠道持续突破


渠道经营方面,平安寿险坚持以高质量发展为价值引领,持续深化转型,全面打造多渠道专业化销售能力,发展质量显著提升。


代理人渠道方面 ,一直以来,代理人渠道都是平安寿险最大的保费来源和利润来源。以2023年为例,代理人渠道规模保费在平安寿险个人业务中,占到了新业务的79.1%和续期业务的89.4%,新业务价值占比超过80%,占据着举足轻重的地位。


2024年前3季度,主要得益于队伍产能的有效提升和代理人数量的企稳回升,平安寿险代理人渠道新业务价值同比增长31.6%。


首先,产能提升方面,通过实战训练、场景赋能、权益支持、高端客户服务等举措,2024年前3季度,平安代理人人均新业务价值同比增长54.7%。


其次,就是代理人数量的企稳回升。截至2024年9月末,个人寿险销售代理人数量36.2万,较年初增长1.5万人,增幅4.32%。过去几年,在监管政策变化、行业调整以及市场需求变化等因素影响下,头部险企纷纷进行代理人渠道改革,从原来粗放的人海战术向精英化转型,寿险代理人人数持续下滑。


进入2024年,平安寿险代理人持续下滑的趋势得到了反转,2024年2季度末,平安寿险代理人数量为34万人,虽然同比仍为负增长,但却在过去几年首次实现了环比上升。2024年3季度末,平安寿险代理人数量再次得到提升,达到了36.2万人,不仅实现了寿险渠道改革以来的连续两个季度的环比上升,而且也首次实现了同比增长。


相比于改革前的百万代理人的粗放,现在的平安寿险聚焦以“优”增“优”,新人入口不断改善,新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点,代理人质量显著提升。这里最明显的一点就是,代理人人均收入得到了明显增长。


从中国平安披露的半年报来看,2024年上半年,平安代理人的人均月收入为11962元,同比增长9.9%,其中寿险收入为9608元,同比增长了10.8%。过去三年,平安寿险代理人月均收入增长了一倍,代理人收入复合增长率达到了26.6%,其中来自寿险业务收入的复合增长率达到了24.7%,这也是平安寿险代理人渠道改革成效最好的体现。



银保渠道方面 ,2024年前三季度,平安寿险在与银行合作方面,强化长期互信合作关系,持续深化平安银行独家代理模式的同时,积极巩固国有大行合作,拓展头部股份行、城商行等潜力渠道,深耕网点经营以优化产能。


在队伍发展方面,入口严选增优,打造高质量精兵队伍;加速打造绩优队伍,提升专业能力,推动队伍高质量发展。在服务支持方面,持续深化集中运营模式,提供高效、便捷的投保全流程服务,同时配套多元化增值服务,提升客户服务体验。

2024年前三季度,平安寿险银保渠道产能持续提升,新业务价值同比增长68.5%,外部渠道人均产能同比提升77%。


社区金融服务方面 ,2024年前三季度,平安寿险持续推广社区金融服务经营模式,精耕存续客户,致力于提供高质量、可持续、有温度的服务。2024年前三季度,社区金融服务渠道存续客户13个月保单继续率同比提升6.6个百分点,专员人数近2万人,新业务价值同比提升超300%,实现客户经营价值持续突破。


下沉渠道方面 ,2024年前三季度,平安寿险持续在七个省份推进销售,创新并迭代业务模式,逐步形成稳定的产能路径。


3

持续推进

“保险+服务”的产品经营模式


平安寿险公司坚持以客户为中心,不断丰富升级保险产品体系,为客户提供更全面的产品;同时,依托集团医疗养老生态圈,逐步推出“保险+服务”产品,为客户提供暖心服务。2024 年前三季度,享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%,医疗养老生态圈的居家康养服务对寿险主业的赋能价值持续凸显。


保险产品方面,平安寿险关注客户在健康保障、养老储备、财富管理方面的核心需求,不断丰富产品供给、优化产品体系,为客户提供更安心、更温暖的保障。


“保险+医疗健康”方面 ,以“平安臻享 RUN”为代表,重点打造“特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理”五大亮点,为客户提供全生命周期的医疗健康服务,2024年前三季度,平安寿险健康管理已服务超1,950万客户,获得客户的广泛欢迎。


“保险+居家养老”方面 ,创新“医、护、住、乐”联体模式,持续共建养老服务行业标准和生态,截至2024年9月末,平安居家养老服务已覆盖全国75 个城市,累计超15万名客户获得居家养老服务资格,客户整体评价良好。


“保险+高品质康养社区”方面 ,致力于开拓高品质养老服务市场,创新构建覆盖长者全生命周期的“一站式”养老解决方案,基于身体、认知、情绪、精神、经济、职业、社交七个健康维度的康养核心理念以及“尊贵生活、尊享服务、尊严照护”的价值主张,为长者提供定制专享的康养服务,打造有品质、有温度的全新康养体验,以满足中国高品质养老领域日益增长的需求。截至2024年9月末,平安高品质康养社区项目已在5个城市启动,均陆续进入建设阶段,拟于2025年起逐步开业。


4

全面落地

数字化战略







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