独居老人福音：美国老年服务公司推出“共享年轻人”

Papa

创办Papa这个项目，与这家新创公司创始人安德鲁·帕克（ Andrew Parker ）的爷爷有很大关系。

Parker曾经是一家远端医疗公司MDLIVE负责医疗卫生系统的副总裁，当时他的爷爷罹患早发性认知症，住在附近的Parker就经常去照顾爷爷的生活起居。

但随着工作量不断增加，他不得不网上发布信息寻求帮手，后来一名叫 Andrew 的女生在做完背景调查后，成为了定期照顾爷爷的人。

这件事让Pareker意识到，有些年长者虽然不需要护理人员的专业照护，但仍然需要一位值得信赖的人偶尔伸出援手，为此他最终决定离开MDLIVE，并开始创办被他称为「 预先照护 」（pre-care）的Papa事业。

Pala随后推出了 Pala Palas 服务——可以'随叫随到的服务'。年长者可以事先打电话咨询，告知Pala的服务人员他有哪些需求，然后匹配出合适的年轻人，在这期间Pala服务人员会持续回访年长者的日程安排，随即做出调整。

在年轻人提供服务期间，可以陪年长者去超市购物、预定门诊看医生、做家务或者教长者如何使用新的科技产品，像平板电脑、智能手机等，服务价格是15美元/小时，相当于100元/小时。

Parker指出，许多年长者的子女或孙辈都忙于工作，或是生活在遥远的他乡，难以陪伴在老人身边。而有趣的是，年长者不太愿意向家人表达，但他们是希望有人陪伴自己的。

当有了Pala pals服务，也就是提供帮助的年轻人在他们身边相伴6个小时以后，他们需要陪伴的念头变得越来越浓。

而负责提供协助服务的多半是大学生，很多是从事护理、社工等专业的。他们在成为Pala Pals服务者之前，需要接受 背景调查、驾驶记录检查以及性格测试 。

Parker表示，理想的协助者 不仅喜欢与老人生活在一起，而且要性格外向、有同理心、还要有耐心。 如果只是为了赚钱，就太不合适了。

在成为Papa Pals服务者之后，协助者可以在Pala的APP表单中查看由年长者或其家人提出的各式请求。在接受任务后，除了单趟酬劳，Pala系统会管理交通和物流情况，并透过算法提供协助者相关补贴。

根据Parker透露，平均来说协助者每次访问都会花上约3小时，可赚取20-30美元。

以目前为止提供服务的情况来说，交通运输是Papa Pals最受欢迎的服务之一，因为协助者是需要会开车的，这样方便全程接送年长者去他想去的地方。