乘客反映的打车问题
通过网友的留言，我们发现大家对出租车行业几乎是“清一色”的差评。小编把大家反映的问题大致归纳为以下几点；1.跳表，2.拒载，3.宰客，4.服务态度差，5.使用对讲机聊天。
带着网友们反映的上述问题，青核桃小编走进了出租车司机这个群体当中，试着帮大家找寻了一些答案。让我们一起来看看呼市的出租车司机对于以上问题又是如何回答的。
出租车司机给出作答
1.关于跳表
（计价器科普小知识，关于计价器，市面上有很多种，视频里的只是其中一种，但都大同小异，大都数是这样子的。）
关于乘客反映的跳表问题，出租车司机小吕给我们举了个简单的例子：比方乘客在小区门口下车，计价器显示2.8公里，等候时间4分47秒，乘客只需要支付9.5元车费，如果进小区到乘客家楼道门口，里程变为3.1公里，等候时间变为5分钟以上，乘客则需要支付12.5元车费。
有些或许真的只是凑巧，也有一些是正好开到不能停车的路段，所以司机要选择路段靠边停，很多市民不了解哪个路段可以停车，哪个路段不能停车，所以也会产生误会。
2.关于拒载
在呼市，从下午13点到晚上19点，这个时间段一直都有出租车在交接。大部分司机拒载的原因就是因为到点了要交车，因此发生在这个时间段的拒载也相对较多，而这时如果打车的乘客与司机交车地点不顺路，司机在不得已的情况下也会选择拒载（因为司机们想顺路再多拉一趟乘客，多赚点钱）。当然，遇到拒载，乘客有权利对司机进行投诉。不过小编却认为，只要不是故意拒载（挑肥拣瘦），遇到交车时间，我们不妨多一份理解。作为出租车司机，他们不光要为乘客服务，他们也需要生存，需要养家。
3.关于对讲机
关于对讲机对司机的重要性，小吕师傅表情凝重地向我们讲述了一个关于自己的亲身经历：2012年7月30号凌晨2：00，这一天我一辈子也忘不了！那天我在师大路口西向东等红灯，周围就我一辆车，我低头看了一下计价器上的时间，抬头的瞬间从后视镜就看见一束光，然后伴随着一阵刺耳的刹车声，紧接着我有8分钟失忆了……2：08的时候我从副驾驶位爬出来……因为其它三个车门已经打不开了，当我爬出来之后整个人都懵了，现场只有我一个车，对方竟然已经跑了！这时候用对讲机找人帮忙无疑是最快速有效的方法，要比一个一个给人打电话方便的多。
（该图为吕师傅当年事故后所拍摄的照片）
在出租车上配备对讲机的初衷是好的，司机们使用对讲机可以通过交流路况信息、客源情况调度车辆，方便市民出行。如果坏人所乘坐的出租车上有对讲机，也会起到一个威慑的作用，因为坏人也怕出租车司机用对讲机喊人。但如果一些司机将对讲机作为聊天的工具，确实有些不妥。
受访者吕师傅也作出呼吁：司机在行驶过程中，除了有要紧事，要尽量避免少用对讲机，希望出租车司机都能够自律，使用文明用语，保障乘客和自身安全，树立一个良好的行业形象。
4.关于宰客、服务态度差
在呼市，从事出租车行业门槛比较低，只要有驾照且三年以上驾龄就可以考取从业资格证。所以，个别出租车司机确实不具备良好的职业素养，给一些乘客造成了极大的心理阴影，从而拉低了整个出租车行业的档次，也影响了出租车行业的整体声誉。但呼市的绝大多数出租车司机还是很有职业道德的。
我们采访到的出租车司机小吕，是一名年轻的80后土著。小吕告诉我们，他是一个比较喜欢尝试新鲜事物的人，之前也从事过很多职业，其中包括厨师、汽车售后、网管，他从2010年开始从事出租车行业，不知不觉间，跑车已经有七个年头了。当小编问吕师傅从事出租行业这么多年以来最大的心得体会是啥？吕师傅开朗地笑笑：我是一个比较喜欢自由的人，跑车让我觉得自在，觉得是在做自己喜欢做的事情，而且能结交很多各式各样的朋友。但是，也正是因为跑车会遇到很多形形色色的人，所以受气也总是难免的。
吕师傅表示，出租车司机最怕碰到三种人：一种是一言不合就投诉的人，近年来，网约车的大肆扩张，又更多的夺取了出租车的市场空间，使得出租车行业的生意越来越淡，我们要随时保持微笑服务，如果一言不合被投诉就更惨了；另一种是喝醉酒的人，喝多了拿司机撒气，吐一车不说还冲你耍酒疯；还有一种是胡搅蛮缠的人，明明是自己要求司机选一条不堵车的路走，最后一结帐，又嫌你绕了，以各种理由刁难人。真的是挣好人的钱，受坏人的气。
很多出租车司机在接受采访的过程中也向我们反映：一些不太合理的规定也会让出租车司机很头疼，这些规定似乎也间接地加剧了乘客与出租车司机之间的矛盾，以及交警和司机之间的矛盾。比方说，呼市很多路段没有停靠点，尤其是一些主街道，而到主街道办事的人又特别多。那么，乘客要在这些地方下车，而司机如果这么做了，无疑就是违规停车，如果违规，交警就会依法办事。所以说，这种情况下司机很难做到两全。
最后，出租车司机吕师傅表示：尽管我们心里有太多的苦，但是只要我们在工作，就一定会对每一位乘客负责！另外，吕师傅还向小编讲解了两个平常很多乘客都会好奇的事，并向大家作了简单说明。（ps：也许会开车的朋友都知道，但是像小编这种只会骑自行车的选手以前还真是不知道）
1.一些出租车司机夏天为什么不开空调
首先，出租车的性能和私家车性能不可比，因为出租车性价比相对来说要低一些；其次，出租车使用的是天然气，而普通车使用的是油，油和汽是完全不同的，如果开空调的话，天然气会导致车的动力不足，或者刹车困难；最后就是开空调比较费气，有的司机也会考虑到运营成本问题。
2.出租车司机为什么不太愿意将乘客送到小区里
因为有的小区车子开进去以后不好调头，尤其对于技术不太好的司机来说，确实有些为难。部分乘客可能会认为，我打车就是图个方便，这是我花钱应该享受到的服务。可是小编却觉得，与人方便就是与己方便。
司机与乘客应该是平等关系
当我们用服务态度来要求出租车司机的时候，是谁用脚招车？当我们批评出租车环境脏、乱、差的时候，又是谁放任小孩穿着鞋在出租车后座踩着玩？还有一些不负责任的人为了图一时的口舌之快又将出租车行业过分妖魔化。出租车司机也是普通人，也需要被尊重。
大家都知道，出租车司机由于长时间精神紧张，在狭小空间里长时间保持坐姿，再加上饮食不规律等不良生活习惯，将近80%的出租车司机患有不同程度的胃病、颈椎病。
看了有关于出租车司机背后这么多不为人知的心酸事，相信大家也对呼市出租车司机这个特殊群体有了更多的认识和了解。
最后，小编也希望大家在今后的打车过程中能够文明乘车，对出租车司机多一份包容与谅解。
