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巴黎高等商学院(HEC)副教授安妮-洛雷·赛利耶(Anne-Laure Sellier)和其他研究员,向来自以色列和法国的受试者展示了一张照片,并给出4-5个名字,请受试者猜测照片中的人名。根据概率正确率应该是20%到25%,但实际正确率却高很多。研究团队由此得出结论:
名字能影响我们的长相
WE LOOK LIKE OUR NAMES
赛利耶教授,捍卫你的研究吧!!
赛利耶:这个结果在我们的意料之中。研究团队的5个人——希伯莱大学的约纳坦·茨维纳(Yonat Zwebner)、露丝·梅奥( Ruth Mayo)和尼尔·罗森菲尔德(Nir Rosenfeld),以色列赫兹利亚跨学科研究中心的雅各布·戈登堡(Jacob Goldenberg)以及我本人,我们的预测就是这样。但其他人认为,仅仅通过照片里的样子就能判断出一个人的名字,这件事很蹊跷。于是约纳坦提出通过试验验证一下。
举例来说,我们向受试者展示一个名叫斯科特的人的照片,然后给出4-5个人名让受试者从中选择,选中斯科特的概率是25%-40%,远高于纯粹猜测的概率。我们在法国和以色列的试验得到了相同结论。你的名字一定会透露一些信息,在你脸上显现出来。
HBR:也可能是名单上其他名字比较少见或者选中几率较低?
赛利耶:在选择备选项时,我们只会挑选和正确答案使用频率差不多的名字。我们控制了能想到的诸多因素,包括种族、名字长度以及受试者和照片中的人及其社会经济背景。
HBR:如果多做1000多次试验,结果会不会接近纯粹猜测的概率?
赛利耶:因为我们最初的研究涉及人类个体,无法给出1000张脸来看结果。所以我们转而采用机器学习验证,名叫夏洛特的人是不是看上去“像夏洛特”,计算机能不能识别出来。我们先给计算机展示几个名叫夏洛特的人的照片,告诉它夏洛特长什么样子,然后再看几张叫其他名字的人的照片,比如艾米丽、克莱尔等。
然后我们给计算机输入10万张从未处理过的人脸照片,让计算机从两个名字中做选择,照片中人的真名和另一个名字。电脑答对的概率是54%-64%,比50%的实际概率高很多。
HBR:哇哦!
赛利耶:为了让科学评论家相信确有其事,除了大型计算机研究,人类研究同样重要。研究公开后,美国的其他研究者和法国的记者也验证了这个结论。
HBR:这里面到底有什么玄机?
赛利耶:很多研究都说明,人类有强烈的愿望,希望能从属于某个族群并得到认同。数千年前在秘鲁,一些部落将孩子的头骨捆绑成某种特殊形状,让部落联盟能够一眼认出。
我们的研究显示,人类仍然有这种强调从属关系的需要。我希望我的族群能尽快认出我是自己人,所以会通过一些行为来达到目的:着装、眼镜的形状、发型,可能还有身上的刺青。在潜意识层面也是这样。在美国,人们对名叫斯科特的人有一个刻板印象。即使大家不会画出斯科特的样子,但名叫斯科特的人会想符合这个印象。非言语的力量我们都了解。
人类是复杂的机器,我们几乎不知道自己每天要处理多少信息。例如,某人在面试时进入房间和打招呼的方式,会成为面试官评估时的不确定因素。就在分秒之间,大量的信息被我们处理和解读。同样的道理也适用于我们在社交环境中展示的样貌。
HBR:我并不觉得自己在努力成为斯科特的样子。
赛利耶:我们已经知道,人们常常低估或干脆否认自己在迎合社会。你也许做了一些事情,只是没有意识到。
HBR:大家会通过哪些特征,觉得我看上去像斯科特?我帅到爆这件事情占比多少呢?
赛利耶:我们无法回答这个问题。也许是一个特征,也许是好几个特征的组合。我们发现,发型非常重要。在一项研究中,我们去掉人脸只留下头发,让受试者据此判断名字,他们的成功率也远高于概率。反过来去掉头发,留下脸,结果也一样。
HBR:但每个人都从属于多个族群。那我看上去像美国的斯科特、新英格兰的斯科特,还是作家斯科特?
赛利耶:如果你问我,我觉得你像F.斯科特·菲茨杰拉德,所以你身上美国人和作家的部分比较明显。也许你属于“名叫斯科特的美国作家”这一族群,我们要试验一下才能确定。
要注意的是,你也许会逐渐改变外貌,以适应不同族群。我在美国生活了10多年,也许为了适应这里也改变了自己的相貌。许多研究发现,我们会下意识地模仿他人。这一点根植于人类的基因深处,并在日常和他人的互动中不断强化。这也解释了,为什么今天的“斯科特”和50年前的斯科特并不一定相似。
HBR:我仍然觉得这个事只是碰巧。
赛利耶:我们经常听到别人这么说。当我们给参与者看结果的时候,他们常常说自己觉得是乱猜的,但有时直觉是对的,却无法解释。我和商学院的学生聊天时,将名字改成品牌,他们也能理解。苹果用户看上去是否像会用苹果的人?宝马车主像不像会开宝马的人?营销人员正在不断尝试围绕品牌打造消费者“社区”。
HBR:所以在这里品牌成为了族群?
赛利耶:对强大的品牌来说,也许是这样的。这是我现在的研究重点。在研究这个话题最初,我就想用品牌而不是人名。法国女性早在结婚前,就嫁给了某种香水。我们年轻时会选中一款香水,一般会沿用下来。我想知道,你能不能看一眼某人,就根据其相貌准确说出“她用香奈儿5号”或者“她用CK的‘激情迷惑’”。关于品牌,一般人会认为某个人用香奈儿5号,因为她看上去像是会用这款香水的人。但我们的理论是,正因为使用了这个品牌,你才会是现在这个样子。
HBR:你还没回答斯科特的特征里是不是包含帅到爆呢?我真的很帅好吗。
赛利耶:这很像斯科特会说的话,但我们还没做过这方面的研究。
斯科特·贝利纳托(Scott Berinato)| 访
牛文静 |译 蒋荟蓉 | 校 万艳 | 编辑
本文有删节,原文刊载于《哈佛商业评论》中文版2017年9月刊《名字有可能影响我们的长相》。
文首测试答案:左-斯科特;右-詹姆斯