时值年底,各大公司都开始了紧张的财务结算。各种峰会、典礼则依据结算的数据,进行分门别类的颁奖。
在医药制造业,康美药业是当之无愧的拿奖小能手:12月24号,康美获得“2016广东年度经济十大风云企业”;12月21日,康美OTC总经理李从选获得“2016中国十大医药营销操盘手”;11月10号,康美成为“2016年度中国医药物流行业杰出企业”;11月8号,马兴田排行“中国百佳CEO榜单”第15位……
除此之外,康美还连续四年位列民营500强、连续两年杀入中国制造业企业500强、全球企业2000强;董事长马兴田也分别在2013、2016两年登上胡润百富榜。
今年,康美的总资产达到530亿,净资产281亿;马兴田家族的财富也高达330亿。乍看之下,光鲜的数据完全足够承载纷至沓来的褒奖。但真实情况是如此吗?数据的另一面,能够支撑起这份让人垂涎的光鲜吗?
很多人第一次知道康美药业,大抵都是通过央视三套的高频次音乐作品:《康美之恋》。任泉和李冰冰的唯美演绎,是马兴田与许冬瑾的爱情原型:两名青年男女均来自医药世家,他们因类似的兴趣与经历相知,因共同的情怀与抱负相爱, 1997年于广州创立的康美药业,是他们爱情的结晶。他们提出了康美的奉行信条:心怀苍生,大爱无疆。
(马兴田与许冬瑾)
在医药制造业,康美是后生牛犊。陈李济、同仁堂等老字号鳞次栉比,修正、太极等晚辈也正值风华,在这种恶劣的竞争环境下,康美按理难以出头。
然而,正如人们说的,相爱的力量能产生“1+1>2”的效果。由于马兴田严谨、务实、崇尚科学,善于现代化管理,许冬瑾擅长企业生产、经营、产品研发,他们有一致的价值观,他们的作用能产生互补,他们让康美的康美在短短4年内,就在上交所敲响了钟。
上市后,康美将中药饮片、化学药剂作为核心产业,不断向药品周边、器械、乃至五金、家禽等方面拓展。专注于中药饮片与化学药剂有两个好处:一是它实现了中西结合的双管齐下,同时打通了中西药两条产业链,二是为海外市场做了强韧基石。依托两大主要产业,2010年,康美总产值达到62亿,净资产42亿。
2010年后,互联网在中国吹响号角。互联网改变了消费方式,物流的重要性日益凸显。为此,康美开始了以冷链为核心的“互联网+医药物流”的建设布局,保证药品质量。此外,康美根据物流延伸出信息流、资金流、商务流,形成“四流合一”的医药物流生态,让自身在制药行业自成一体,更具竞争力。
产品是核心,但要变现,营销很重要,因此,营销团队是康美另一个核心组成部分。为此,康美OTC事业部制定了独创的中药组方销售、O2O终端体验店、体质养生等销售模式,对员工则采取PK、目标等激励机制。线上线下与全体动员的结合,让康美在几年之内销售额增长近10倍。
在事业之外,马兴田夫妇也坚持了创业的初衷,关爱身边的人和事,关心社会的时局与灾难。非典期间,许冬瑾带头在车间加班加点生产抗非典药品,优质低价送往当地医院;汶川、玉树、雅安地震,康美均捐出上百万钱财;对于贫穷大学生,康美也捐出了1200多万。
言出必行、事必躬亲、善于管理、不断创新,如今的康美,已是“大健康+大平台+大数据+大服务”的综合体,于民众口碑上佳,在行业也鲜有对手。然而,康美的内在是否如同大家看到的那样呢?
非也——至少,不完全是。
去年,一则新闻在网上炸开:马兴田辞去全国人大代表。
紧接着,有媒体调查出原因:据《中国青年报》和《南方周末》调查,2015年4月21日,原揭阳市市委书记陈弘平案进行了审理。在他贪污的1.253亿人民币中,有500万港币来自马兴田,理由是为了“内定”2008年第十一届全国人大代表。
后来,有股友在网上指出:马兴田并未将500万港币直接给陈弘平,而是转交给中间人黄某做赞助费。黄某为报答马兴田而将钱交给陈弘平,为马兴田“买官”。但这是网友一家之辞,并未得到证实。
此次“行贿门”风波未止,马兴田又卷入另一波“行贿门”。2015年12月25日,广州市原市委书记万庆良案开庭审理。公诉机关指出,万庆良受贿1.1亿,当中的200万港币来自马兴田。
马兴田事件后,网上顿时沸腾了,很多人跑出来大骂马兴田是“普宁恶魔”。骂声的背后,是多年前(2013年),康美药业在普宁市取得直销牌照。
这张拍照限定了两点内容:产品仅限西洋参胶囊的直销;只能在普宁市一个地方展开直销。跨产品、跨区域,都是违法的。
(康美直销产品信息表仅一项产品)
然而从业于康美直销的人群,他们都不在普宁,黑龙江齐齐哈尔、东莞、河北平顶山等等,遍布全国各地。加入直销后,康美会强制将西洋参胶囊、玛咖粉压片糖果、银杏三七山楂茶多酚胶囊、津玉袋泡茶等四类药品配给从业者。很多人做了一段时间之后,忍不住在网上破口吐槽:“玛咖一瓶750,根本卖不出去”、“三七片,垃圾”……
由此可见,康美的直销不仅不好做,多数人难以从中获利,并且违背了牌照限定而私下跨产品、跨区域。有法律顾问在论坛直接指出:这就是明显的传销!
有网友追问:为什么这种类似传销的“直销”,至今未被盘查、被抓?这个问题没有答案,或者,每个人心中都有了答案,只是谁也不敢说出来。
《东方时空》记者李宇宏在采访完诺贝尔经济学奖获得者约瑟夫·斯蒂格利茨后做过一段笔录:中国的发展得到外界赞扬的原因可能有两个。一方面,一个外国人可能无法看到另一个国家更深层的东西;另一方面,这(中国)不是他们的国家,本能地会更宽容一些。
康美获得的褒奖,其实跟李宇宏的论调相似:一方面,外界普通消费者信赖康美,因为它质量好,消费者就不必深层透视康美的背面;另一方面,峰会、论坛、颁奖仪式评定一家企业的价值,是看它创造的营收,同时包容其它不利因素。当营收好、纳税高、为行业乃至民族经济起到推动作用时,它就是一家好企业。
11月,《哈佛商业评论》将马兴田排到“中国百佳CEO榜单”第15位,其研究团队表示,评判的标准是客观数据而非声名或传闻。很明显,此处的客观数据,就是企业创收、产值,以及企业家个人或家族财富。
(马兴田与另两位企业家并列15名)
然而,外界看不到、听不到,并不表示它不存在,特别是作为一家医药制造企业,一家奉行“心怀苍生,大爱无疆”的医药企业。
行医的使命,是悬壶济世、妙手回春,是救人于危难;做企业,是实现利益最大化,同时服务社会。因此,做医药企业,盈利是必须的,好的药品高价销售无可厚非,因为能用钱买命,是最廉价的奢侈。
同时,一个人成功后,难免会追逐更多的成功、财富、声名,于商人而言,从商业过度到政治也可以理解,在同时执掌钱财与权力的情况下,他们可以更好地服务社会。
但是,如果用消费者治病、买命的钱去参政“买官”,而非凭努力和能力上位,这个人的成功与否,就有待商榷了。这种行为,是拿着“苍生”的钱在自我消费,这与“心怀苍生”有悖,与“行医”的行业属性不符,也让自己光辉的商业生涯留下洗不净的污点。这个污点,是任何殊荣与财富、公益和捐助都无法粉饰的。
做直销,应是康美“大爱无疆”的具体实践:他们用爱心帮助了亟需救助的贫寒人,也用产品和品牌帮助更多的平凡人。扩大药品种类、扩展直销区域,或许是康美想增加收益,也或许是直销从业者的要求,但不管怎样,这都是一场玩心跳的游戏。这种游戏,无论做了怎样缜密的处理,它都危机四伏,如履薄冰。
当大部分直销者反映产品不好卖、甚至退出的时候,康美应该做的,是考评用户的反馈、考虑现存模式是否合理、如何留住直销从业者、如何帮他们真正实现财富梦想。大数据、大平台的升级与完善固然重要,但冷眼旁观直销者抱怨、离开之时,不知道他们有没有想起做康美的初衷,有没有想起“意济苍生苦与痛,情牵天下喜与乐”的咏叹调?
美国作家克里斯托弗·霍纳说过一句话:离开旧石器时代,并不是因为石头都用完了。同样,有些事人们不说,并不代表它不曾发生过。这些事如同旧石器时代遗留下的石头,它们不说话,但它们就在那里。
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