世界各地的大型企业都在利用大数据和分析来取得巨大成功。
在线零售巨头Amazon利用其庞大的数据库访问客户的姓名、地址、支付信息和搜索历史，并将这些数据用于广告算法和改善客户关系。
American Express Company使用大数据来分析客户行为。
营销领军企业Capital One利用大数据分析来确保其客户优惠的成功。
Netflix通过大数据深入了解国际观众的观看习惯。
诸如Marriott Hotels、Uber Eats、McDonald's、Starbucks等品牌也始终将大数据作为其核心业务的一部分。
无论企业规模大小，各行各业都可以通过有效使用大数据受益。大数据和分析的优势包括更好的决策、更大的创新能力以及产品价格优化等。让我们仔细看看这些主要优势：
1. 客户获取与留存
客户的数字足迹揭示了很多关于他们偏好、需求、购买行为等的信息。企业利用大数据观察消费者的模式，然后根据特定客户的需求定制产品和服务，这大大提高了客户满意度和忠诚度，最终显著促进了销售增长。
Amazon利用大数据的这一优势，提供了终极个性化的购物体验，通过分析之前的购买记录、其他顾客的购买行为、浏览模式等因素，向顾客推荐产品。
2. 精准和定向促销
大数据使企业能够向目标市场提供定制化的产品，从而避免在无效的促销活动上浪费大量资金。通过大数据，企业可以通过监控在线购物和销售点交易来分析客户趋势，这些洞察随后被用来设计有针对性的营销活动，帮助品牌满足客户期望并建立品牌忠诚度。
3. 潜在风险识别
企业在高风险环境中运作，因此需要有效的风险管理解决方案来应对问题。大数据在制定有效的风险管理流程和策略方面发挥着关键作用。
大数据分析和工具通过优化针对意外事件和潜在威胁的复杂决策，迅速降低风险。
4. 创新
通过大数据分析获得的洞察是创新的关键。大数据使你能够更新现有产品/服务，同时创新新的产品/服务。收集的大量数据帮助企业识别最适合其客户群的内容。了解他人对你的产品/服务的看法有助于产品开发。
这些洞察还可以用于调整商业策略、改进营销技术以及优化客户服务和员工生产力。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须实施有助于跟踪客户反馈、产品成功率以及监控竞争对手的流程。大数据分析促进了市场的实时跟踪，使你在竞争中保持领先。
5. 复杂的供应商网络
使用大数据的公司能够为供应商网络或B2B社区提供更高精度的洞察。供应商可以应用大数据分析来规避通常面临的约束。大数据允许供应商使用更高水平的情境智能，这是成功的关键。
6. 成本优化
大数据工具如Hadoop和Spark所提供的最具吸引力的优势之一是，在存储、处理和分析大量数据方面具有显著的成本优势。大数据的成本降低优势在物流行业的一个实例中得到了恰当的展示。
通常，退货成本是正常运输成本的1.5倍。公司使用大数据和分析来计算产品退货的可能性，从而尽量减少产品退货成本。这样，他们可以采取适当的措施，尽量减少因产品退货造成的损失。
7. 提升效率
大数据工具可以提高运营效率——你与客户的互动以及他们的宝贵反馈帮助收集了大量有价值的客户数据。分析工具可以从数据中提取隐藏的有意义的模式，从而创建定制化的产品，这些工具还可以自动化常规流程和任务，从而释放员工的宝贵时间，让他们可以专注于需要认知技能的任务。
