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想把店铺打造成商圈网红,你得知道这些

ZOL中关村在线  · 公众号  · 硬件  · 2017-06-04 12:12

正文

数字标牌指的是通过大屏幕终端显示设备,发布商业、财经和娱乐等信息的多媒体专业视听系统,多应用在大型商场、超市、酒店、影院及其他人流汇聚的公共场所,行业中还有人称之为“第五媒体”。

然而,这只是数字标牌应用到生活中广义的一种方式,想要更好发挥它的作用,需要在与用户交互上下功夫,不能使用户或消费者,一味被动的接受数字信息,而是要其在参与中感受到真正的便捷。很显然,就算硬件在强大,也“软”化不了用户的心,数字标牌的应用和发展,软件的支撑必不可少。

数字标牌产品正在褪去商用产品定位向消费级市场渗透

软硬兼顾 餐饮行业引深思

现在餐饮行业,较为常见的就是通过数字标牌显示设备,展示本店菜品的精美图片,播放本店活动信息,不仅增加了店内活力,还吸引了更多客流量,减少了菜品图片和活动信息更新等印刷成本,改善了消费氛围。然而目前在此基础上,出现了更高级的智能餐饮管理系统:

从消费者角度讲,消费者无须服务员和死板的排队,全部可在餐厅提供的Pad上完成自主点餐,此外,还支持二维码点餐、微信点餐等多种点餐方式,使点餐形式更加灵活多样化,这不仅释放了餐厅服务劳动力,节约了成本,还让消费者感到逼格十足。


越来越多的餐饮店铺开始使用Pad产品进行服务

从商家角度看,功能可谓更加强大,系统为商家提供集合,微信、微博、大众点评、百度地图、百度外卖等一系列线上实时互动入口,连接商家与消费者,让商家能够及时了解消费者的需要,提升消费体验;还能收集顾客用餐习惯,归纳其口味爱好;整合外卖平台,支持多种快速支付方式并归纳统计;实现采购到配送、库存到生产的闭环管理供应链。


除了点餐,数字标牌还能为店铺提供更多交互展示机会

整套系统包括了消费者数据的收集,建立大数据和资源的整合,商家互动营销等功能。使餐厅管理更轻松,还给用户带来更好的消费体验,这一“软硬”兼施 ,使得数字标牌有了更加“狭义”的定义。

一个终端 行业或更多通道 

笔者早些年曾经在北京一家连锁快餐店打工兼职,那时候餐厅的各种报表还需要经理们打烊后自己整理,如今,一套完整的餐厅管理系统出现,大幅缩减了数据的处理时间,虽然普及度还不是很高,但是已经看到了它的巨大潜力。想想以后的餐厅都用Pad点餐,有木有感觉到很酷。


通过数字标牌系统点餐已经是比较常见的应用方式

如果其它行业,在自己的管理系统基础上,添加一个类似Pad点餐这样,用户可以用的互动终端,或许同样可为用户提供更良好的体验,打开更多的服务渠道,也会进一步促进数字标牌行业的发展。


还有很多中小型零售行业店铺适合数字标牌系统的应用

APP 能否替代管理系统 

随着互联网的快速发展,APP成为了商户和用户的一个交互平台,它使商户和用户之间建立了一条快速的服务通道,双方互利,和PC功能基本无差,用户可以随时随地得到想获得的资讯、服务等,尽管如此便捷,它也存在它的问题,主要是指向商户:服务结束后,资源和数据整合归纳,还需要大量时间的整理,一套能够帮助我们解决这一问题的管理系统才是大势所趋。


除了服务到店客户,数字标牌还可帮助业主的店铺成为商圈“网红”

数字标牌不仅是一种新的媒体方式,“软硬”兼施,制备一个贴合行业完善的管理系统,还能进一步发挥它的作用,不仅仅体现在拉近、更方便于商家和用户上,更在于系统的整合管理上,让一切服务和管理更高效、有序。