低价体验课火了，消保委提醒来了！

嘉定消保委 · 公众号 · · 2025-01-02 14:51

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9.9元打高尔夫

9.9元学走T台秀

9.9元全过程体验京剧

……

如今

低价体验课成为成年人的“新乐子”

这些低价课对于消费者来说

不仅降低了体验成本

还丰富了业余生活

在相关电商APP上搜索发现

体验课的领域广、种类多

包括绘画、音乐

舞蹈、视频制作等等

价格不同但总体都不高

个别课程甚至不到1元

一些消费者被

“花小钱办大事”的体验感拉满

但也有部分消费者反映

在体验过程中遇到问题

例如

到店后被告知在线预约无效

到店需重新预约排队

机构课程质量欠佳

有些课程存在“带货”“卖货”的情况

江苏省消保委认为

低价体验课是在商家和消费者之间搭建一座双向奔赴的桥梁，在尽可能降低消费者试错成本的同时，为商家展示服务内容、推动品牌宣传提供了途径。商家为“能不能留住体验顾客变为长期顾客”而焦虑无可厚非，但是区别限制体验学员、过度推销则会引起消费者反感， 应当通过高质量体验课程积累销量和好评，获得更多曝光，进而持续吸引更多消费者。

江苏省消保委建议

商家在课程内容质量和服务水平上下功夫，提供言之有物的课程内容，营造轻松愉悦的体验环境，满足消费者的期望值，激发消费者的“深造”兴趣，变“流量”为“留量”。

平台要履行审查义务，上架相关内容时，提前审查商家教培资质；同时完善评价机制，通过开通用户举报渠道等方式堵住“刷好评”的漏洞，让评价回归真实，保障消费者知情权和选择权。

低价体验课火了，消保委提醒来了！

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