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代驾会客厅 | 关于派单规则,你怎么看?

滴滴代驾服务订阅平台  · 公众号  · 出行  · 2017-05-24 14:28

正文

关于派单规则,谣言粉碎机中老赵与小周已经为我们揭秘了很多大家所疑惑的问题,但还有一些师傅们对派单规则有一些疑问:

Q

1 . “预估到达时间”是不是意味着接驾路上越快越好?

张师傅

这个预估到达时间可以理解为:尽量玩命地到达客人地,为了以后系统先考虑派单给你嘛,既然要快,那就得长期地飙车(电单车)、闯红灯、逆行、走机动车道。。。可以这么理解么?

答: 当然不是的,“预估到达时间”是一个客观的评估,使用合适的代步工具、及时出发、对路线熟悉,在这种情况下,行进速度会是一个合理值。 在这个值之外,过快或者过慢的情况都会被作为异常数据处理,对司机的推单是没有任何好处的。 所以师傅所说的这种追求极端行进速度的行为是没有意义的,还有很大的安全风险哦,重要的是「保持」良好的行为,「累积」优秀服务记录。

Q

2 . 晚滑动“我已到达”是否会影响系统对我接驾效率的判断?

王师傅

我到达 客人 地点后联系客人,都是等 客人 来了才点击到达,就怕因为等待 客人 产生等时费让 客人 心里不舒服。以后到达地点就得点击到达了,不然系统以为我接驾慢了。

答: 司机到达起点后的行为我们会做识别,对于司机效率的评估不会产生影响, “预估到达时间”考虑的还是司机出发前准备时间和接驾途中的时间,师傅们大可放心。到达与客人约定的地点,并与他电话确认后就可以点击到达,这样对客人来说也是一种好的体验!

Q

3 .我在某处等了很久,或者司机特别多,针对这种情况,派单规则会不会有更多考虑?

赵师傅

这样不公平,一个司机可能在同一个地点10个小时以上接不到单,比如KTV,客人少司机多,有的人刚到就接到单,有的10几个小时接不到单。 有时候我离客人不超过五米,单却派给二百米外的。

答: 师傅您好,根据之前我们对派单规则的解释,您所遇到的这些问题都是由“距离”、“预估到达时间”和“优先推单”综合来决定的。像司机较多较近的情况下也会受到定位等不确定因素的干扰。 接下来我们会再考虑在派单时增加等待时间的因素,在KTV等特殊场景下也会考虑采用排队机制, 我们在努力优化,请师傅们期待。

还有疑问?







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