专栏名称: 一条

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4座城市，对话100多位普通人，我们这样留住2024

一条 · 公众号 · 视频 · 2024-12-26 07:55

正文

你的2024，过得怎么样？

也许一闪而过的，是这一年的高频情绪词：

抽象，发疯，班味，伪松弛……

但，时间飞驰而过，总会留下些什么。

站在2024的末尾，我们想邀你停下来，

认真给自己一份私人年度总结，回想一下：

2024，收获到了____？

是一场狂喜，一场阵痛？

是第一次品尝到某种情绪？

是拨开云雾见天地的一瞬？

无论是甜蜜的，震撼的，

还是苦涩的，具体而微的，

都是我们存在的痕迹，塑造我们的血肉，

真真切切地发生过。

一条与许多普通人聊了聊这年的收获，

从一份份私人记忆中，

窥见2024留下的不可磨灭的印记，

也看见人生路上「何以奔驰」的答案。

撰文：Mabel

收获关键词：第3万台车

2024对很多人来说充满变化，但今年40岁的杨斌，已经在四川华星锦业奔驰4S店做了19年技师，经手维修的汽车有3万多台。常有朋友不解：不觉得无聊吗？

“我是一个比较‘笨’的人”，杨斌笑道。

一聊起工作，杨斌的眼睛立刻变得亮晶晶，他把修车比做医生看病，供电线路就像血管，各种控制模块就是器官，而自己就像医生一样，历练多年的学习和实践才能如此游刃有余。

“笨”，就是把一件简单的事情做到极致，“笨”，也让他获得成都市五一劳动奖章的肯定。

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四川华星锦业奔驰4S店，

杨斌正在与同事分析检修车辆

过去几年间，他和同事们搭建出由5万多份汽车维修诊断案例组成的案例库，可以随时查阅和复盘。杨斌坦言自己也曾急于求成，但某种程度上，慢才是快，“就像建房子一样，只有标准到位了，基础打牢了，才能建起来高楼大厦。”

19年“不变”的背后，是在一颗平常心下，搭起的无比坚固的自我。

收获关键词：一滴眼泪

黄雅娟喜欢“和人打交道”，这是她选择成为客户权益官，全心全意为客户处理不满和投诉的原因。可面对无休无止的负面情绪，甚至是人身威胁时，她也曾特别焦虑：凭什么自己要做个受害者？

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深圳南方腾星奔驰4S店，

黄雅娟正在处理客户投诉

心态转变的契机，是投诉客户的一滴泪。那是一个40多岁的车主，情绪激动地投诉完，突然叹了口气：“我天天来投诉，你们是不是很烦我？”黄雅娟轻声说，“我自己也是一个车主，换位思考，肯定是因为这件事情很困扰你，你才会反复表达你的需求。”

突然，剑拔弩张的情绪一下松解，客户满眼含泪，看了她一会儿，转过头默默擦掉，静默持续了两三分钟。空气里是一种情感上的默契：强势的背后都是需求，而人最深处的需求，就是被看见。

黄雅娟不再把自己当作一个受害者：“我在帮助别人，也是在帮助我自己，这是一种渡人自渡的修行。”工作之余，她尽量多进入大自然里，看草坪上奔跑着的每个人，和他们最本真的喜怒哀乐，与「人」近一点，再近一点。

收获关键词：粉丝60万+

在生活中见到慢热又有点害羞的黄彬，你可能很难把他和汽车自媒体@迈巴赫黄彬里，那个戴着儿童手表，活泼搞怪的博主联系到一起。

黄彬在氛围严肃的家庭中长大，视频里脱离条条框框的，是B面的黄彬。“我37岁了，还是跟这个世界格格不入。我觉得人都是有两面的，希望拍一些东西表达出来。”

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深圳大兴宝德奔驰4S店中

正在拍短视频的黄彬

今年6月，黄彬鼓起勇气注册账号，发布第一条作品后，仿佛卸下了一个巨大的包袱，也意外地收获了不少关注，找到了一帮赛博知己。做了多年迈巴赫销售经理，他对各种汽车知识信手拈来，但这些作品真正的内核，一定是「B面的黄彬」。

与做销售不同的是，拍短视频需要很长时间才能看到回报，好在待了十年的奔驰，给了他十分的信任：站在浪潮上，做点有趣的数字化创新，用更贴近客户生活的方式与客户对话。

“我也不知道以后会发生什么，但多做点尝试，总是没错的吧。”

收获关键词：

Dream Offer（梦想中的工作机会）

看到马莹学，脑海里会立即冒出“青春”“活力”这些亮闪闪的词。2024年最为炽热的日子里，她为了一份来自奔驰的Dream Offer，毅然决然地离开待了五年的广州，不到一周完成了打包、租房、搬家，在上海重启生活。

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在梅赛德斯-奔驰上海研发中心工作的马莹学

“周围很多人觉得要跟着社会时钟走嘛，选择一个城市成家立业安顿下来。但我才27岁啊，在浪潮之中，我想去做一些事情。”

马莹学在奔驰从事软件升级研发，这似乎与她的生活经历形成了一种互文：拥抱成长的她，用满满的创造力，给车辆注入不断生长的能力。

收获关键词：一场亲手筹办的峰会

与清华大学大二学生胡允澈交谈那天，他刚从阿塞拜疆举办的COP29（第29届联合国气候变化大会）回来，冷静又满怀憧憬地，分享大会上的青年声音。

在此之前，他已经成为气候议题的校园行动者，筹办了由奔驰星愿基金和清华大学教育基金会支持的2024全球青年零碳未来峰会，来自26个国家的400多名青年参与进来，在线上吸引了27万多的观众。“第一次感觉我能通过自己的行动，把理想落到实践。”

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胡允澈（中）和同学交谈

他把这些行动比做“在黑夜里和大家一起行走”。“我当然不能说自己以后能够对这个世界造成怎样的改变，起码能够在有限的一生里做这些事情，就觉得足够了。”

从以前的优绩主义思维，“整天想着怎么把学习搞好，争什么奖项”，到现在能专注去做想做的事情，是2024之于胡允澈的意义。什么是你为之热爱，或是让你觉得“不白活一次”的事情？或许是我们每个人的课题。

收获关键词：两场国际汽车赛事

20年前，还在上小学的左俊从电视上看到方程式赛车，一下就被炫酷的外形吸引了。2024年，已为人父的他，成为两项国际性赛事的志愿者，近距离听到轰隆的引擎声，感动得流泪。

与F1的激烈相反，旁人眼里的左俊说话稳重，不徐不疾。“接触很多赛事活动后才知道，有很强大很稳定的心理素质才能驾驶赛车。激进的方式会打乱节奏，自以为很快，实际上成绩很差的。”

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左俊带女儿一起玩赛车模拟器

晚上哄孩子睡着后，他会回到赛车模拟器前，最高记录一口气开了72圈；周末，和朋友们相约卡丁车馆刷圈，去各个城市的场馆打卡。三年前，他作为奔驰GLE SUV及S级轿车车主，加入奔驰官方社区星友荟，认识了这帮玩车聊车的朋友，相见恨晚，热情交织在一起，常常一聊起来连水都忘了喝。

4座城市，对话100多位普通人，我们这样留住2024

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