主要观点总结
文章主要阐述了优秀管理者的特点，他们不同于普通人的思维方式。普通人注重改变结果，优秀的人注重改变原因，而顶级优秀的人则注重改变模型。文章通过项目管理、情侣相处和亲子教育等例子来具体说明这一观点。
关键观点总结
关键观点1: 优秀管理者的思维方式
普通人注重结果导向，优秀的管理者则更注重原因导向，而顶级优秀的管理者则跳出原因和结果的框架，注重改变模型。
关键观点2: 微软公司的管理案例
微软通过调整管理模型，选择两家供应商轮流提供服务，从而优化了员工餐饮服务。
关键观点3: 情侣相处的启示
顶级优秀的人在处理情侣矛盾时，注重情感交流而非理性分析，更注重改变相处模型。
关键观点4: 亲子教育的启示
顶级优秀的家长在处理孩子鞋带散了的问题时，会考虑背后的原因，并与其他家庭成员沟通，以改变亲子间的互动模型。
关键观点5: 文章的主旨意义
文章通过具体案例阐述了优秀管理者的思维方式对事业和人际关系的影响，强调了改变模型的重要性。
正文
普通人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。
对于项目经理来说，仅仅只是坚持结果导向，远远称不上“顶尖优秀”。
想要摆脱“泯然众人”的宿命，进阶到更高的层次，你需要从更宏观的角度去思考：如何通过调整管理模型，以得到绩效的最优解？
为何“原因导向”和“结果导向“都不够好？
举个例子你就明白了。
微软公司会为所有员工提供午餐和晚餐。吃着吃着，大家吃腻了，希望供应商换换口味。这时候换做你怎么办？两个选择：
做满意度调查，根据员工满意度要求供应商改变餐食？或者提前一周公布餐谱，让员工提意见；
能不能每隔一段时间更换大厨？如果是因为成本，要不要多付钱给供应商？
由于午餐人数比晚餐要多，利润也高，微软两个都没选，它从管理模式入手，采取了这样的解决方案：
1、选 2 家供应商，一家提供午饭、另一家提供晚饭；
2、每 3 个月做满意度调查，是喜欢午饭还是晚饭？
4、如果连续 6 个月，午餐都胜出的话，更换晚饭供应商。
自从这个制度开始实施，那些表示“自己已经做的很好了”“换口味成本就要大幅提高”的供应商……
普通人遇到这个问题，第一反应是做满意度调查，去要求供应商提高服务；
优秀的人会帮助供应商分析原因，找出解决问题的办法；
可是顶级优秀的管理者，不但引入了竞争公司，还把供应商的责任和利益绑定，改变了原来的模型。
优秀的人，总是能跳出眼前的困境，从全局角度找到关键突破点。
女生有时会突然对男友说：“我发现你越来越不爱我了，只爱你的工作”！
那女生一定会说：“你果然不爱我了！你都不问我为什么不吃饭……”
这当然是个段子，不过这个段子不是为了说明女生的“无理取闹”。
因为面对未来的不确定性，男友的疏于陪伴，一定会让很多女生产生不安全感，觉得男友没那么爱她了。
可，当女生提出“你是不是不爱我了，这一个多月你只爱工作”这个问题时？你到底该怎么做呢？
一、解释最近工作忙的原因，过了这段时间就好了，会花更多时间陪伴；
二、为自己不能陪伴女友深表歉意，说明自己忙于工作是为了两人的未来更安全、更殷实，最后用下杀手锏：“包”治百病。
两个都不要选。顶级优秀的人会把女友拉在怀里，紧紧抱住，缓缓地说：
这一个月，我也发现，没有你以前那么多的陪伴，工作的进展也很不顺利，我正想和你说说这些事，让你帮我参谋参谋……
不要试图让女生理解你这么做都是为了她，明明她的焦虑本来就是为了你，为了你们。
只要爱、只要拥抱、只要温暖、只要一起奔向未来，就够了。
看长远，顾情分，而不是拘泥于眼前的争吵，这就是情侣间更高明的相处模型。
除了爱情，在亲子问题上，有全局思考力的人又会怎么做呢？
就拿最简单的一个例子来说，有一天你突然发现你的孩子鞋带散了，你会怎么办？
我们见过大多数普通的家长，甚至包括我们自己，看到了孩子鞋带散了，忍不住会说孩子两句，告诉孩子万一鞋带散了，踩到了有可能会摔跤，在自动扶梯上被夹到甚至会危及生命。
优秀的家长会让孩子自己系鞋带，在旁边观察，如果发现孩子系鞋带的方法有问题，会手把手仔细教孩子。
