观望、期待与焦虑——2017中国移动医疗用户调研报告

在互联网与传统经济的结合中，有一个前景被广泛认知——用户痛点越强烈的行业，引入互联网能力进行革新的价值和效应就越大。

但这一趋势，在医疗领域似乎遇到了些困扰。

过去几年里，投身和布局互联网+医疗领域的公司很多，传统医疗服务也确实存在效率和资源配置问题。可整个行业的互联网化，却受限于诸多专业门槛，伦理问题和行业壁垒——互联网的创造力在医疗领域，并没有得到完全释放。

这是一个仍然被束缚，却积累了更多潜能和势能的市场。

为此，企鹅智酷在全国范围内，对2411名网民进行了针对性调研，并结合与从业者的深度沟通和分析判断，为大家带来这份关于中国移动医疗市场用户行为与需求的分析报告。

报告核心提要：

身体患病时，39%的用户会首先在网上搜索病症和治疗方法。

异地就医，13%的用户的非治疗费用占总费用比例在40%以上。

使用频率最高的移动医疗服务，是挂号和在线咨询。

38.4%的用户对目前的移动医疗服务表示满意，不满意的用户比例占据36%。

11.7%的用户认为移动医疗会颠覆传统模式，45.8%的用户表示移动医疗只是传统医疗的补充和强化。

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