明天，京东到家要搞事情！

小白不菜 · 公众号 · 科技自媒体 · 2017-04-12 08:59

正文

【听杨姐说】

昨晚姐接到了一张邀请函，明天京东到家要邀请北京媒体搞个小范围沟通会。姐探听了一下，有京东到家内部小伙伴悄悄跟杨姐说，达达-京东到家要在这次会议之后启动一个大的新战略。

结合邀请函上有几个字很辣眼睛的大字“零售赋能”——嗯，姐忍不住想猜猜会怎么搞事情。

话说，线上零售的战争已经打得差不多了，现在确实是线下争夺越来越激烈的初期。这个战场有着非常明显的特征：

第一，线下比线上的交易量要大不知道多少倍；

第二，目前线下的战争是从支付到交易场景，再到商家解决方案的全方位争夺。尤其是对交易场景的“占坑”，说穿了谁都晓得未来怎么赚钱是最容易的。

第三，线下的争夺在一定程度上是一种综合实力的较量：阿里系零售O2O的优势在钱多，京东到家的优势则在于物流，鹿死谁手目前尚未可知。

杨姐猜，此次要搞的大事情，多半是通过线上的能力改造线下。而在传统零售迫切需要互联网升级的大背景下，很有可能还有个大“阳谋”！

第一，所谓O2O，所谓赋能。

其实就是将线上的信息、流量与线下对接——京东到家要想在这个时候跟阿里比赛谁能俘获线下实体店的心，自然要开放数据给线下，给流量给订单，否则叫什么O2O，算什么赋能？

当然，赋能不是仅仅给订单，除了京东到家的流量导入和京东的流量“加持”，京东到家的资源还是能够干很多事的，比如提升效率，此前杨姐不是写过吗，京东到家给商超专门开发了一个拣货的APP，能够帮助商超们在一个小时里完成订单。

当然还有哪里都不能少的大数据——采购、补货等等，都可以参考地域性的消费趋势，这个是用脚趾头都能想到的。

第二，粉丝运营。

京东到家也帮助商家来积累粉丝——例如某个用户在京东到家的APP里买了某个线下店的东西或者关注某个商家，就可以自然成为其粉丝，这样店家可以自己去做粉丝运营。

当然，以上并不是特别稀奇，因为有些做法杨姐也写过，估计明天应该能够有更进一步的详细信息。

第三，智能配送——这个点的脑洞确实有点大

咱们想象一下，如果京东到家知道您都喜欢吃什么，在你附近又都能有一个小时配送到家的店，那么如果再加上一个智能冰箱，结合上物联网，会发生什么事？

恐怕会出现一种十年前家电厂商就想干的事吧——智慧冰箱，能够自动补货的冰箱，知道你冰箱里什么该补充了。当然，原来这是冰箱厂家的梦想，但现在，如果物流和服务体系都在京东到家手里，那么京东到家可以再定制一款智能冰箱，是不是应该更容易些？

京东到家干的是最后一公里的事，这种事最关键的就在于需求和供给能够快速对接。

现在大家其实都在争夺线下，但是侧重点不同，有的是侧重在解决方案上，那就偏重营销；有的是侧重支付，那人家做的是金融的生意，要的是流水；而京东到家争抢的不是这些，他们是做用户。

做用户就意味着，你的核心着眼点是解决用户需求——这个用户下单之后，快速拣货，快速配送，那么配送半径是多大，在这个配送半径内必须有货，怎样布货，货有了谁来送，送的人既不能没有订单的时候闲逛，又不能在订单蜂拥而至的时候没有人……那么达达的众包配送员要怎样分布？

看起来这样一摊复杂的流程可比做支付要累得多。当然，达达-京东到家也是背靠了京东的大数据，对接了沃尔玛和其他线下商超的仓储——就像给线下的这些商家安装了一个数字化大脑。