侠客岛CEO王宏波：联合办公的生态升级与降维攻击

2015年，王宏波辞去世界500强中国区高管职务创业，致力于通过侠客岛联合办公室的平台和系统能力，为小微企业提供世界一流大企业才能具备的外部环境和后援支持能力，让小微企业同样可以站在巨人的肩膀上成长。

今天，在猎云网颁奖盛典上，他以《联合办公的生态升级与降维攻击》展开主题演讲，从联合办公的行业发展谈到新空间领域升级，再到行业核心竞争力的突破，王宏波谦逊地将侠客岛的发展经历及创业经验分享给了在座的创业者。那么王宏波所提到的新空间是什么？新空间领域升级的具体发展路径是怎样？联合办公核心竞争力是什么？

猎云网整理其核心观点如下：

1，无论是在一线城市还是在二线等城市，联合办公市场形成了一个良好发展的行业趋势。创业者希望通过即来即用，一站式办公服务的形式办公。资本方面已经开始非常深刻的关注联合办公领域，并且不仅仅关注二房东的角色，从入口逻辑，流量逻辑，企业服务逻辑等多维度进行关注和研究。其根源在于大量的90后成为选择办公场地的主流用户人群。

2，定制化、一站式、第三方等特点即新空间。以小企业的个性化定制、一站式的业务开展以及整个空间的场地第三方化为特点，空间从资产属性转变为服务属性。未来第三方可以为资产提供方和使用方提供新的价值。

3，产业升级是智能化、社交化、艺术化的打造。联合办公的运营从空间的运营到入口的运营，到流量的运营，进而从新空间的普及到整个城市的发展变化，即联合办公的变化可以加速智能城市的发展。

4，联合办公具有重资产，重运营，重服务的特点。其实，在以上任何一个方向上能够将竞争的门槛做到最高，在行业内都具有优势。重点提到，重运营的公司可以通过智慧化的互联网系统、高颗粒化信息系统来降低人力成本，通过智能系统提高效率。

据悉，侠客岛是一个70后创业创业团队。王宏波提到，每个人在都市都可以做一个侠客，创业就是武林高手在一起修炼武功，为这些人提供办公空间的就是侠客岛。

以下王宏波为演讲实录：

大家听侠客岛这个名字还是有感受，我们是70后，为创业者提供空间服务的行当，我们主要的创始人也都是70后，我们就想每个人在这个都市都应该可以做一个侠客，创业就像在侠客行很多武林高手在江湖消失，去一个很好的地方，很多高手聚集的地方修炼武功。既然要为创业伙伴提供服务的地方，就把品牌叫做侠客岛。我们的LOGO就是骑在马上的侠客，也是坐在椅子上办公的人。

我们是15年初做这个行业的，当时联合办公还不为人所知，在我们国家双创，众创空间作为产业发布之前我们就启动了，我们启动之后从15-16年这个行业风起云涌，有很多重量级的创业者，也有很多资本进入这个行业。特别是今年以来，联合办公行业的融资有将近10起，而且体量基本都是在1亿人民币的级别，而且往往都是A轮或者Pre-A轮。

今天的题目给得比较大，“生态升级和降维攻击”，把我们的体会跟大家做个分享。

这个行业有两个是可以跟大家分享，首先一站式即来即用的空间行业现在已经形成，并且在快速发展。据我们的调查，无论是一线城市，还是一点五线城市，大多数办公空间15-16年都是比较健康成长，而且越来越多用户办公首选会选择来了就能用的，是一站式的。这个场地里能解决大部分的办公要求，这是现在已经形成了一个行业。

我们在北京、上海、成都、重庆、西安的场地今年以来基本都能够维持在80%-90%的出租率，我们的场地基本都比较大，单个场地多数在1000个座位左右。在去年下半年的时候不是现在这个样子，那时候很多客户来到我们场地一看是这样子，好像不是我想要的，我想要独门独户的，而现在很多客户已经有这个需求。这是联合办公行业可以达成的共识。

第二，资本现在已经开始非常深刻地关注联合办公。它关注的到底是什么，肯定不只是二房东的角色，其实它会有入口的逻辑，也会有流量的逻辑，也会有企业服务市场的逻辑。事实上整个现在大部分行业的前十名或者前十五名看到生存的都还不错，包括我们在到目前为止完成了两轮融资，大概总共两个亿。

今年初步财务结果年度是盈利的，不仅是单个场地盈利，整个公司在今年年度也有可能是盈利的。这个状态其实是今年，尤其是下半年以来各个联合办公场地，尤其是主流的玩家场地入住率快速提升的结果，是市场对这样产品接受的结果。其实是大量90后成为选择办公场地的决策者之后带来的整个办公市场，空间市场的变化。

我们从一开始产品叫侠客岛联合办公室，到今年下半年把自己升级侠客岛新空间服务商。为什么我们提新空间？因为我们会发现无论是在办公室、公寓，包括很多产业园，很多商业综合体随着90后，甚至开始95后成为职场和使用的核心用户之后，他们在对空间的要求发生变化。其中一个特别显著的特点就是整个场地的第三方化，这个场地既不是资产拥有者的，也不是资产使用者的，是属于专业的空间运营商的，整个空间资产第三方化是新空间市场的核心特点。换句话说，空间从资产属性变成服务属性，你拥有的只是这种空间的服务。

从今年下半年开始，侠客岛尝试进入公寓的运营，进入产业园区的运营，包括我们也进入了养老地产的运营，我们会发现其实它们都具备定制化、一站式、第三方化的趋势。现在市场上第三方运营的无论是公寓还是联合办公，部分的养老地产也开始由第三方运营，这个总量现在据不完全统计已经将近7000多家。在未来这种第三方运营商能够弥补资产的提供方和资产使用方之间的缝隙，这样的一个缝隙，市场的差距需要更多的新空间服务来弥补。它能够为使用者和资产拥有者提供新的价值，能让资产更有效地被不同的使用者进行共享。

据个简单的例子，一整层2000平米一家企业只能使1500平米，但是他希望未来有可能扩展另外的500平米，这样新空间运营商就可以介入，把整层先做好规划，你先用1500平米，之后随着企业的扩张，小企业办公室具有灵活性的，企业扩张可以继续扩张你的面积，企业进行缩减，缩减出来的面积可以继续用共享的方式被别人使用。所以现在不仅是小企业在选择第三方的场地，大企业也有这样的趋势。

那么在新空间领域的产业升级，从智能化、社交化、艺术化的空间打造，到把新空间打造成新的业态，它的核心就是从空间的运营到入口的运营，到流量的运营。进而由于新空间的大量普及，整个城市会变成新的商业性城市，我们认为未来每栋写字楼都会有联合办公，每一栋住宅都会有新型公寓，会成为90后对职场新的要求，对住的新的要求的第三方空间大量供应，使城市形态也发生变化。

讲一下降维。整个行业在中国真正大规模发展不到两年时间，所有行业从业者都有一个共识，联合办公是一个跟传统的互联网比是重资产的行业，跟传统的线上公司比是重运营的公司，跟一般的我们所了解的IT行业比它是重服务的行业，所以它具备重资产、重运营、重服务的特性，所以看到每轮融资都很大，产品供应是有周期的，产品区域化是有周期的。运营中联合办公基本上把企业服务的全产业链全都做到了，所以在这个行业中每家联合办公的运营商在不同的维度上进行投入，有的具有企业服务的强项。

比如说媒体的强项，猎云网也有联合办公服务，还有媒体的属性，还有投资资本的属性，有的是设计师在空间产品设计、打造或者装修方面有这个强项。还有比如资产合作方面有优势，因为它本身是地产行业出身。还有IT出身，信息化方面有优势。联合办公至少包括六个产业链，其中任何一条其实都可以成为一个独立的行业。企业服务就更多了，大量都是做企业服务商，还有很多做社群，企业资源共享等等。这是面任何链条都是很重的方向，任何一个方向如果能够做到降维，你在这个维度上把竞争的门槛变成最高，你都可以在这个行业拥有战斗力，拥有能力。

侠客岛关注的是什么？侠客岛关注的核心竞争力就是运营。我们把自己定位一个重度运营的公司，通过智慧化的互联网系统，通过高度颗粒化的信息系统来降低整个运营的成本，提高运营的效率，我们做到在侠客岛所有新空间里面身份是自动识别的，使用是自主使用的，管理是自助管理。侠客岛的员工运营的人员在现场主要做社群和比较高级的服务，在这方面我们投入很大，也取得了比较好的成效，比如说所有的场地都使用FACE++的人脸识别，大部分场地24小时可以无人值守。

我们所有的门禁都是跟手机、网络联网的，远程可以一键解锁，重置密码等等这些方面做了很多。这是侠客岛如果我们选一个维度的话，侠客岛会在这方面做继续全力以赴的投入。因为我们这样运营能力，现在已经为市场上很多第三方空间专门提供第三方的运营服务。

我们希望各位，包括在座很多创业公司，很多投资人大家关注新空间领域，新空间作为一个城市的基础服务，作为一个企业的基础服务潜力巨大，我们希望更多的伙伴在新空间中能够认识新的朋友，产生新的商机，能够形成新的产业成长，城市发展的动力。

再次谢谢大家！